MotoG9シリーズの一般的な問題とその解決方法

Motorola（Lenovoが所有）が何かをしているとしたら、それは常に堅実なGラインナップであり、ゆっくりと、しかし着実に、新しい世代ごとに向上します。

G9のラインナップも例外ではありません。それは、フラッグシップが持っているすべてのベルやホイッスルではなく、通常のユーザーに焦点を当てた、すでに確立された手頃なミッドレンジデバイスを拡張します（ただし、SDカードのサポートやヘッドフォンジャックなどのいくつかの重要な機能を捨てます）。

そのため、本日は、このシリーズを取り上げ、Moto G9 Plus、Moto G9 Power、MotoG9Playで報告された問題とともにすべてのMotoG9の問題をリストするようにしました。もちろん、可能な限りソリューションを提供するようにしました。

注： この記事に記載されているすべての問題は個別に報告されたケースであり、他のデバイスで問題が発生することを意味するものではありません。この電話の購入を検討している場合は、 これらの問題を考慮に入れないでください。

目次：

1. 遅いインターネット速度とWi-Fi切断
2. GPSの問題
3. MotoG9カメラの問題
4. バッテリー残量が少ない場合のラグとスタッター
5. ステータスバーにバッテリーのパーセンテージがありません
6. 電源ボタンが機能しない
7. ゴーストタッチ
8. 画面の回転の問題
9. 歪んだスピーカー音
10. バッテリーはすぐに消耗します
11. ビデオの再生が遅れる
12. 録音と通話でのMotoG9の音量が小さい
13. デバイスのロックを解除した後の画面の明るさが高すぎる
14. Googleバックアップはグレー表示されています
15. Motoデバイスの一般的なトラブルシューティング手順

1.遅いインターネット速度とWi-Fi切断

これは、MotoG9シリーズで時折発生する根本的な問題のようです。これはWi-Fi接続に関係しており、一部の人にとっては遅すぎます。他の人にとっては、Wi-Fiは切断され続けます。もちろん、それは見逃せない衰弱させる問題です。繰り返しになりますが、これは一般的な問題ではなく、Lenovoミッドレンジハンドセットの最近のほぼすべてのイテレーションでまれにしか繰り返されません。今年、ユーザーはMotoG9とMotoG9Powerの接続の問題を報告しました。

これらの問題が発生しているユーザーの場合は、必ず以下の手順を試してください。

• ネットワークを忘れて、もう一度接続してください。
• 電話とルーターを再起動します。
• セーフモードで起動し、改善点を探します。
• Bluetoothとモバイルデータを無効にします。
• ネットワーク設定をリセットします。
• デバイスを工場出荷時の設定にリセットします。

2.GPSの問題

GPSのパフォーマンスは、MotoG9Plusユーザーを定期的に悩ませているもう1つのことです。一部のユーザーは、位置追跡が断続的に停止することを経験しているようです。GPSの問題があった以前の反復では、特定の更新により、追加の衛星がリストに追加されることで問題が解決されました。これにより、デバイスでも同じことが行われると確信できます。

最初に試すことができるのは、GPS Test（Playストアのこちらにあります）などのサードパーティアプリを使用してGPSをテストすることです。精度ではなく信号強度に注目して、MotoG9またはMotoG9Plusに受信の問題があるかどうかを判断します。

Wi-FiとBluetoothスキャンを有効にすることで位置情報サービスの改善を試みることができますが、デバイスが単にGPS信号を受信しない場合、それは何の役にも立ちません。最善の策は、更新を待って、問題をMotorolaサポートに報告することです。

3. MotoG9Plusカメラの問題

冒頭ですでに述べたように、Moto G9シリーズのすべての電話は、以前の電話と比較してわずかですが大幅に改善されています。カメラのセットアップはそのうちの3つで少し圧倒されますが、ソロのメインカメラの後に2つのほとんど使用できない2MPマクロセンサーと深度センサーが続きますが、ほとんどのユーザーにとっては十分なはずです。特にGCamポートをインストールする場合。

