Windowsから共有するときのズームブラックスクリーンの問題を修正

Windowsから共有するときのズームブラックスクリーンの問題を修正

読者の1人からの質問です。

Zoomミーティングで画面を共有しようとすると、問題が発生します。会議の参加者は、黒い画面しか見えないと述べています。画面を停止して共有し、問題が解決するかどうかを確認しようとしましたが、問題は解決しません。ズームで画面が真っ暗になる理由を説明してください。私は自分のデスクトップを共有していると確信しています。

ご質問ありがとうございます。実用上の理由から、WindowsでNvidiaGPUを実行しているコンピューターでズームブラックスクリーンのトラブルシューティングを行う方法を示します。Zoomでビデオ共有を復元できるように、一般的な修正に焦点を当てます。ほとんどの場合、これらはグラフィックカードのブランドに関係なく適用されます。

NvidiaGPUコントロールパネルの設定を調整します

  • [スタート]をクリックし、検索して、Nvidiaコントロールパネルを選択します。

Windowsから共有するときのズームブラックスクリーンの問題を修正

  • コントロールパネルウィンドウの[3D設定]の下にある [3D設定 の管理]をクリックし ます
  • [ 3D設定の管理]ウィンドウで[プログラム設定] を選択 します。

Windowsから共有するときのズームブラックスクリーンの問題を修正

  • [カスタマイズするプログラムの 選択 ]で、[追加]ボタンをクリックし、[ 会議のズーム]を選択します。 

Windowsから共有するときのズームブラックスクリーンの問題を修正

  • Zoomが見つからない場合は、ブラウザをクリックして、パス C:\ Users \\ AppData \ Roaming \ Zoom \ bin \ Cpthost.exeに移動します。
  • [この プログラムの優先グラフィックプロセッサの選択]ドロップダウンで、[高性能Nvidiaプロセッサ ]をクリックして[  適用]をクリックします。

Windowsから共有するときのズームブラックスクリーンの問題を修正

  • 変更が完了したら、マシンを再起動します。
  • 次に、Zoomミーティングを起動し、画面を共有して、問題が解決したかどうかを確認します。

管理者としてZoomを実行する

  • [スタート]をクリックして、[ズーム]を検索します。
  • Zoomアプリケーションを右クリックし、[ 管理者として実行]を選択します。

Windowsから共有するときのズームブラックスクリーンの問題を修正

  • Zoomミーティングを開いて画面を共有し、問題が解決したかどうかを確認してください。 

Zoomを再インストールします

上記の修正で問題の解決に役立たなかった場合は、先に進んでZoomDesktopクライアントアプリケーションを削除してから再インストールしてください。以前の経験から、これはおそらくthを解決するでしょう

グラフィックドライバーを更新してください

この問題は、グラフィックス ドライバーに互換性がない場合、または何らかの理由で破損した場合に発生する可能性があります。したがって、グラフィックドライバーが更新されていることを確認する必要があります。

  製造元の Web サイトにアクセスし、最新の正しいドライバーを検索することで、グラフィック カードのドライバーを手動で確認できます。Windows のバージョンと互換性のあるドライバーのみを選択してください。

デバイス ドライバーを使用することに慣れていない場合は、Driver Easy を使用することをお勧めします。 Driver Easy はシステムを自動的に認識し、適切なドライバーを見つけます。

コンピューターがどのシステムを実行しているかを正確に知る必要はなく、間違ったドライバーをダウンロードしてインストールする危険を冒す必要も、インストール時に間違いを犯すことを心配する必要もありません。

1)  Driver Easy をダウンロードし てインストールします。

2) Driver Easy を実行し、[ 今すぐスキャン] ボタンをクリックします。Driver Easy はコンピューターをスキャンし、問題のあるドライバーを検出します。

グラフィックドライバーの更新が簡単

3) ビデオ ドライバーの横にある[更新] ボタンをクリックする と、そのドライバーの正しいバージョンが自動的にダウンロードされ、手動でインストールできます。

または、  「すべて更新」をクリックして 、システム上に存在しない、または古いドライバーすべての正しいバージョンを自動的にダウンロードしてインストールします。(これには、  完全なサポートと 30 日間の返金保証が付属するPro バージョンが必要です。[すべて更新] をクリックすると、アップグレードするように求められます。)

必要に応じて無料で実行できますが、部分的に手動です。

4) コンピューターと Zoom を再起動して、問題をテストします。

それでも問題が解決しない場合は、以下の次の修正を試してください。

ハードウェア アクセラレーションのオン/オフを切り替える

アプリケーションを実行すると、コンピュータの標準 CPU が使用されます。Zoom からの画面共有などの重いタスクを実行する場合、アプリはより効率的に動作するために PC 上の他のハードウェア コンポーネントを使用します。

優れたハードウェアを使用している場合、ハードウェア アクセラレーションを有効にすると、アプリケーションのパフォーマンスが向上します。ただし、ハードウェアが弱い場合、この機能によって問題が発生する可能性があります。

これが黒い画面の原因であるかどうかを確認するには、ハードウェア アクセラレーションをオフ/オンにしてみてください。

1) ズームを開きます。

2) [設定] > [画面共有] > [詳細設定] に移動します。

3) ビデオ共有を最適化するためにハードウェア アクセラレーションを有効にするのチェックを外します 。

Zoomで画面共有を再度試してください。黒い画面の問題が再び発生する場合は、次の修正を試してください。

全画面モードを終了する

問題が発生したときに Zoom を全画面モードで実行している場合は、全画面モードを終了してから画面を共有してみてください。

1) ズームを開きます。

2) [設定] > [一般] に移動します。

3) ミーティングの開始時または参加時に自動的に全画面表示になるのチェックを外します 。

問題がまだ存在する場合は、以下の次の修正に進んでください。


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