Problemi di Chromebook Black Screen of Death e come risolverli

Alcuni utenti lo chiamano Chromebook Black Screen of Death (BSOD) anche se non è esattamente quello. Nella maggior parte dei casi, si tratta di un problema di visualizzazione piuttosto che di un problema interno . La soluzione più comune è aggiornare il Chromebook o passare a un altro canale di rilascio. Se ciò non aiuta, abbiamo alcune soluzioni alternative da consigliare di seguito.

Sommario:

1. Prova con il Powerwash
2. Utilizzare un'unità flash di ripristino
3. Porta il tuo Chromebook in riparazione

Cosa fare se il Chromebook si accende ma lo schermo è nero?

Prima di fare qualsiasi altra cosa, assicurati di aggiornare il tuo Chromebook con ogni mezzo possibile. Se il display non funziona, utilizza un cavo HDMI per collegare il Chromebook a un monitor o a una TV e premi Ctrl + icona Schermo intero per utilizzare il display secondario. Successivamente, vai su Impostazioni > Informazioni su Chrome OS e aggiorna il Chromebook. Alcuni utenti suggeriscono addirittura di passare al canale Beta.

Se non funziona o non puoi utilizzare un display secondario, controlla i passaggi che abbiamo fornito di seguito.

1. Prova con il Powerwash

Se è possibile avviare il sistema dopo un riavvio, è possibile utilizzare la modalità Powerwash per risolvere il problema. Questo è un classico ripristino delle impostazioni di fabbrica con un nome diverso e risolve alcuni problemi software. Naturalmente, se c'è un problema hardware come alcuni utenti sono inclini a credere, Powerwash non ti farà molto bene.

Ecco come eseguire un Powerwash sul tuo Chromebook:

1. Eseguire  il backup dei file su Google Drive o Google Foto.
2. Apri  Impostazioni .
3. Espandi  Avanzate .
4. Seleziona  Ripristina impostazioni .
5. Fare clic su  Ripristina .
6. Dopo il riavvio del dispositivo, accedi con il tuo account Google e attendi fino al ripristino delle impostazioni.

2. Utilizzare un'unità flash di ripristino

Se il Powerwash non ha fatto nulla e il problema persiste anche con la nuova configurazione, ti suggeriamo di accedere alla modalità di ripristino e di installare ChromeOS dall'unità flash di ripristino. Per questo, dovrai creare la suddetta unità flash su un altro PC/Chromebook tramite l'estensione di Google Chrome chiamata Chromebook Recovery Utility.

Ecco come creare e utilizzare l'unità flash Chromebook Recovery Utility per riparare ChromeOS:

1. Collega un'unità flash USB al PC con almeno 4 GB di spazio di archiviazione gratuito. Assicurati di salvarne il contenuto perché la procedura seguente formatterà tutti i dati.
2. Apri Chrome sul tuo Chromebook o su un PC/Chromebook alternativo .
3. Naviga qui e installa l'estensione .
4. Mentre sei in Chrome, seleziona l'estensione in alto a destra e fai clic su Inizia .
5. Seleziona il tuo modello di Chromebook dall'elenco e fai clic su Continua.
6. Scegli la tua unità USB, quindi fai clic su Continua e fai clic su Crea ora.
7. Ora, sul Chromebook, tieni premuti i pulsanti Esc + Aggiorna . Tenendo premuti questi due , tieni premuto il pulsante di accensione fino allo spegnimento del dispositivo. Continua a premere Esc + Aggiorna e rilascia il pulsante di accensione.
8. Una volta visualizzato il messaggio sullo schermo , puoi anche rilasciare Esc e Aggiorna .
9. Seleziona Ripristina utilizzando un disco esterno e segui le istruzioni sullo schermo.

3. Porta il tuo Chromebook in riparazione

Infine, se riscontri ancora problemi, siamo ansiosi di credere che l'hardware stia effettivamente causando la schermata nera della morte del Chromebook. Se hai una migliore comprensione e gli strumenti necessari, puoi provare a staccare la batteria e tenere premuto il pulsante di accensione per 30 secondi, quindi riposizionare la batteria e collegare il cavo di alimentazione. Per alcuni, il dispositivo si avvia senza problemi dopo questa procedura.

Altri menzionano il posizionamento fisico della RAM che causa problemi dopo un po 'di tempo ma, ancora una volta, questo è qualcosa con cui un tecnico esperto dovrebbe intromettersi. Fondamentalmente, se il tuo Chromebook è in garanzia dovresti portarlo a riparare, se non ha supporto (8 anni), considera la possibilità di sostituirlo o prova a installare Linux per mantenerlo in vita.

Dovrebbe farlo. Grazie per aver letto e non dimenticare di condividere i tuoi pensieri nella sezione commenti qui sotto. Come sempre, non vediamo l'ora di sentirti.