最後のコメントは、ストックカメラアプリが対応可能なハードウェア以上のものを利用できていないため、特に役立ちます。ユーザーは、モードを切り替えるとクラッシュする、マクロカメラの焦点が合わない、写真がクールすぎる（ポジティブな方法ではない）、さまざまな記録の問題、セルフィーカメラの品質が悪いなどを報告します。これは特にMotoG9を含むラインナップの予算オプションに当てはまります。 Moto G9 Power、およびMotoG9Play。

Gcamをインストールし、移植されたGoogleのソフトウェアを使用して品質を向上させ、バグを軽減することを除いて、できることはあまりありません。

また、多くの報告があるため、アップデートが行われ、それに応じてカメラのパフォーマンスの問題が解決されることを期待できます。

4.バッテリー残量が少ない場合のラグとスタッター

Moto G9シリーズのラグ、スタッター、および全体的なパフォーマンスの問題に関するレポートがあります。ただし、最も一般的なものは、バッテリーが20％未満に低下したときのデバイスのパフォーマンスに関するものです。そのとき、通常、バッテリーセーバーが作動し、おそらくCPUアクティビティを減らして、バッテリー消費量を減らします。

いくつかの調整でCPUの負担を軽減しようとしない限り、当面は適切な解決策はありません。これでは問題は解決しませんが、デバイスのパフォーマンスは向上するはずです。

MotoG9デバイスのラグとスタッターを減らすために行うことは次のとおりです。

• バッテリーセーバーを無効にして、再度有効にします。
• デバイスを再起動します。
• バックグラウンドで動作するアプリの数を制限します。これは、開発者向けオプションのバックグラウンドプロセス制限の下で行うことができます。
• 開発者向けオプションのアニメーションを下げます。
• セーフモードで起動し、デバイスのパフォーマンスが向上している場合は、最近インストールしたアプリをアンインストールします。
• MotoG9を工場出荷時の設定にリセットします。

5.ステータスバーにバッテリーのパーセンテージが表示されない

これは、アップグレードする前にいくつかのAndroidバージョンをスキップした一部のユーザーにとっては驚きかもしれません。ほとんどのOEMは、デフォルトでステータスバーにバッテリーのパーセンテージを表示しません。必要なのは、[設定]に移動して、自分で有効にすることです。それはかなり単純で、それほど時間はかからないはずです。そしてもちろん、Moto G9、Moto G9 Power、Moto G9 Play、そして最後になりましたが、MotoG9Plusを含むすべてのMotoG9電話に適用されます。

デバイスのステータスバーにバッテリーのパーセンテージを追加する方法は次のとおりです。

1. 設定を開きます。
2. バッテリーを選択します。
3. バッテリーのパーセンテージを有効にします。

6.電源ボタンが機能しない

これは大きなものです。電源ボタンと物理的な問題の根本的な問題です。これはもう少し顕著な問題であり、これまではMotoG9ハンドセットについてのみ報告されていました。ボタンを強く押す必要があるようですが、それでも役に立たない場合があります/

残念ながら、それについてできることは何もありませんが、交換を依頼し、次のデバイスに適切なハードウェアが付属していないことを期待してください。チケットを送信するか、できるだけ早く販売者/運送業者に連絡してください。

7.ゴーストタッチ

ゴーストタッチは通常、パネルに障害があるハードウェアの問題であり、前の問題と同様に、これに対処する最善の方法は交換を依頼することです。ユーザーは、画面に白い線が表示されるとともに、画面がタッチなしで反応する（ゴーストタッチ）と報告します。ソフトウェアに問題がある場合（非常にまれなケース）に備えて、デバイスを再起動したり、デバイスを工場出荷時の設定に復元したりするなど、いくつかのトラブルシューティング手順を試すことができます。

また、この特定のケースでは、問題はGSM無線モジュールに関連しているようです。そのため、ネットワークカバレッジが悪いと、画面がおかしくなります。ただし、繰り返しになりますが、あまり長く待たずに、ディスプレイパネルから何らかの誤動作に気付いた場合は、交換を依頼してください。

