WhatsApp, di proprietà di Facebook , è uno dei messaggistica istantanea più utilizzati oggi con oltre 300 milioni di utenti giornalieri. Oltre alla chat standard, puoi utilizzarla per inviare tutti i tipi di file multimediali. Tuttavia, non è di grande utilità se WhatsApp non riceve messaggi.
Gli utenti hanno riferito di non essere in grado di vedere i messaggi ricevuti ma, stranamente, possono inviare messaggi senza problemi. Scopri come risolvere questo problema con i passaggi seguenti.
Sommario:
Perché non ricevo messaggi su WhatsApp?
Se non ricevi messaggi su WhatsApp , è probabile che ci sia un problema diffuso con il server. D'altra parte, è del tutto possibile che il problema sia dalla tua parte. Nella maggior parte dei casi, il contatto viene bloccato accidentalmente o sono presenti problemi di connessione.
In ogni caso, ti suggeriamo di scorrere l'elenco seguente per risolvere il problema. Si spera che sarai in grado di ricevere nuovamente messaggi su WhatsApp dopo aver seguito le soluzioni che ti abbiamo fornito.
Soluzione 1: assicurati di non aver bloccato un contatto
Innanzitutto, assicurati che il contatto che ti invia i file non sia nell'elenco dei blocchi. Se il contatto è bloccato, non sarai in grado di vedere nessuno dei messaggi che ti sono stati inviati. A volte, erroneamente, potresti persino ricevere una notifica sul messaggio ma non arriverà.
Segui questi passaggi per controllare l'elenco dei blocchi:
Soluzione 2: svuota la cache e controlla la connessione
In futuro, assicurati che il tuo dispositivo sia connesso al Wi-Fi o che i dati mobili siano abilitati. A volte, a causa di una connessione instabile, alcuni messaggi multimediali potrebbero non essere trasmessi completamente.
Successivamente, ti consigliamo di cancellare i dati memorizzati nella cache di WhatsApp dal tuo telefono. Se non sei sicuro di come farlo, segui i passaggi seguenti:
Soluzione 3: reinstallare WhatsApp
Nel caso in cui l'app continui a non funzionare correttamente, reinstallarla potrebbe essere d'aiuto. Ciò garantirà anche di avere l'ultima versione stabile di WhatsApp. Assicurati solo di eseguire il backup della cronologia chat o perderai tutti i tuoi messaggi.
Ecco come reinstallare WhatsApp sul tuo telefono:
Soluzione 4: disabilitare le limitazioni dei dati mobili
Alcuni OEM offrono l'opzione per app per disabilitare o limitare i dati mobili. Pertanto, se non riesci a ricevere messaggi su WhatsApp quando i dati mobili sono attivi, ti consigliamo di controllare questa funzione che potrebbe impedire a WhatsApp di utilizzare la connessione mobile.
Ecco cosa devi fare:
Soluzione 5: controllare lo spazio di archiviazione
Come già saprai, per poter aprire i contenuti multimediali ricevuti tramite WhatsApp, devi scaricarli e salvarli sul tuo dispositivo.
Ora, anche se WhatsApp comprimerà un po' i file per ridurne le dimensioni, i video e le foto di questi tempi sono piuttosto grandi. E, se non hai abbastanza spazio di archiviazione, non sarai in grado di ricevere file.
Ti consigliamo di eseguire il backup di alcuni file sull'archivio cloud, sulla scheda SD o sul PC ed eliminarli dal telefono per liberare spazio. Inoltre, la cancellazione dei dati memorizzati nella cache dalle app ti fornirà una grossa fetta di spazio di archiviazione gratuito.
Ecco come eliminare i dati memorizzati nella cache dal telefono:
Soluzione 6: abbandonare il programma Beta
Inoltre, se ti sei iscritto al programma Beta per WhatsApp, ti suggeriamo di lasciarlo e di attenerti per il momento alla versione pubblica.
Ecco come uscire dal programma Beta su WhatsApp:
7. Torna a una versione precedente di WhatsApp
Infine, puoi utilizzare un APK per ripristinare una versione precedente di WhatsApp e, si spera, risolvere i problemi che potrebbero essere presenti esclusivamente nella versione corrente. Abbiamo scritto ampiamente sui vantaggi di questa procedura, qui.
Con questo passaggio, possiamo concludere questo articolo. Grazie per aver letto e assicurati di parlarci del tuo problema o di condividere soluzioni alternative nella sezione commenti qui sotto. Il tuo feedback è più che benvenuto e, come nota a margine, controlla le nostre pagine e.
Nota del redattore: questo articolo è stato originariamente pubblicato a novembre 2019. Ci siamo assicurati di rinnovarlo per freschezza e precisione.
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