Salesforce.com ServiceCloudのソリューションと知識

エージェントは、仕事を簡単にするために、ServiceCloudで利用できるツールを知る必要があります。具体的には、Salesforceは、ソリューションとナレッジという2つの主要な問題解決ツールを顧客とサポートエージェントに提供します。違いは何ですか、あなたは尋ねますか?違いを見る前に、ここにそれらが持っているものがあります[…]
エージェントは、仕事を簡単にするために、ServiceCloudで利用できるツールを知る必要があります。具体的には、Salesforceは、ソリューションとナレッジという2つの主要な問題解決ツールを顧客とサポートエージェントに提供します。違いは何ですか、あなたは尋ねますか?違いを見る前に、ここにそれらが持っているものがあります[…]
次のリストは、Salesforce.com Service Cloudの詳細ページでSalesforceを最大限に活用するのに役立ついくつかの機能を示しています。ホバーリンク:ホバーリンクは、ページのさらに下に表示される対応する関連リストにジャンプするためのクイックリンクです。リンクは上部のボタンの上に表示されます[…]
Salesforceナレッジは、組織が内部または外部のユーザーと共有する情報をすばやく作成して簡単に管理できるようにするナレッジベースのフレームワークを提供します。組織がSalesforceナレッジを活用することをすでに決定しているかどうかに関係なく、重要な質問と決定は、着手する前に評価する必要があります[…]
My WebExは、すべてのユーザー設定を制御する場所です。この図に示すように、WebExサイトの[My WebEx]タブをクリックして、MyWebExを表示します。次の表は、MyWebExページに表示される内容をまとめたものです。メニュー名自分にできること会議スケジュールされているすべての会議を表示します。へのアクセス […]
WebEx Meeting Center内から、ショートカットキーストロークの組み合わせを使用して特定のアクションを呼び出すことができます。次の表は、WebExWeb会議で使用可能なすべてのショートカットを示しています。ショートカットアクションCtrl + Wミーティングセンターを閉じるCtrl + Tファイルを転送するCtrl + Z最後のアクションを元に戻すCtrl + Y最後に元に戻すアクションをやり直すCtrl + Alt + Fフォントフォーマットダイアログボックスを表示Ctrl + Alt + O […]
製造会社の在庫追跡は、他の種類の企業よりも困難です。QuickBooksですべてを本質的に要約すると、問題はいくつかのトリッキーな会計要件から生じます。製造環境では、製造業者は原材料アイテムを完成品アイテムに結合します。これは–を意味し、これは[…]
利益-ボリューム-コスト分析に複数の利益変動コストが含まれている場合は、利益変動コストが相互に関連している可能性に対処する必要があります。実際、利益に応じて変動するコストには、独立独立、独立依存、または依存依存の3つの関係のいずれかがあります。独立した独立した関係は、対処するのが最も簡単です。2つの利益変動コストが互いに独立している場合、[…]
効率的なクラウドベースのデジタル署名ソフトウェアパッケージであるDocuSignを使用して、独自のドキュメントテンプレートを作成できます。クラフトフェアを調整していて、各ベンダーに規則や規制を承認してもらう必要があるとします。ドキュメントテンプレートを作成し、DocuSignに署名フォームをすべてのベンダーに送信させることができます[…]
特にお金がかかる場合は、ビジネスのより賢明な決定を下すために、特定のServiceCloud機能の違いを理解することが重要です。ここでは、ナレッジとソリューションの機能と用語について詳しく説明します。ソリューションとは異なり、ナレッジベースを使用するには、ナレッジ機能のライセンスが必要です。これには追加料金がかかります。ソリューションとは異なり、知識[…]
所有または運営しているビジネスについて知りたいことは次のとおりです。損益分岐点を達成するために会社が達成しなければならない売上高を知りたいと考えています。つまり、利益がゼロで損失もゼロになる販売収益量を知りたいということです。幸いなことに、この計算も[…]
電子署名が必要なドキュメントがあり、必要な署名が自分だけである場合は、DocuSignで簡単に署名できます。DocuSignアカウントにログインし、次の手順に従います。
Sage 50で銀行照合を開始する前に、照合している期間の金融取引の大部分を入力したことを確認する必要があります。従来、簿記係は、銀行取引明細書を受け取った後、月末に銀行口座を照合していました。しかし、オンラインバンキングの出現[…]
在庫の追跡と管理に利用できる個人的な好みはありませんが、QuickBooks 2013には、在庫とアイテムに関するいくつかの会社の好みの機能があります。QuickBooksの在庫および発注書機能のオンとオフを切り替えることができます。以前に使用した発注書番号を入力した場合に警告を表示するように指定できます。あなたも […]
Microsoft Teamsは、多くの人々の仕事がオンラインに移行して以来、ユーザーが着実に増加している多くのアプリの1つです。アプリはかなり堅牢なツールです
Microsoft Teamsは、有料版と無料版の両方で、チーム管理者が他のユーザーを招待できるようにします。ユーザーを招待するときに、次の場合にライセンスを割り当てることができます。
Google Meetsは、Googleが提供するもう1つの会議/ビデオチャットサービスです。ZoomやMicrosoftTeamsと正確に競合しているわけではありません。機能もありません
COVID-19により、国々が完全または部分的に封鎖され、日々の活動の多くがオンラインに移行しています。そのために、多くの人が学んでいます
ズームは、COVID-19の大流行をきっかけにかなりの数年で得られたツールです。それはオンライン会議やオンラインの頼りになるツールになります
Microsoft Officeは長い間サブスクリプションベースのモデルに移行してきましたが、古いバージョンのOffice、つまりOffice 2017(またはそれ以前)は引き続き機能し、
Microsoft 365はアプリのコレクションですが、Microsoftが数年前に販売したのと同じOfficeスイートではありません。現在のMicrosoft365にはたくさんの
AppDataフォルダーは、Windows 10によって作成されるフォルダーです。デフォルトでは非表示になっていますが、ユーザーが非表示のファイルを表示することを選択した場合は、直接アクセスできます。
Windows10でデバイスマネージャーを開く方法
ビデオ会議ツールはより複雑なアプリであるため、少し学習して慣れるまでのUIが必要になります。複雑なアプリのUIには
Microsoft Teamsを使用すると、ユーザーは複数のチームに参加して、チームを簡単に切り替えることができます。ユーザーが実行できないのは、複数のアカウントを使用することです。あなたはできる
オンライン会議の制限の1つは、帯域幅です。すべてのオンライン会議ツールが一度に複数のオーディオおよび/またはビデオストリームを処理できるわけではありません。アプリはする必要があります
Chromeには、キャッシュを表示するためにChrome内からアクセスできる2つの専用URLがありました。これらの2つのURLは削除されており、ユーザーには
あなたがWindows10ラップトップの市場にいるなら、あなたはたくさんの、そしてたくさんの異なるメーカーを経験するでしょう。それらの同じメーカーはたくさん持っているでしょう
Windows10でトラステッドプラットフォームモジュールTPMチップを確認する方法
Windowsレジストリは、Windowsの最も重要な設定の一部が保存される場所です。それらは、読みやすく、理解しやすい形式ではありません。ほとんどのエンドユーザー
Microsoft Teamsを使用しているのに、Webカメラを認識できない場合は、この記事を読む必要があります。このガイドでは、