[解決済み]錆がクラッシュし続ける問題を修正する方法は?
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メッセンジャーを含むさまざまなメッセージングアプリで添付ファイルを開くことができない理由は複数あります。つまり、添付ファイルとして送信するファイルの大部分には、他のアプリやサービスが必要です。明らかな例は、MessengerではアクセスできないPDFファイル形式であり、外部で開く必要があります。
ただし、これに苦労しているユーザーはおそらくそれを知っています。問題の性質は、見た目とはまったく異なります。実際の添付ファイルやリンクの代わりに、「…リンクを送信しました」または「…添付ファイルを送信しました」というメッセージを受け取ります。つまり、受信したファイルを開くことではなく、実際にそれらを最初に取得することです。影響を受けるユーザーの中にいる場合は、以下の手順を確認してください。
目次:
メッセンジャーで添付ファイルを開くことができないのはなぜですか?
次の理由により、Messengerで添付ファイルを開くことができない場合があります。
1.メッセンジャーからデータとキャッシュをクリアします
最初に行うことは、FacebookMessengerからキャッシュとデータをクリアすることです。これによりアプリがリセットされるため、再度サインインする必要がありますが、問題が後で再発しないことを願っています。
FacebookMessengerからデータとキャッシュをクリアする方法は次のとおりです。
2.バックグラウンドデータの使用状況を確認します
これは、オンラインで見つけた最も推奨されるソリューションです。システム全体のデータセーバーを有効にすると、FacebookMessengerで受信されるファイルが大きくなるという問題が発生するようです。それに加えて、Messengerにバックグラウンドでデータを使用する権限がない場合、結果は同じになる可能性があります。したがって、データセーバーを無効にするか、FacebookMessengerのアプリ設定を変更することができます。これは、明らかに、モバイルデータを使用してメッセンジャーでチャットする場合に当てはまります。
AndroidでFacebookMessengerのバックグラウンドデータ使用許可を微調整する方法は次のとおりです。
これで問題は解決するはずですが、プレビューなしで添付ファイルやリンクが不完全な場合は、さらに権限設定を確認できます。
3.メッセンジャーにすべての権限を付与します
メッセンジャーにすべてのアクセス許可を付与すると問題が修正されたと提案する人もいますが、問題を再現することはできないため、これが正しいかどうかはわかりません。Facebook Messengerに現在地や連絡先にアクセスさせたくない場合は、試してみて、後でいくつかの権限を取り消すことができます。
FacebookMessengerにすべての権限を付与する方法は次のとおりです。
4.Facebookメッセンジャーを再インストールします
最後に、頭に浮かぶ唯一の残りのトラブルシューティング手順は、FacebookMessengerを再インストールすることです。アプリをインストールして再度サインインした後は、バックグラウンドデータの使用に関する前述の設定を確認することを忘れないでください。
Facebook Messengerを再インストールするには、Playストアに移動して検索します。[アンインストール]をタップしてデバイスを再起動し、Playストアに戻ります。Facebook Messengerをインストールして、問題が解決するかどうかを確認します。
それでもMessengerがAndroidで添付ファイルやリンクを開くことができない場合は、アプリのヘルプセンターでFacebookに問題を報告してください。うまくいけば、それは次のアップデートで解決される一時的なバグにすぎません。
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場合によっては、Facebook が独自の内部ブラウザを使用してリンクを読み込もうとすることがあります。ただし、このブラウザでは問題が発生する場合があります。
そのため、内部的にロードしようとするのではなく、携帯電話上の実際のブラウザ アプリを使用して Facebook にリンクを強制的に開くことができます。残念ながら、この修正は Android スマートフォンでのみ機能しますが、実行は比較的簡単です。
Facebook にデフォルトのブラウザでリンクを開くよう要求するには、次の手順に従います。
メッセンジャー アプリを開きます。
左上隅にあるプロフィール写真/設定ボタンをタップします。
メニューが開かない場合は、設定アイコンをタップします。
下にスクロールして「写真とメディア」をタップします。
「デフォルトのブラウザでリンクを開く」をオンに切り替えます。
これが完了したら、会話に戻り、もう一度リンクを開いてみてください。
これも Android のみですが、実行は比較的簡単です。
強化されたセーフ ブラウジングは、マルウェアやフィッシング攻撃に対する保護を強化することを目的としています。ただし、一部の Facebook ユーザーは、上記の他の修正を行った後でも、リンクを開くときに問題が発生したと報告しています。
他の多くの修正とは異なり、この修正は実際には携帯電話の設定ではなく、Google アカウントを通じて管理されます。
拡張セーフ ブラウジングを無効にするには、次の手順に従います。
このリンクをクリックして、「強化されたセーフ ブラウジング」設定に直接移動します。まだサインインしていない場合は、Google アカウントにサインインする必要があることに注意してください。
「強化されたセーフ ブラウジング」をオフに切り替えます。
Google のドキュメントによると、この変更が有効になるまでに最大 24 時間かかる可能性があると述べられていることに注意してください。
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