L'ultima cosa che desidera chiunque dipenda dal proprio client di posta elettronica è che i messaggi inizino improvvisamente a scomparire. Ed è esattamente ciò che sembra accadere ad alcuni utenti di Gmail. Vale a dire, alcuni di loro hanno segnalato che i messaggi di Gmail mancano anche senza essere eliminati o archiviati. Se sei tra questi, assicurati di controllare i passaggi che abbiamo elencato di seguito e prova a recuperare i messaggi mancanti.
Sommario:
Perché le mie email sono scomparse dalla mia casella di posta Gmail?
1. Controlla Archivio, Spam e Cestino
La prima cosa da fare se mancano alcune email dal tuo Gmail è controllare 3 cartelle usuali in cui finiscono molti messaggi. Quelle sono le cartelle Archivio, Spam e Cestino.
Quindi, assicurati di non aver archiviato, contrassegnato come spam o semplicemente cancellato email dal tuo account. Oppure, se qualcun altro lo ha fatto, potresti comunque essere in grado di individuarli nelle suddette cartelle.
Puoi cercare tutti i messaggi di tutti i mittenti (incluse le cartelle Spam e Cestino) aggiungendo il comando in:everywhere nella barra di ricerca, prima di inserire mittenti/oggetti/dettagli.
2. Controllare i filtri
Andando avanti, avremo bisogno che tu acceda al tuo account Gmail in un browser e controlli possibili filtri che eliminano o ignorano automaticamente le e-mail da determinati mittenti. Questo, ovviamente, deve essere configurato da te e, se non hai mai interferito con i filtri, puoi tranquillamente saltare questo passaggio del tutto.
Ma, per motivi di risoluzione dei problemi, ecco come verificare se sono stati impostati dei filtri:
3. Assicurati che le email non vengano inoltrate
Un'altra cosa fondamentale da controllare è l'inoltro della posta elettronica. C'è un'opzione che consente agli utenti di inoltrare automaticamente le e-mail in arrivo a un altro account. Ciò, ovviamente, comporterà la mancata ricezione di messaggi sul tuo account poiché vengono reindirizzati a un altro.
Ecco come controllare l'inoltro e-mail e disabilitarlo:
4. Assicurati che il tuo account non sia compromesso
Infine, è importante assicurarsi che il tuo account non sia compromesso e che alcune terze parti non abbiano accesso alle tue email. Quello che devi fare per prevenire ulteriori possibili problemi è rivendicare immediatamente il tuo account, cambiare la password e aggiungere un ulteriore livello di sicurezza con la verifica in due passaggi.
Innanzitutto, puoi eseguire un'ispezione navigando su Gmail Recovery Tool, qui . Successivamente, assicurati di modificare la password e di aggiungere la verifica in due passaggi per evitare problemi futuri come questo.
Detto questo, possiamo concludere questo articolo. Se i tuoi messaggi di Gmail sono ancora mancanti, assicurati di contattare l'assistenza di Google e di condividere il tuo problema. Grazie per aver letto, seguici sui social media ( Facebook e ) e assicurati di parlarci di soluzioni alternative che ci siamo persi nella sezione commenti qui sotto.
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