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多くのユーザーにとって、 GooglePlayストアにアクセスせずにAndroidデバイスを使用することは想像を絶することです。一部のユーザーは、デバイスで「残念ながらGooglePlayストアが停止しました」というエラーが発生していると報告しています。一部の人はストアにアクセスしたいときにエラーが発生しますが、他の人はバックグラウンドでプロンプトが表示されます。いずれにせよ、推奨する解決策がいくつかあるので、この問題を解決する方法を学ぶために読み続けてください。
目次:
GooglePlayストアは停止し続けます
一部のユーザーがGooglePlayストアを停止し続ける理由は複数あります。まず、Android 7 Nougatより古いバージョンのAndroidを実行しているデバイスを使用している場合、意図したとおりに動作しない可能性があります。次に、SafetyNetが原因で、カスタムROMでGooglePlayサービスに問題が発生する可能性があります。または、これはある種のバグであり、一時的な問題である可能性があります。
Google Playストアが停止し続ける場合は、Googleのサービスとストアからデータを消去するか、デバイスを再起動するか、Playストアのアップデートをアンインストールしてください。
1.GooglePlayストアからキャッシュとデータをクリアします
最初に試すことができるのは、単純な再起動です。通常、これによりシステムのマイナーな問題が解決されます。再起動しても問題が解決しない場合、次のステップは、ローカルに保存されているデータをPlayストアからクリアすることです。システムファイルの破損が発生している場合は、この手順で修正する必要があります。
GooglePlayストアからキャッシュとデータをクリアする方法は次のとおりです。
それでも「残念ながらGooglePlayストアが停止しました」というエラーが表示される場合は、問題が解決するまでリストを下に移動してください。
2.Googleサービスからローカルデータをクリアします
Androidエコシステム全体(一部の例外を除く)は、さまざまなGoogleサービスとアプリに依存しています。また、すべてが意図したとおりに機能するためには、関連するすべてのサービスがタスクを実行する必要があります。そのため、ストアが機能していない場合は、GoogleサービスフレームワークとGooglePlayサービスのローカルデータをクリアすることをお勧めします。
これがあなたがする必要があることです:
3.Googleアカウントを削除して再度追加します
次に試すことができるのは、Googleアカウントを削除して再度追加することです。ご存知かもしれませんが、GooglePlayサービスはGoogleアカウントなしでは機能しません。また、サインインしていても、デバイスがアカウントを登録しない場合があります。その結果、問題が発生します。
次の手順に従って、Googleアカウントを削除して再度追加します。
4.GooglePlayストアのアップデートをアンインストールします
表示されていませんが、Google Playストア(他のすべてのアプリやシステムサービスと同様)が更新されます。そして、変更があるとき、しばしばバグがあります。もちろん、Playストアを削除して再インストールすることはできませんが、少なくともシステムのデフォルトバージョンに復元することはできます。これは、ストアから更新をアンインストールすることによって行われます。
AndroidデバイスでGooglePlayストアのアップデートをアンインストールする方法は次のとおりです。
5.デバイスを工場出荷時の設定にリセットします
それでもバックグラウンドでエラーが発生する場合、またはPlayストアにアクセスしようとしているときにエラーが発生する場合は、デバイスを工場出荷時の設定にリセットすることを検討してください。デバイスの復元には時間がかかる場合があることは承知していますが、Googleのバックアップを使用すると、数時間で問題が解決するはずです。手順全体の詳細については、Androidでのファクトリリセットの詳細について説明したこの専用の記事をご覧ください。
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