8.画面の回転の問題

一部のMotoG9ユーザーは、画面の回転に関する問題に直面しています。横向き（ゲーム、ビデオストリーミングなど）では、デバイスはそれ自体で縦向きに切り替わるようです。それは一見数分ごとに起こります。もちろん、ユーザーはデバイスを回転させていません。

当面は、デバイスを更新することをお勧めします（更新は通常、このようなバグの修正をもたらします）、またはメディアやゲームを消費している間は自動回転をオフに切り替えるだけです。もちろん、横向きになっている間。クイックアクセスペインを上からドラッグし、横向きモードで自動回転ロックをオフにするだけです。

9.歪んだスピーカー音

これらのデバイスのシングルボトムファイアスピーカーの音質は、通常、この価格帯で期待されるものです。ステレオスピーカーはなく、シングルスピーカーはほとんどの場合問題なく動作します。ただし、一部のユーザーは、特に大音量で音の歪みを報告しています。さらに、多くのアプリやゲームでは、音質が良いものから悪いものへと変動します。

デバイスを工場出荷時の設定にリセットすることをお勧めしますが、レポートに基づくと、それでも問題は解決しません。繰り返しになりますが、連続製造プロセスでは、すべての品質管理にもかかわらず、物事がスリップする可能性があります。したがって、保証期間内である限り、デバイスの交換は常にオプションです。

10.バッテリーはすぐに消耗します

現在、Moto G9シリーズのすべてのデバイスには、以前のデバイスと同様に、MotoG9Powerを除いて5000mAhのバッテリーが付属しています。それは巨大な6000mAhセルを詰め込んでいます。いずれにせよ、膨大な数に基づいて、スクリー���オン時間、スタンバイ、および通話時間は例外的であるはずです。そして、それは通常、多くのレビューに基づいていますが、一部のユーザーはその背後に立つことができません。

つまり、（在庫に近いAndroidを実行しているにもかかわらず）、バッテリーの寿命は最大ではないようです。一部の人にとっては、バッテリーの消耗が速すぎるため、前述のバッテリーサイズを考慮すると心配です。ここにリストされている他のいくつかの問題と比較すると、これはエンドユーザーが確実に取り組むことができます。いくつかの調整が役立ちます。

MotoG9のバッテリー寿命を延ばすためのヒントを次に示します。

• バックグラウンドアプリを無効にします。サードパーティのアプリを使用してこれを行うことができます。頭に浮かぶのはGreenifyです。
• 信号が安定していることを確認してください。デバイスを購入する前に、すべての読者が利用可能なバンドを確認することをお勧めします。ネットワークカバレッジが悪いと、信号が絶えずハンティングされ、バッテリーが消耗します。
• 自動明るさを無効にし、手動で好みの明るさを設定します。
• 位置情報サービスとBluetoothを積極的に使用していないときは、それらを無効にします。
• デバイスを工場出荷時の設定にリセットします。

11.ビデオの再生が遅れる

一部のMotoG9ユーザーはメディアの再生中にサウンドの問題を抱えていますが、他のユーザーは深刻な遅延を経験しています。これは、バッテリー残量が少ないときに前述のラグとスタッターが原因である可能性があります。ただし、そうである必要はありません。Moto G9のSnapdragonのCPUは最高ではなく、要求の厳しいゲームをプレイしたい場合は奇跡を期待しないでください。一方で、動画の遅れが発生しているのは不思議です。

これをトラブルシューティングするには、4番目の解決策の手順を試してください。また、インターネットが安定していることを確認し、正しく機能していないメディアプレーヤーのキャッシュとデータをクリアします。ユーザーレポートでは、ローカルビデオを再生しようとするとすぐに、VLCMediaPlayerで問題が発生しました。

