Perché il mio Google Nest continua a disconnettersi? Prova queste soluzioni!

I prodotti Google Home e le versioni più recenti che vanno sotto il moniker di Google Nest non sono di grande utilità senza una connessione wireless stabile. I problemi relativi alla connessione sono sicuramente i più comuni insieme ai bug che sono in qualche modo previsti in questo settore in continuo miglioramento. Alcuni utenti segnalano che Google Nest continua a disconnettersi dalla rete wireless mentre altri sembrano non connettersi affatto a una rete.

Se sei tra gli utenti interessati, controlla i passaggi forniti di seguito per risolvere il problema. Inoltre, se il problema persiste anche dopo aver testato router diversi e aver eseguito i passaggi, segnala il problema all'assistenza di Google Nest, qui .

Sommario:

1. Riavvia Google Home (Nest) e il router
2. Dimentica la rete e configura di nuovo il dispositivo
3. Scollega alcuni dispositivi dalla rete
4. Avvicina Google Home (Nest) al router
5. Reinstalla l'app Google Home
6. Ripristino di fabbrica di Google Home (Nest)

Google Nest non riesce a connettersi a una rete Wi-Fi

1. Riavvia Google Home (Nest) e il router

La prima cosa che dovresti fare è riavviare Google Nest o Home e riavviare anche il router Wi-Fi. Prova il trigger vocale per vedere se Google Home ha una connessione al Wi-Fi dopo circa un minuto.

Se disponi di un router Wi-Fi dual-band, prova a passare dalla banda da 2,4 GHz a quella da 5 GHz (o viceversa). Sebbene i 2,4 GHz siano usati più frequentemente, gli AP con banda a 5 GHz sono spesso meno ingombranti.

Se il tuo Google Mini è più vicino al router senza pareti intermedie, dovresti scegliere l'opzione 5GHz. Tuttavia, se non riesci a eseguire due SSID separati, tieni presente che la maggior parte dei dispositivi meno recenti funziona esclusivamente sulla banda a 2,4 GHz.

Se il riavvio dei dispositivi e la modifica delle impostazioni del router non hanno aiutato, segui il passaggio successivo nell'elenco.

2. Dimentica la rete e configura di nuovo il dispositivo

Il passaggio successivo consiste nel rimuovere la rete e aggiungere nuovamente l'altoparlante Google Home nell'app Google Home. Dopo aver aggiunto di nuovo il dispositivo e fornito le credenziali di rete, verifica i miglioramenti. Si spera che il tuo altoparlante o display Google Nest non continui a disconnettersi in seguito.

Ecco come dimenticare la rete e aggiungere nuovamente il dispositivo in Google Home:

1. Apri l' app Google Home sul tuo Android o iPhone.
2. Tocca l' icona dell'altoparlante/display di Google Nest, quindi apri Impostazioni (icona a forma di ingranaggio in alto).
3. Seleziona Informazioni sul dispositivo .
4. Accanto al Wi-Fi, tocca Dimentica .
5. Ora torna alla schermata principale e tocca l' icona Plus nell'angolo in alto a sinistra.
6. Tocca " Configura dispositivo " e segui ulteriori istruzioni per aggiungere Google Nest.

3. Scollegare alcuni dispositivi dalla rete

I dispositivi Google Nest (precedentemente Google Home) non richiedono Internet super veloce per funzionare come previsto, ma la rete deve essere alquanto stabile. Ciò significa che, di solito, un normale router di base funzionerebbe perfettamente. Tuttavia, se hai molti dispositivi collegati contemporaneamente, i problemi potrebbero iniziare.

Quindi, prova a disconnettere alcuni dispositivi come soluzione a breve termine. Per la soluzione a lungo termine, prendi in considerazione l'acquisto di un router mesh. Se il problema persiste e il tuo Google Home (Google Nest) continua a disconnettersi, assicurati di continuare con la soluzione successiva.

4. Avvicina Google Home (Nest) al router

Sebbene non sia il tuo posto preferito, tenere il dispositivo Google Nest (Google Home) vicino al router è generalmente una buona idea. A meno che tu non abbia investito nella suddetta configurazione Wi-Fi mesh, è probabile che Google Home non funzioni se è troppo lontano dal router.

Quindi, prova a posizionarlo più vicino, riavvia entrambi i dispositivi e verifica i miglioramenti. Se i problemi persistono, continuare con il passaggio successivo.

5. Reinstalla l'app Google Home

Puoi anche provare a reinstallare l'app Google Home e a configurare nuovamente la tua Home. Sebbene ciò non abbia molto a che fare con i problemi di connettività, è comunque un passaggio praticabile per la risoluzione dei problemi.

Ecco come reinstallare l'app Google Home su Android:

1. Apri Play Store e cerca Google Home .
2. Espandi l'app e tocca Disinstalla .
3. Riavvia il dispositivo e installa Google Home dal Play Store .
4. Apri Google Home, scegli il tuo account Google e accedi di nuovo.

Inoltre, se sei nel programma Anteprima per i prodotti Google Nest, assicurati di lasciarlo. Puoi farlo andando su Google Home > Il tuo altoparlante Nest/Home o sul display > Informazioni sul dispositivo > Programma di anteprima.

6. Ripristino delle impostazioni di fabbrica di Google Home (Nest)

Infine, se nessuno dei passaggi precedenti ha funzionato per te e Google Nest continua a disconnettersi, dovresti assolutamente ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica e configurarlo di nuovo. Poiché tutto ciò che riguarda tutti i tuoi dispositivi intelligenti è legato al tuo account e basato su cloud, non devi preoccuparti di perdere le impostazioni. L'unica cosa che dovrai fare dopo l'installazione è cambiare la voce predefinita e il gioco è fatto.

Ecco come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo altoparlante Google Nest:

1. Premere il pulsante in basso e tenerlo premuto finché non si sente il segnale . Su alcuni display intelligenti, come Google Nest Hub, tenere premuti entrambi i pulsanti del volume per 10 secondi porta lo stesso risultato.
2. Vedrai un LED (spie LED blu) o una conferma sul display che il tuo dispositivo è stato ripristinato.
3. Dopo aver ripristinato lo smart speaker/smart display, apri l'app Google Home, abilita Bluetooth e geolocalizzazione e configura nuovamente Google Nest.

Dovrebbe farlo. Grazie per aver letto e sentiti libero di condividere i tuoi pensieri, domande o suggerimenti con noi nella sezione commenti qui sotto. Puoi raggiungerci anche su e . Restiamo in attesa della vostra risposta.