修正済み：コンピューターのトラステッドプラットフォームモジュールが誤動作している

トラステッドプラットフォームモジュール（TPM）は、PCとラップトップを保護するために使用されますが、多くのユーザーが、 コンピューターのトラステッドプラットフォームモジュールがWindows10で誤動作していると報告しています。

TPMが誤動作 しているのは、フォーラムスレッドでユーザーから報告される一般的なエラーです。

通常、このメッセージは、デバイスが組み込みTPMセキュリティチップの識別を停止したときに表示されます。誰もが知っているように、トラステッドプラットフォームモジュールはすべての機密情報を保存します。この機能に問題がある場合、起動時にTPMデバイスが検出されないなどの問題が発生し、その結果、サービスにアクセスできなくなる可能性があります。

このような問題は非常に厄介であり、システムのセキュリティにも影響を与える可能性があるため、この記事では、Windows10PCでTPMチップが検出されないために発生するTPMの誤動作を解決する方法について説明します。

Windows PCでのTPMの役割は何ですか？

トラステッドプラットフォームモジュール（TPM）は、セキュリティ関連の機能と、機密証明書、パスワード、暗号化キーなどの機密データを格納するように設計されたチップです。

TPMの機能は、ブートローダーがモデレートされていないことも確認します。このチップを使用することにより、WindowsPCはマルウェア攻撃から完全に安全になります。

Windows 10でトラステッドプラットフォームモジュールの誤動作を修正するにはどうすればよいですか？

解決策1：TPMを無効にして有効にする

最初に、TPMで問題が発生した場合は、TPMを無効にしてから再度有効にします。多くのユーザーは、この トラステッドプラットフォームモジュールを 無効にするだけで問題が誤動作していると主張しています。したがって、TPMを無効にする方法がわからない場合は、以下の手順を参照してください。

• まず、WindowsキーとRキーを一緒にクリックして、[ファイル名を指定して実行]コマンドを開きます。
• [テキスト]ボックスに次のコマンドを入力し、Enterボタンを押します。

tpm.msc

• その後、[ アクション ]パネルをクリックし、 [TPMをオフ にする]���タン をクリックする必要があり ます。

次に、PCを再起動して、問題が修正されたかどうかを確認します。それでも以前と同じ問題が発生する場合は、次の解決策に進んでください。

解決策2：TPMを準備する

この次のソリューションでは  、TPMチップを準備することで、このTPMの 誤動作 の問題を修正できます。

したがって、以下の指示に従ってください。

• キーボードからWindowsキーとRキーを一緒にクリックして、実行ダイアログボックスを開きます。
• ここで、  tpm.msc と入力し、[  Enter  ]ボタンをクリックします。

• その後、[  TPMの準備 ]オプションをクリックすると、モジュールウィンドウの右隅にこのオプションが表示されます。

• 画面の指示に従い、確認ボタンを押します。
• PCを再起動します。

解決策3：TPMキーをクリアする

TPMキーに問題がある場合は、このソリューションでTPMキーをクリアし、TPMを以前の（デフォルトの）設定にリセットすることをお勧めします。

ただし、先に進む前に、データ損失の状況につながる可能性があるため、このソリューションを慎重に実行させてください。したがって 、Windows10システムの増分バックアップを実行することをお勧めします。

ClareTPMキーの手順は次のとおりです。

• まず、  Windows +の キーを一緒にクリックしてから、検索ボックスに「  defender」と入力します。
• 次に、下にスクロールして、 [Windowsセキュリティ ]オプションを開き ます。

• その後、[ デバイスのセキュリティ ]オプションをクリックします。ここに セキュリティプロセッサの詳細 が表示されるので、それをクリックして詳細を表示します。

• 次に、セキュリティプロセッサのトラブルシューティング オプションをクリックし ます。

• ここで、[ TPMのクリア ]オプションをクリックし ます。

プロセスが完了し たら、Windows 10 PCを再起動 して、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策4：Hyper-Vを無効にする

Hyperer-Vを無効にすることで、問題を解決することもできます。したがって、以下の指示に従ってください。

• Windows + R キーをクリックして 、実行コマンドを開きます
• 検索ボックス に「 control  」と入力し、  Enter ボタンを押します

• その後、 プログラム をクリックします

• 次に、[ Windowsの機能をオン/オフにする ]ボタンをクリックします。

• Hyper-V オプションが有効になっている場合はそれを見つけて、 無効にします。

• すべてのプロセスが完了したら、[OK]ボタンをクリックして、行ったすべての変更を保存します。その後、PCを再起動し、TPMの問題が完全に解決されることを期待します。

どのアプリケーションがTPMサービスを使用しますか？

TPMで動作するアプリケーションはたくさんありますが、それらのほとんどはExpressVPN、CiscoクライアントVPNなどのVPNソフトウェアです。

一部のファイル暗号化ソフトウェアは、TPMサービスを使用して、機密情報を安全に保護します。たとえば、Microsoft BitLockerはVPNを使用して、ファイルを不正アクセスから保護します。これだけでなく、Outlookなどの多くの電子メールクライアントも、セキュリティを強化するためにVPNを使用しています。

ただし、場合によっては、  Windows 10でOutlookとTeamsにログインしているときに、  Microsoft Office Outlook Exchangeエラー80090016 が発生し 、 Outlookサービスを開くことができず、エラーメッセージが表示されることがあります。

Your computer’s Trusted Platform Module has malfunctioned. If this error persists, contact your system administrator with the error code 80090016.

