サムスンギャラクシーA12の一般的な問題とそれらを解決する方法

刷新されたSamsungGalaxy“ A”シリーズは、3年目のイテレーションになり、予算とミッドレンジの両方のセグメントで多くの機能を提供します。最新のラインナップで最も手頃なデバイスはSamsungGalaxyA12で、IPSスクリーン、5000 mAhの大型バッテリー、Mediatek内部で動作する4台のカメラを備えています。価格の割には、このデバイスはサムスンのデバイスの非常に良い入門書です。ただし、他のすべてのデバイスと同様に、いくつかの問題があります（主に、1つまたは2つのアップデートで解決できる問題）。以下にそれらをリストするようにしました。

注： この記事に記載されているすべての問題は個別に報告されたケースであり、他のデバイスで問題が発生することを意味するものではありません。この電話を購入しようとしている場合は、  これらの問題を考慮しないでください。

目次：

1. サムスンギャラクシーA12はSIMカードを認識できません
2. サムスンギャラクシーA12のWi-Fiの問題
3. サムスンギャラクシーA12の動作が遅い
4. カスタマイズサービスの問題
5. サムスンギャラクシーA12のサウンドの問題
6. カメラの問題
7. マイクロSDカードにファイルを転送できません
8. アラームを無効にできません
9. 顔認識が機能しない
10. サムスンギャラクシーA12でクラッシュするアプリ
11. ファームウェア更新後の画面のちらつき
12. サムスンギャラクシーA12は携帯電話のモバイルデータから切断し続けます
13. 電話は自動的に再起動します
14. Android11でバッテリーの消耗が早い
15. サムスンギャラクシーA12の一般的なトラブルシューティング手順

1. SamsungGalaxyA12がSIMカードを認識できない

報告された問題についてinterwebzを閲覧しているときに遭遇する最初の問題は、SIMカードの問題です。サムスンギャラクシーA12が何らかの理由でSIMカードを認識できないようです。

次に、nano-SIMが正しく配置されていることを確認します。デュアルSIMのバリエーションがある場合は、スロットを切り替えてみてください。さらに、SIMカードが損傷していないことを確認してください。

また、一部の携帯通信会社ではSIMカードの有効化が必要なため、それも確認してください。必要なアクションには、特定のコールセンター番号への呼び出しや構成ファイルのダウンロードが含まれる場合があります。

それでも携帯電話のSIMカードに問題が発生する場合は、問題はおそらくハードウェアに関連しているため、必ず修理に出してください。

2. SamsungGalaxyA12でのWi-Fiの問題

現在、接続の問題に関しては、Samsungはそれらにパッチを当てるのに最適な仕事をしているわけではありません。「A」シリーズの最新バージョンのいくつかの受話器についてはすでに説明しましたが、それらすべてに多かれ少なかれ、5GHz帯域ネットワークでの接続に問題があります。

今日カバーしているバジェットデバイスについても同じです。接続が頻繁に切断されるようですが、ユーザーは2.4 GHz帯域しか利用できないように見えるため、5GHz帯域が問題になります。そして、そうすると、帯域幅の速度が標準以下になることがよくあります。

当面は、標準の2.4 GHz帯域を維持し、デバイスを最新の状態に保つことをお勧めします。また、これらのトラブルシューティング手順のいくつかを試すことができますが、多くの場合、それらはあまり役に立ちません。

• ルーターと電話を再起動します
• 他のいくつかのデバイスをネットワークから切断して、接続を再試行してください
• ルーターのファームウェアを更新し、ルーターを工場出荷時の設定にリセットします
• Bluetoothとモバイルデータを無効にする
• ネットワークを忘れて、もう一度サインインしてください
• ネットワーク設定をリセットします。

3.サムスンギャラクシーA12の動作が遅い

内部には大きな馬力はありませんが、A12は、一部のゲームを含め、日常のすべてのタスクを処理する能力を超えています。ただし、MediatekHelioP35は確かに重いタスクを対象としていません。

