Correzione: Google Foto non esegue il backup dei video

Google Foto copre tutto ciò che la tua fotocamera richiede. Sia le foto che i video vengono automaticamente sottoposti a backup nell'archivio cloud, così puoi preservare lo spazio di archiviazione pur potendo accedervi ovunque. Tuttavia, sembra che ci sia un problema che va e viene per alcuni anni. Vale a dire, Google Foto non esegue il backup dei video per alcuni utenti.

Ci siamo assicurati di fare luce su questo problema e di aiutarti a risolverlo il prima possibile. Se riscontri problemi durante il caricamento di video su Google Foto, assicurati di controllare i passaggi seguenti.

Sommario:

1. Assicurati che il backup sia abilitato e controlla la rete
2. Conferma di avere spazio sufficiente su Google Drive
3. Svuota la cache di Google Foto
4. Prova a eseguire il backup dei video su un PC

Perché non viene eseguito il backup dei miei video su Google Foto?

Ci sono più ragioni per questo. Conferma di essere connesso a una rete Wi-Fi stabile o modifica le impostazioni per consentire il backup dei video sui dati mobili. Se ciò non aiuta, assicurati che il formato del file video sia supportato. Per quanto riguarda i file video, Google Foto supporta: .mpg, .mod, .mmv, .tod, .wmv, .asf, .avi, .divx, .mov, .m4v, .3gp, .3g2, .mp4, . file m2t, .m2ts, .mts e .mkv.

Se ciò non significa molto, controlla la cartella di backup o prova a caricare manualmente i file video. Infine, puoi cancellare i dati locali da Google Foto su Android o utilizzare Google Foto per il Web per caricare video.

Soluzione 1: assicurarsi che il backup sia abilitato e controllare la rete

Innanzitutto, prova a scattare una foto e conferma che è stato eseguito correttamente il backup su Google Foto. In tal caso, ricontrolla le cartelle di backup e conferma che i video sono impostati per il backup.

Ecco cosa devi fare:

1. Apri l' app Google Foto .
2. Tocca il tuo profilo e scegli Impostazioni foto .
3. Apri Backup e sincronizzazione .
4. Seleziona Esegui il backup delle cartelle del dispositivo .
5. Verifica che il backup per la cartella contenente i video sia effettivamente abilitato.
6. Apri Libreria e trova il video nelle cartelle del dispositivo. Toccalo e poi sull'icona del cloud per eseguirne il backup manualmente.

Se, invece, non sei in grado di eseguire il backup di foto e video, ti suggeriamo di esaminare le impostazioni di backup globali. Passa a Impostazioni > Impostazioni avanzate > Backup e ripristino. Disabilita Backup e riabilitalo per affrontare il possibile stallo.

Verificare inoltre che la connessione di rete corrente funzioni correttamente. Se utilizzi i dati mobili per il caricamento, vai su Google Foto > Impostazioni > Backup e sincronizzazione e consenti all'app di caricare file su Dati mobili. Riavvia il dispositivo e continua con i passaggi seguenti.

Nel caso in cui noti problemi con la tua connessione Wi-Fi, consulta questo articolo per potenziali soluzioni.

Soluzione 2: conferma di avere spazio sufficiente su Google Drive

Il servizio Google Foto offriva uno spazio di archiviazione illimitato di foto con solo video che andavano contro la tua quota. Ciò è cambiato relativamente di recente e ora ogni foto e video che carichi occupano spazio di archiviazione su Google Drive.

L'opzione "Alta qualità" comprime solo i file per risparmiare spazio poiché Google ha interrotto lo spazio di archiviazione illimitato. I 15 GB gratuiti di spazio di archiviazione all'improvviso non sono così tanti, considerando che i video 4K senza compressione (Originale) lo riempiranno in pochissimo tempo.

Con questo in mente, assicurati di avere spazio di archiviazione libero sufficiente in Google Drive assegnato al tuo account Google. Inoltre, anche se è inutile dirlo, assicurati che il video a portata di mano non superi i 10 GB.

Puoi liberare spazio eliminando file di grandi dimensioni da Google Drive, ma prima esegui il backup sul tuo PC. Oppure puoi attivare l'abbonamento premium a Google One e ottenere 100 GB per $ 2 al mese.

Soluzione 3: svuota la cache di Google Foto

Anche se l'app Google Foto è piuttosto coerente, ci sono alcuni bug qua e là. Ogni nuova iterazione viene fornita con miglioramenti, ma può anche far emergere determinati problemi. Inoltre, a causa dell'accumulo di dati memorizzati nella cache, l'app può iniziare a comportarsi in modo anomalo.

Questi dovrebbero essere motivi sufficienti per navigare su App e cancellare i dati da Google Foto. Ecco come farlo in pochi semplici passaggi:

1. Apri Impostazioni .
2. Tocca App (Gestione app su alcuni dispositivi).
3. Apri foto .
4. Tocca Memoria .
5. Apri Gestisci spazio di archiviazione .
6. Tocca Elimina .
7. Riavvia il dispositivo e apri l' app Google Foto .
8. Accedi con il tuo account e vai su Impostazioni.
9. Seleziona le cartelle di cui desideri eseguire il backup e riprova a eseguire il backup dei video in Google Foto.

Puoi anche provare a ripristinare Google Foto alla versione di fabbrica e provare a caricare il video in quello stato. Basta accedere a Impostazioni > App > Google Foto > menu a 3 punti > Disinstalla aggiornamenti.

Soluzione 4: prova a eseguire il backup dei video su un PC

Infine, se non riesci a caricare un determinato video (o video) in Google Foto, ti suggeriamo di provare Google Foto per il Web. Trasferisci prima il video dal tuo telefono a un PC . Dopo averlo fatto, segui queste istruzioni:

1. Apri un browser web sul tuo PC .
2. Vai su Google Foto , qui .
3. Accedi con il tuo account Google .
4. Trascina e rilascia i file video dal desktop a Google Foto nel browser .
5. Attendi fino al termine del caricamento.

Se non hai accesso a un PC, puoi abilitare la modalità Desktop in Chrome per Android e aprire Google Foto per il Web sul tuo telefono. Seleziona i file e caricali in questo modo. Se Google Foto non esegue ancora il backup dei video, assicurati di segnalare il problema all'assistenza di Google, qui .

Con ciò, possiamo concludere questo articolo. Se hai avuto lo stesso problema o un problema simile e lo hai affrontato in modo diverso, ti invitiamo a condividerlo con noi nella sezione commenti qui sotto.

Nota: questo articolo fa parte della nostra copertura di Google Foto . Se vuoi saperne di più suggerimenti e trucchi di Google Foto o se hai un certo problema con questa app, visita il nostro Hub di Google Foto per ulteriori contenuti.

Nota del redattore: questo articolo è stato originariamente pubblicato a luglio 2018. Ci siamo assicurati di rinnovarlo per freschezza e precisione.