RISOLTO: il Trusted Platform Module del tuo computer non funzionava correttamente

Trusted Platform Module (TPM) viene utilizzato per proteggere PC e laptop, ma molti utenti hanno segnalato che il modulo Trusted Platform Module del proprio  computer non funzionava correttamente su Windows 10.

Il malfunzionamento del TPM  è un errore comune segnalato dagli utenti nei thread del forum.

Di solito, questo messaggio viene visualizzato quando il dispositivo smette di identificare il chip di sicurezza TPM incorporato . Come tutti sanno, il Trusted Platform Module archivia tutte le tue informazioni riservate e se si verifica un problema con questa funzione, potresti riscontrare problemi come il dispositivo TPM non rilevato all'avvio e , di conseguenza, l'impossibilità di accedere ai servizi.

Un problema come questo è molto fastidioso e può influire anche sulla sicurezza del tuo sistema, quindi in questo articolo discuteremo come risolvere il malfunzionamento del TPM causato dal chip TPM non rilevato sul tuo PC Windows 10.

Qual è il ruolo del TPM sul tuo PC Windows?

Un Trusted Platform Module (TPM) è un chip progettato per archiviare funzioni relative alla sicurezza e dati sensibili, ad esempio certificati riservati, password o chiavi di crittografia.

La funzione del TPM conferma anche che il tuo bootloader non è moderato. Utilizzando questo chip il tuo PC Windows è completamente al sicuro dagli attacchi di malware.

Come posso risolvere il problema del modulo Trusted Platform su Windows 10?

Soluzione 1: disabilita TPM e abilitalo

Inizialmente, se il tuo TPM crea un problema, disabilita il TPM e quindi riattivalo. Molti utenti affermano di aver risolto questo  modulo di piattaforma affidabile ha malfunzionato  il problema semplicemente disabilitandolo. Quindi, se non sai come disabilitare il TPM, ecco le istruzioni seguenti:

• Innanzitutto, fai clic sui tasti Windows e R insieme per aprire il comando Esegui .
• Nella casella Testo digita il seguente comando e quindi premi il pulsante Invio :

tpm.msc

• Dopodiché, fai clic sul  pannello Azioni   e quindi devi fare clic sul  pulsante Disattiva TPM  .

Ora riavvia il PC e controlla se il problema è stato risolto o meno. Se stai ancora affrontando lo stesso problema di prima, procedi alla soluzione successiva.

Soluzione 2: preparare il TPM

In questa prossima soluzione, puoi risolvere questo  problema di malfunzionamento  del TPM   preparando il tuo chip TPM.

Quindi, segui le istruzioni fornite di seguito per farlo:

• Fai clic sul tasto Windows e sul tasto R insieme dalla tastiera per aprire la finestra di dialogo Esegui.
• Ora, digita  tpm.msc  e quindi fai clic sul pulsante  Invio  .

• Successivamente, fai clic  sull'opzione Prepara il tuo TPM  , otterrai questa opzione nell'angolo destro della finestra del modulo.

• Ora segui le istruzioni sullo schermo e quindi premi il pulsante di conferma.
• Riavvia il tuo PC.

Soluzione 3: cancellare le chiavi TPM

In caso di problemi con le chiavi TPM, in questa soluzione suggerirò di cancellare le chiavi TPM e ripristinare le impostazioni precedenti (predefinite) del TPM.

Ma prima di andare avanti, lascia che Clare faccia questa soluzione con attenzione perché può portare a una situazione di perdita di dati. Quindi è meglio fare un  backup incrementale del sistema Windows 10 .

Ecco le istruzioni per Clare TPM Keys:

• Innanzitutto, fai clic sul tasto  Windows + s  insieme e quindi nella casella di ricerca digita  defender.
• Ora scorri verso il basso e apri l'  opzione Sicurezza di Windows  .

• Successivamente, fai clic   sull'opzione Sicurezza dispositivo . Qui otterrai i  dettagli del processore di sicurezza,  quindi fai clic su di esso per visualizzare i dettagli.

• Ora, fai clic  sull'opzione Risoluzione dei problemi del processore di sicurezza  .

• Qui, fai clic  sull'opzione Cancella TPM  .

Dopo aver completato il processo,  riavvia  il PC Windows 10 e controlla se il problema è stato risolto o meno.

Soluzione 4: disabilitare Hyper-V

Disabilitare Hyperer-V può anche risolvere il tuo problema. Quindi segui le istruzioni fornite di seguito per farlo.

• Fare clic sul  tasto Windows+ R  per aprire il comando Esegui
• Nella casella di ricerca digita  controllo  e quindi premi il   pulsante Invio

• Successivamente, fai clic su  Programmi 

• Quindi fai clic sul pulsante Attiva le funzionalità di Windows  .

• Ora individua l'  opzione Hyper-V  se è abilitata, quindi disabilitala.

• Dopo aver completato tutti i processi, fare clic sul pulsante OK per salvare tutte le modifiche apportate. E quindi riavvia il PC dopo averlo fatto, spero che il tuo problema con il TPM sia completamente risolto.

Quale applicazione utilizza i servizi TPM?

Esistono molte applicazioni che funzionano con TPM, la maggior parte di esse sono software VPN come ExpressVPN , VPN client Cisco ecc.