また、最適化の欠如により、その醜いヘッドが標準以下のRAMサイズとペアになっている場合（特定の市場の一部のモデルには2 GBのRAMしか搭載されていません）、すべてがかなり遅くなります。これが私たちが話している720pディスプレイであるという事実にもかかわらず。

当面は、デバイスを最新の状態に保つことをお勧めしますが、Android 11にアップグレードするとデバイスの速度が低下したと明示的に記載されているレポートもありますが、ただし、デバイスを少し高速化するためのいくつかの回避策があります。サムスンギャラクシーA12を少しスピードアップするためにできることは次のとおりです。

• デバイスを再起動します。
• セーフモードで起動して、改善点を探してください。デバイスのパフォーマンスが向上する場合は、バックグラウンドアプリの数を制限します。現在使用していないものを強制的に閉じることでこれを行うことができます。
• 開発者オプションのアニメーションスケールを1から0.5に下げるか、完全に無効にします。
• 開発者向けオプションでバックグラウンドアプリの数を制限します。
• システムのメジャーアップデート後、デバイスを工場出荷時の設定にリセットします。

4.カスタマイズサービスの問題

ご存知かもしれませんが、Samsungの組み込みシステムアプリの大部分は、GooglePlayストアを通じて更新または管理されていません。しかし、むしろ、SamsungのGalaxyStoreを通じて。そして、それを念頭に置いて、他のサードパーティ製アプリと同様に、Samsungのアプリは機能するために最新である必要があります。特に一部のシステムサービス。問題は、ユーザーが何らかの理由でそれらを更新できないことです。

これは特にカスタマイズサービスに当てはまります。幸い、トラブルシューティングの手順は、サードパーティのGooglePlayストアアプリの場合と同じです。カスタマイズサービスやその他のGalaxyStoreアプリの更新の問題を修正するために試すべきことは次のとおりです。

• 電話を再起動します。
• [設定]>[アプリ]に移動します。アプリの横にあるアイコンをタップし、[システムアプリの表示]を切り替えます。カスタマイズサービスを探して、アプリを開きます。[ストレージ]と[キャッシュのクリア]をタップします。
• アプリを強制停止して再試行することもできます。
• 最後に、デバイスのファームウェアを更新します。

5.サムスンギャラクシーA12のサウンドの問題

一部のユーザーは、メディアや通話からの音は聞こえないが、システムの音や通知は非常によく聞こえると報告しています。なぜこれが起こるのか、私たちは確実に言うことはできません。[設定]>[サウンド]で音量設定を確認し、音量が下がっていないことを確認する必要があります。また、クイックアクセスサウンドの切り替えをチェックして、サウンドが無効になっていないことを確認します。

それに加えて、サイレントとドルビーアトモスを無効にすることも良い考えです。両方のオプションは、[設定]の[通知と音とバイブレーション]>[音質と効果]にそれぞれあります。

これらの手順で問題が解決しない場合は、必ずデバイスを再起動するか、セーフモードで起動するか、最終的には工場出荷時の設定にリセットしてください。記事の下部で、より正確な手順を学ぶことができます。

6.カメラの問題

できるだけ多くのカメラモジュールを積み重ねることは、すべてのOEMが低価格の電話でも行うことでしたが、パフォーマンスと使いやすさはしばしば不十分です。

サムスンギャラクシーA12の処理能力は特定の制限を課します、それは本当です。しかし、携帯電話はそれでも良い照明で良い静止画を撮ることができるはずであり、カメラアプリは一部のユーザーよりも少しきびきびしているはずです。

言うまでもなく、一部のレポートでは、セルフィーカメラを完全に壊す「カメラが失敗しました」エラーについて説明しています。アプリをリセットするには、[アプリ]>[カメラ]に移動してデータを消去してみてください。

しかし、それ以外に、レポートを提出して次のアップデートで問題が修正されることを期待する以外に、これに対処するためにできることはあまりありません。もちろん、アプリを工場出荷時の設定にリセットしたり、（奇妙なことに）より安定してより良い写真を作成できるGCAMの代替品を探したりする場合を除きます。

