Perché il mio Google Nest continua a disconnettersi? Prova queste soluzioni!

I prodotti Google Home e le più recenti varianti note come Google Nest sono dispositivi utili, ma richiedono una connessione wireless stabile per funzionare correttamente. I problemi di connessione sono tra i più comuni e possono essere frustranti per gli utenti. Molti segnalano che Google Nest si disconnette frequentemente dalla rete Wi-Fi o non riesce a connettersi affatto.

Se ti trovi in questa situazione, segui i passaggi sottostanti per risolvere il problema. Se il problema persiste anche dopo aver testato differenti router e seguito questi passaggi, contatta l’assistenza di Google Nest qui.

Sommario:

1. Riavvia Google Home (Nest) e il router
2. Dimentica la rete e riconfigura il dispositivo
3. Scollega alcuni dispositivi dalla rete
4. Avvicina Google Home (Nest) al router
5. Reinstalla l'app Google Home
6. Ripristina le impostazioni di fabbrica di Google Home (Nest)

Google Nest: problema di connessione Wi-Fi

1. Riavvia Google Home (Nest) e il router

La prima cosa da fare è riavviare sia Google Nest che il router Wi-Fi. Aspetta circa un minuto, quindi prova a utilizzare il comando vocale per verificare se Google Home si connette al Wi-Fi.

Se hai un router dual-band, considera di passare dalla banda da 2,4 GHz a quella da 5 GHz. La banda a 5 GHz è spesso meno congestionata e fornisce una connessione più stabile per dispositivi vicini.

2. Dimentica la rete e riconfigura il dispositivo

Rimuovi la rete dall'app Google Home e aggiungi nuovamente l'altoparlante. Ecco come fare:

1. Apri l'app Google Home sul tuo dispositivo Android o iPhone.
2. Tocca l'icona dell'altoparlante/display di Google Nest, quindi apri Impostazioni.
3. Seleziona Informazioni sul dispositivo.
4. Accanto al Wi-Fi, tocca Dimentica.
5. Ritorna alla schermata principale e tocca l'icona Plus per configurare nuovamente il dispositivo.

3. Scollega alcuni dispositivi dalla rete

Google Nest non richiede una connessione Internet ad alta velocità, ma è importante avere una rete stabiile. Se ci sono molti dispositivi connessi simultaneamente, questo potrebbe causare disconnessione. Prova a scollegare alcuni dispositivi per vedere se migliora la connessione.

4. Avvicina Google Home (Nest) al router

È consigliabile posizionare Google Nest vicino al router per migliorare la connessione. Se il problema persiste, riavvia entrambi i dispositivi e controlla se ci sono miglioramenti.

5. Reinstalla l'app Google Home

La reinstallazione dell'app Google Home può essere utile. Ecco come fare su Android:

1. Apri Play Store e cerca Google Home.
2. Tocca Disinstalla.
3. Riavvia il dispositivo e reinstallalo dal Play Store.
4. Accedi nuovamente alla tua Google Home.

6. Ripristina le impostazioni di fabbrica di Google Home (Nest)

Se tutto il resto fallisce, considera di ripristinare Google Nest alle impostazioni di fabbrica. Ecco come farlo:

1. Premi e tieni premuto il pulsante di ripristino finché non senti il segnale.
2. Verifica il LED sul dispositivo come indicazione del ripristino.
3. Configura nuovamente Google Nest dall'app Google Home.

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi

Quando il tuo Google Nest Hub continua a disconnettersi, i seguenti suggerimenti possono essere utili:

1. Controlla il segnale Wi-Fi. Un segnale debole è una causa comune di disconnessione.
2. Verifica se il software è aggiornato. Gli aggiornamenti possono migliorare le prestazioni.
3. Assicurati che le impostazioni del dispositivo siano corrette, come il riconoscimento vocale e le impostazioni Wi-Fi.

Speriamo che questi passaggi ti aiutino a risolvere i problemi di connessione con Google Nest. Se continui ad avere problemi, considera di contattare l'assistenza Google per ulteriore supporto.