Alcuni dei software di crittografia dei file utilizzano anche il servizio TPM per rendere le tue informazioni riservate sicure e protette. Ad esempio, Microsoft BitLocker utilizza VPN per proteggere i tuoi file da accessi non autorizzati. Non solo, molti client di posta elettronica come Outlook utilizzano anche le VPN per una maggiore sicurezza.

Ma in alcuni casi, mentre accedi a  Outlook e Teams  su Windows 10,  potresti riscontrare  l'errore di Microsoft Office Outlook Exchange 80090016 e non riuscire ad aprire i servizi di Outlook e visualizzerai un messaggio di errore:

Your computer’s Trusted Platform Module has malfunctioned. If this error persists, contact your system administrator with the error code 80090016.

More information: https://www.microsoft.com/wamerrors

Se visualizzi anche questo errore, ecco le soluzioni rapide e semplici per l' errore 80090016 più comune "Trusted Platform Module ha funzionato male". 

Come risolvere il modulo della piattaforma affidabile ha funzionato male con un codice di errore 80090016?

Soluzione 1: rinominare Microsoft.AAD.BrokerPlugin

Per risolvere questo problema, puoi rinominare  Microsoft.AAD.BrokerPlugin. Se non sai come rinominare il plugin MS, segui le istruzioni fornite di seguito:

• Disconnettersi dall'utente corrente, quindi aprire la workstation e accedere con l'  account amministratore  .
• Ora vai al seguente indirizzo:

C:\users\\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy

• Successivamente, rinomina Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy  in  Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.old
• Dopo averlo fatto, accedi nuovamente  all'account utente  precedente
• Ora, avvia  Outlook e Teams  e controlla  se il modulo della piattaforma affidabile del tuo computer non ha funzionato correttamente 80090016  è stato risolto o meno.

Soluzione 2: elimina la cartella problematica tramite il registro

• Innanzitutto, disconnettiti da   Microsoft Office Word  e disconnettiti anche da tutte le altre  applicazioni di Microsoft Office  come Word, Excel, PowerPoint, Outlook ecc.
• Ora devi creare  un registro DWORD  per inserire  EnableAdal nella seguente posizione  e quindi impostarlo su  1.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity 

• Successivamente, rimuovere  il profilo di autenticazione ADAL
• Ora, trova la seguente voce di registro

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities

• Una volta ottenuta questa posizione, fai clic sulle  chiavi  Identità . Qui otterrai più cartelle, vai alla cartella in cui stai riscontrando un problema.

Per trovare il problema che causa la cartella, segui le istruzioni riportate di seguito:

• Fare clic sulla cartella .
• Dopodiché controlla il tuo  indirizzo email  e altre  impostazioni utente  sul lato destro dello schermo del PC. Se sei nel posto giusto, esporta la cartella per creare un backup e quindi elimina quella cartella.
• Ora riavvia il PC.

Dopo averlo fatto, avvia Microsoft Word o una qualsiasi delle app di MS Office . Ora accedi con il tuo indirizzo email aziendale di office365. E anche avviare Outlook e accedere ad altre applicazioni, se necessario.

Soluzione 3: disinstallare Microsoft Office

Dopo aver provato tutte le soluzioni, se hai ancora lo stesso problema, disinstalla completamente Microsoft Office.

Ecco i passaggi da cui puoi farlo:

•  Innanzitutto, apri il pulsante Start di Windows
• Ora, nella casella di ricerca digita il  pannello di controllo,  quindi fai clic su di esso.
• Dopodiché, fai clic su  Programmi  e vai a  Programmi e funzionalità  . 
• Qui, devi fare clic con il pulsante destro del mouse sul  prodotto Microsoft Office  e quindi selezionare l'  opzione Disinstalla.

Se nel caso in cui non ricevi  il prodotto Microsoft Office  , non preoccuparti. Puoi utilizzare lo strumento Microsoft inbuild per  disinstallare completamente Office con lo strumento di supporto per la disinstallazione . Quindi, scarica questo potente strumento per  disinstallare completamente l'ufficio.

Soluzione consigliata per proteggere il PC da vari problemi.

Se il tuo PC è lento o stai affrontando vari problemi relativi al PC, non preoccuparti. Ecco la soluzione più sicura ed efficace per te. Scansiona il tuo PC/laptop con il potente   strumento di riparazione del PC .

Questo strumento è molto avanzato Devi solo installare questo strumento sul tuo PC e il resto di tutto il lavoro svolto solo da questo strumento. Con una singola scansione, questo strumento può risolvere vari problemi relativi al tuo PC. Non solo può anche correggere   errori DLL, errori di aggiornamento, errori di registro, riparare file di sistema, prevenire infezioni da virus o malware ecc.

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Conclusione:

In questo articolo, ho fatto del mio meglio per fornire tutte le informazioni relative  all'errore di malfunzionamento della piattaforma affidabile del computer su Windows 10. 

Assicurati di seguire tutte le istruzioni una per una fino a quando non risolvi il problema o talvolta durante l'accesso a  Outlook e Teams  potresti riscontrare anche  l'errore 80090016 di Microsoft Office Outlook Exchange. 

Tutte le soluzioni di cui sopra sono ben testate e facili da eseguire. Quindi, segui attentamente tutte le istruzioni una per una finché non risolvi entrambi i problemi. 

Grazie.