7.マイクロSDカードにファイルを転送できません

最新のスマートフォンに専用のマイクロSDスロットを搭載することは大歓迎です。これは、ストレージスペースを大幅に増やすことができる専用のSDカードスロットが付属しているSamsungGalaxyA12の場合です。ただし、ローカルストレージからカードにファイルを転送できない場合は、大容量のSDカードをあまり使用しません。

私たちが提案できるのは、PCと電話でSDカードをフォーマットし、権限を確認して、別のSDカードに切り替えることです。それでも問題が解決しない場合、問題はおそらくハードウェアにあり、それはあなた次第ですが、サービスを受けることをお勧めします。

8.アラームを無効にすることはできません

迷惑な限り、この問題はおそらくほとんどのユーザーを悩ませている問題です。アラームを無効にしたり削除したりしても、アラームの鳴りを防ぐことはできないようです。

一部のフォーラムユーザーは、Clockアプリからデータをクリアすることを提案しました。これにより、さらなるレポートに基づいて、問題が修正されます。したがって、[設定]>[アプリ]>[時計]>[ストレージ]に移動し、アプリからデータを消去します。一方、問題が解決しない場合は、[設定]> [デジタルウェルビーイング]に移動し、就寝モードを無効にします。

9.顔認識が機能しない

スマートフォンのロックを解除するのは間違いなく最も安全性の低いオプションですが、顔認識はそれでも便利です。また、何回か設定を試みても機能しないとの報告もあります。

使いたい場合は、光の当たる場所に顔をセットし、見た目を良くするために別のルックスを追加してみてください。さらに、「スワイプするまでロック画面にとどまる」オプションを無効にして、より高速な認識を有効にすることができます。それでもデバイスで顔認識を利用するのに苦労している場合は、ファームウェアを更新するか、最終的には工場出荷時の状態にリセットしてください。オプションがあなたにとって価値がある場合。

10. SamsungGalaxyA12でアプリがクラッシュする

リストで報告された問題が特に目立つとは言えませんが、これは間違いなくより頻繁に発生しています。一部のユーザーは、アプリがクラッシュし続けると報告しています。ただし、いくつかの分析の結果、Samsung Galaxy A12に存在する問題は確かに（うまくいけば）解決された問題であり、AndroidWebViewに関係していることがわかりました。

数日間、周りのAndroidユーザーは、アプリが左右にクラッシュすることに気づきました。そのすべては、Android WebvViewの不適切な更新が原因でした（詳細については、こちらをご覧ください）。

もちろん、これは、さまざまな理由でアプリがクラッシュするという孤立したケースがないことを意味するものではありません。ここで、Android WebViewの問題を修正するには、Google Playストアに移動して、AndroidWebViewから更新をアンインストールします。それを検索して展開し、更新をアンインストールします。その後、Android WebViewを再度更新すると、クラッシュは解消されます。

一方、それでも問題が解決しない場合は、アプリの設定をリセットするか、デバイスを工場出荷時の設定にリセットしてみてください。

11.ファームウェアの更新後に画面がちらつく

Samsungは、大多数のAndroidOEMよりも頻繁にアップデートを配信しています。ただし、これらの更新により、マイナーまたはメジャーの問題が修正され、ユーザーエクスペリエンスに悪影響を与えることが多い、まったく新しい問題が作成されることがあります。一部のユーザーは、Android 11へのアップデートにより、画面のちらつきなど、いくつかの大きな問題が発生したと報告しています。

残念ながら、Androidバージョンをダウングレードすることはできないため、基本的に、次の月次アップデートで修正されるまで問題が発生し続けます。サムスンメンバーアプリを通じて報告することを忘れないでください。それまでの間、開発者向けオプションでアニメーションを縮小するか、表示設定を確認し、いくつかのオプションを切り替えて変更があるかどうかを確認できます。

