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I prodotti Google Home e le più recenti varianti note come Google Nest sono dispositivi utili, ma richiedono una connessione wireless stabile per funzionare correttamente. I problemi di connessione sono tra i più comuni e possono essere frustranti per gli utenti. Molti segnalano che Google Nest si disconnette frequentemente dalla rete Wi-Fi o non riesce a connettersi affatto.
Se ti trovi in questa situazione, segui i passaggi sottostanti per risolvere il problema. Se il problema persiste anche dopo aver testato differenti router e seguito questi passaggi, contatta l’assistenza di Google Nest qui.
Sommario:
La prima cosa da fare è riavviare sia Google Nest che il router Wi-Fi. Aspetta circa un minuto, quindi prova a utilizzare il comando vocale per verificare se Google Home si connette al Wi-Fi.
Se hai un router dual-band, considera di passare dalla banda da 2,4 GHz a quella da 5 GHz. La banda a 5 GHz è spesso meno congestionata e fornisce una connessione più stabile per dispositivi vicini.
Rimuovi la rete dall'app Google Home e aggiungi nuovamente l'altoparlante. Ecco come fare:
Google Nest non richiede una connessione Internet ad alta velocità, ma è importante avere una rete stabiile. Se ci sono molti dispositivi connessi simultaneamente, questo potrebbe causare disconnessione. Prova a scollegare alcuni dispositivi per vedere se migliora la connessione.
È consigliabile posizionare Google Nest vicino al router per migliorare la connessione. Se il problema persiste, riavvia entrambi i dispositivi e controlla se ci sono miglioramenti.
La reinstallazione dell'app Google Home può essere utile. Ecco come fare su Android:
Se tutto il resto fallisce, considera di ripristinare Google Nest alle impostazioni di fabbrica. Ecco come farlo:
Quando il tuo Google Nest Hub continua a disconnettersi, i seguenti suggerimenti possono essere utili:
Speriamo che questi passaggi ti aiutino a risolvere i problemi di connessione con Google Nest. Se continui ad avere problemi, considera di contattare l'assistenza Google per ulteriore supporto.
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