More information: https://www.microsoft.com/wamerrors

このエラーも表示されている場合は、最も一般的な「トラステッドプラットフォームモジュールが誤動作しています」エラー80090016の迅速で簡単な解決策を次に示します。 

トラステッドプラットフォームモジュールがエラーコード80090016で誤動作したのを修正する方法は？

解決策1：Microsoft.AAD.BrokerPluginの名前を変更します

この問題を修正するために、  Microsoft.AAD.BrokerPluginの名前を変更できます。 MSプラグインの名前を変更する方法がわからない場合は、以下の手順に従ってください。

• 現在のユーザーからログアウトしてから、ワークステーションを開き、 管理者 アカウントでログインします。
• 次に、次のアドレスに移動します。

C:\users\\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy

• その後、Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewyの名前をMicrosoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.oldに変更 し ます。
• その後、前の ユーザー アカウントにログインし直します
• 次に、 Outlookとチーム を起動し、 コンピューターのトラステッドプラットフォームモジュールが誤動作していないかどうかを確認 します。80090016 が修正されているかどうかを確認します。

解決策2：レジストリを介して問題のあるフォルダを削除する

• まず、   Microsoft Office Word からログアウトし、Word、Excel、PowerPoint、Outlookなどの他のすべてのMicrosoftOfficeアプリケーション からもログアウトし ます。
• 次に、DWORD レジストリを 作成 して、次の場所にEnableAdal と入力し、1に設定する必要があり ます。

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity 

• その後、  ADAL認証プロファイルを削除します
• ここで、次のレジストリエントリを見つけます

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities

• この場所を取得したら、 ID キーをクリックします。ここでは、複数のフォルダーを取得し、問題が発生しているフォルダーに移動します。

フォルダの原因となる問題を見つけるには、以下の手順に従ってください。

• フォルダをクリックします。
• その後  、PC画面の右側にあるEmailAddress と他の ユーザー設定を確認してください。適切な場所にいる場合は、フォルダをエクスポートしてバックアップを作成してから、そのフォルダを削除します。
• 次に、PCを再起動します。

その後、MicrosoftWordまたは任意のMSOfficeアプリを起動します。次に、 office365の会社の電子メールアドレスでログインします。また、Outlookを起動し、必要に応じて他のアプリケーションにログインします。

解決策3：MicrosoftOfficeをアンインストールする

それでも同じ問題に直面している場合は、すべての解決策を試した後、MicrosoftOfficeを完全にアンインストールします。

これを行うための手順は次のとおりです。

•  まず、Windowsの[スタート]ボタンを開きます
• 次に、検索ボックスに コントロールパネルを入力し、 それをクリックします。
• その後、[プログラム]をクリックし、[ プログラム  と機能 ]オプションに移動します。 
• ここでは、 Microsoft Office製品 を右クリックして、  [アンインストール]オプションを選択する必要があり ます。

Microsoft Office製品 を入手できない場合でも、 心配する必要はありません。Microsoftinbuildツールを使用 して、アンインストールサポートツールを使用してOfficeを完全にアンインストールできます。したがって、この強力なツールをダウンロードして、Officeを 完全にアンインストールします。

さまざまな問題からPCを保護するための推奨される解決策。

PCの動作が遅い場合や、PCに関連するさまざまな問題に直面している場合でも、心配する必要はありません。これがあなたにとって最も安全で最も効果的な解決策です。 強力なPC修復ツールを使用してPC/ラップトップをスキャンします 。

このツールは非常に高度です。このツールをPCにインストールするだけで、残りのすべての作業はこのツールでのみ実行されます。このツールは、1回のスキャンで、PCに関連するさまざまな問題を修正できます。それだけでなく、   DLLエラーの修正、エラーの更新、レジストリエラー、システムファイルの修復、ウイルスやマルウェアの感染の防止なども可能です。

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結論：

この記事では、 コンピューターのトラステッドプラットフォームに関連するすべての情報を提供するために最善を尽くしました。Windows10でエラーが発生しました。 

問題が修正されるまで、またはOutlookとTeamsにログインしているときに、 Microsoft OfficeOutlookExchangeエラー80090016 が発生する可能性が あるまですべての手順を1つずつ実行してください 。 

上記のすべてのソリューションは十分にテストされており、簡単に実行できます。したがって、両方の問題が解決するまで、すべての手順を1つずつ注意深く実行してください。 

ありがとうございました。