I codici di Google Authenticator non funzionano? Prova queste soluzioni

Google Authenticator sembra essere una delle soluzioni più popolari per la verifica in due passaggi. Sebbene esistano altre app 2FA popolari, l'affidabilità di altri servizi Google ha reso Google Authenticator un'app preferita da molti utenti che desiderano rafforzare la sicurezza di account Google e di terze parti.

Un'app come questa è generalmente stabile e senza problemi. Tuttavia, sembra esserci un problema che interessa molti utenti che lo utilizzano per la prima volta. Ci sono molti nuovi utenti che segnalano che i loro codici 2FA semplicemente non funzionano.

Sommario:

1. Regola le impostazioni di ora e data
2. Sincronizza data e ora nell'app Google Authenticator
3. Salva una copia dei tuoi codici di backup
4. Assicurati che la tua app sia aggiornata

Perché i codici di Google Authenticator non funzionano

Non dovrebbero esserci molte possibili ragioni per cui i tuoi codici non funzioneranno, il che significa che sarai in grado di risolvere il problema in pochissimo tempo. La causa più comune del problema è la sincronizzazione errata dell'ora. Le impostazioni di ora e data sul telefono devono corrispondere a quelle sui server di Google per garantire che i codici di autenticazione possano sempre funzionare.

Di seguito sono riportati i passaggi che puoi provare a risolvere il problema.

1. Regola le impostazioni di ora e data

La prima cosa che dovresti provare è impostare correttamente l'ora e la data locali.

Per gli utenti Android:

1. Vai su Impostazioni ;
2. Trova le impostazioni di data e ora su Sistema o Impostazioni aggiuntive , dipende dal tuo telefono;
3. Trova opzioni come Data e ora automatiche o Usa l'ora fornita dalla rete  e attivale;
4. Imposta il fuso orario in modo che corrisponda al tuo o usa il fuso orario automatico ;
5. Riavvia il tuo dispositivo.

Per gli utenti iOS:

1. Vai su Impostazioni ;
2. Fare clic su Generale ;
3. Trova data e ora ;
4. Trova l' opzione Imposta automaticamente  e attivala.

2. Sincronizza data e ora nell'app Google Authenticator

Se preferisci avere il tuo tempo avanti di cinque minuti in modo da non essere mai in ritardo al lavoro, dovresti sincronizzare l'app con i server di Google. Si spera che non sia necessario modificare le impostazioni dell'ora locale. Per sincronizzare tutto, segui i passaggi seguenti.

1. Apri l'app Google Authenticator;
2. Vai al Menù ;
3. Seleziona Impostazioni ;
4. Trova la correzione del tempo per i codici ;
5. Fare clic su Sincronizza ora ;
6. Sincronizzerà l'ora delle app con i server di Google e dovresti essere pronto per partire.

3. Salva una copia dei tuoi codici di backup

Per assicurarti di non perdere mai l'accesso ai tuoi account, anche quando i tuoi codici di autenticazione non funzionano correttamente a causa di alcuni dei problemi menzionati in precedenza, assicurati di tenere sempre traccia dei tuoi codici di backup. Ogni volta che imposti l'autenticazione a due fattori per un nuovo account, Google Authenticator ti fornisce un codice di backup che puoi utilizzare se 2FA fallisce. È anche importante salvare i codici di backup nel caso in cui perdessi il telefono o il dispositivo smettesse di funzionare.

Oltre ai codici di backup per ogni account configurato per funzionare con la tua app Google Authenticator, puoi anche utilizzare 10 codici monouso che ti saranno utili nel caso perdessi l'accesso al telefono. Puoi anche generare più di questi codici, se necessario, ma tieni presente che puoi utilizzare un solo codice una sola volta. Assicurati di salvare quei codici in un posto sicuro dove puoi accedervi in ​​qualsiasi momento.

Per generare codici di backup monouso:

1. Vai alla pagina di verifica in due passaggi dell'account Google ;
2. Trova Aggiungi altri secondi passaggi per verificare che sei tu ;
3. Trova codici di backup ;
4. Fare clic su Configurazione ;
5. Al termine, fare clic su Mostra codici ;
6. Verranno mostrati 10 codici e se ne hai bisogno di più, fai clic su Ottieni nuovi codici.

Per utilizzare questi codici al posto dei tuoi codici 2FA, quando ti viene chiesto di inserire il codice di verifica, fai clic su Altre opzioni e digita uno dei codici a 8 cifre che hai salvato.

4. Assicurati che la tua app sia aggiornata

Sebbene l'app Google Authenticator non necessiti degli aggiornamenti più recenti per fornirti codici di autenticazione affidabili, dovresti aggiornarla regolarmente in modo da poter avere la piena sicurezza dei tuoi account. Se la tua app non ha aggiornamenti recenti, può iniziare a bloccarsi e potenzialmente portare a incasinare i codici di autenticazione.

Per aggiornare la tua app, accedi alla pagina del Google Authenticator Play Store  e fai clic su Aggiorna .