12.録音と通話でのMotoG9の音量が小さい

前述の音の問題に加えて、最高の設定でも音量も小さすぎるようです。これは、通話中やビデオ録画で特に顕著です。音量ができるだけ大きい場合でも。

当面は、この問題に対処するための更新を待つ以外にできることはありません。いくつかのレポートに基づいて、アップデートは確かにこの問題を修正したので、デバイスを最新の状態に保ち、最高のものを期待してください。

13.デバイスのロックを解除した後の画面の明るさが高すぎる

自動輝度は、ご存知のとおり、背景のセンサー読み取り値に基づいて画面を暗くしたり照らしたりします。非常に簡単です。ただし、自動明るさを有効にしているときにバグがあるようです。一部のMotoG9ユーザーは、デバイスのロックを解除するときに問題が発生します。これは、明るさが最大に急上昇するためです。

繰り返しになりますが、バグ修正を取得するには、デバイスを最新の状態に保つ必要があります。ただし、自動明るさを無効にするか、[設定]の[デバイス診断]を使用するか、ダイヤラに*＃*＃2486＃*＃*コードを入力して、自分で修正することもできます。そこに到達したら、周囲センサーを試して校正することができます。サウンド設定でタッチに関する触覚フィードバックを無効にすることを提案する人もいます。

14.Googleバックアップはグレー表示されています

一部のMotoG9およびMotoG9Plusユーザーは、バックアップオプションがグレー表示されているため、データをGoogleドライブにバックアップできません。これには簡単な解決策があります。必要なのは、すべてのセキュリティオプション（PIN、パスワード、またはパターン）を削除して、再試行することだけです。最初のバックアップが完了すると、セキュリティオプションを再度設定した後でも、問題が再発することはありません。

これは多くのAndroidデバイスでよく発生するバグであり、特にクラウドまたは古いデバイスからセットアップ中にシステムデータを復元する場合によく発生するバグです。

15.Motoデバイスの一般的なトラブルシューティング手順

開発者向けオプションを入力

1. 設定を開きます。
2. [システム]を選択します。
3. 電話についてを開きます。
4. ビルド番号を7回タップします。開発者になったことを通知するメッセージが表示されます。
5. [設定]のメインメニューに戻ると、下部に[開発者向けオプション]が表示されます。

セーフモードで起動する

1. 電源ボタンを押し続けると、電源メニューが表示されます。
2. セーフモードに入るプロンプトが表示されるまで、電源オフアイコンをタップして押し続けます。
3. [OK]をタップします。
4. セーフモードを終了するには、デバイスを再起動するだけです。

ネットワーク設定をリセットする

1. 設定を開きます。
2. ネットワークとインターネットを選択します。
3. 3ドットメニューをタップし、[ネットワーク設定のリセット]を選択します。
4. ネットワーク設定をリセットすることを選択します。
5. [リセット]をタップします。

デバイスを工場出荷時の設定にリセットします

注： 何をしているのか完全にわからない場合は、これを行うことはお勧めしません。その場合は 、Androidスマートフォンの工場出荷時のリセットに関する記事で詳細を確認して ください。

1. まず、[設定]>[システム]>[バックアップ]に移動し、すべての設定とアプリデータをバックアップします。さらに、デバイスをPCに接続し、すべてのメディアをバックアップしてください。Googleフォトを使用して、デバイスからすべての写真をバックアップすることもでき  ます。後でGoogleアカウントのパスワードが必要になります。
2. すべてが安全に削除できることを確認したら、[設定]>[システム]>[詳細設定]で、[オプションのリセット]を選択します。
3. [すべてのデータを消去（工場出荷時のリセット）]を選択します。
4. 選択を確認します。デバイスが再起動し、しばらくすると最初からやり直します。

そして、その点で、この記事を締めくくることができます。読んでいただきありがとうございます。またはでフォローしてください。また、追加の問題が発生している場合、または代替の解決策がある場合は、以下のコメントセクションで必ずお知らせください。

編集者注： この記事はもともと2021年1月に公開されました。鮮度と正確さのために、必ず改訂しました。