12.サムスンギャラクシーA12は携帯電話のモバイルデータから切断し続けます

Android 11のアップグレード後に発生した別の問題は、モバイルデータに関するものです。3G / 4G/LTEは特別な理由なしに頻繁に切断され続けているようです。これは、Wi-Fiに関してすでに取り上げた問題と同様の問題のようです。そして、それを修正するための最善の策は、ネットワーク設定をリセットしてみることです。それが失敗した場合は、デバイスを工場出荷時の設定にリセットすることを検討してください。

残念ながら、ユーザーが工場出荷時のリセットを余儀なくされる前に何が機能するかを正確に言うことはできませんが、実際には、システムを大幅に更新するたびに、それは（どんなに面倒でも）良い考えです。

13.電話が自動的に再起動します

これは問題ではありませんが、ユーザー側では少し省略されています。デバイスケアメニューには自動再起動オプションがあります。これを使用して、さまざまな時間に自動ターンオフ/ターンオンシーケンスを設定できます。また、それはあなたが時々あなたのデバイスをそれ自身で再起動させることを可能にします。これは提案されていますが、必要に応じていつでも自分で行うことができます。

したがって、電話が自動的に再起動する場合は、[設定]> [デバイスケア]に移動し、3ドットメニューをタップして、自動再起動を無効にします。これで、設定を行わずにデバイスが自動的に再起動し続ける場合は、すぐにすべてをバックアップして、工場出荷時の設定にリセットする必要があります。また、再発する場合は、保証期間内に修理に出してください。

14.Android11でバッテリーの消耗が早い

ここでも、Android11のアップグレードとその問題。これらの多くは時間の経過とともに対処されると思われることを覚えておいてください（この記事を書いている時点では、Android12とOneUI4が近くにあります）。ただし、バッテリーの消耗は、バッテリーの寿命を主なセールスポイントとするデバイスでは絶対に見たくないものです。

次の手順に従って、SamsungGalaxyA12のバッテリーの消耗を減らすことができます。

• バックグラウンドアプリを無効にする
• Wi-Fi、位置情報サービス、モバイルデータを一晩無効にします。
• ネットワーク信号が強いことを確認してください。デバイスが常にネットワークカバレッジを検索している場合、バッテリーはすぐに消耗します。
• 自動明るさを無効にし、明るさを手動で設定します。
• アップデートは通常Samsungデバイスの問題に対処するため、デバイスを最新の状態に保ちます。

15. SamsungGalaxyA12の一般的なトラブルシューティング手順

ネットワーク設定をリセットする

注：ネットワーク設定のリセットで何ができるかわからない場合は、 この記事 で詳細を確認してください。

1. 設定を開きます。
2. 一般管理を選択します。
3. [リセット]をタップします。
4. 次に、[ネットワーク設定のリセット]を選択します。
5. 選択を確認します。

セーフモードで起動する

1. 電源メニューが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
2. セーフモードのプロンプトが表示されるまで、電源オフアイコンをタップして押し続けます。
3. もう一度タップして、デバイスをセーフモードで再起動します。
4. セーフモードを終了するには、デバイスを再起動するだけです。

デバイスを工場出荷時の設定にリセットします

注： 何をしているのか完全にわからない場合は 、Androidスマートフォンを工場出荷時の設定にリセットする方法に関する記事を確認してください。

1. 内部ストレージからデータをバックアップします（写真はGoogleフォトに保存でき、他のメディアは外部ストレージまたはPCに保存できます）。
2. [設定]>[一般管理]>[リセット]に移動します。
3. [データの初期化]を選択します。
4. 指示に従って、デバイスを工場出荷時の値にリセットします。

それはそれをする必要があります。読んでいただきありがとうございます。この記事が、あなたが経験した特定の問題にさらに光を当てるのに役立つことを願っています。リストに追加したり、リストから取得したりするものは他にありますか？コメント欄で教えてください。我々はあなたからの連絡を楽しみにしています。