修正：GooglePlayの残高が減少し続ける

アプリやゲームのGooglePlayでの支払いは、通常、公園を散歩することです。これは、これらのアプリやゲームでの購入に適用されるため、すべてのトランザクションはGoogle Play（およびGoogle Pay）によって管理されます。ただし、一部のユーザーは、これらの購入を行っているときに、GooglePlayの残高が減少しているというエラーが発生し続けます。その場合は、以下の手順を確認してください。

目次：

残高不足
デビットカードまたはクレジットカードがサポートされていることを確認します
お支払い方法を変更する
銀行またはカード発行会社に連絡してください

Google Playの残高の支払いが拒否されたのはなぜですか？

1.資金不足

他の作業を行う前に、GooglePlayの残高またはデビット/クレジットカードに十分な資金があることを確認してください。アプリ内購入（ゲームトランザクションなど）を行う場合は、税金を考慮する必要があります。正確な合計は、お住まいの地域と国によって異なります。購入するのに十分なお金があることを確認したら、もう一度試してみてください。

十分な資金があることを絶対に確信していて、Google Playの残高が減少し続ける場合は、次の手順に進みます。

2.デビットカードまたはクレジットカードがサポートされていることを確認します

通常、オンライン支払いのオプションがあるすべてのデビットカードとクレジットカードは、Google Play（つまり、Google Pay）でサポートされています。しかし、すべてではないので、それを念頭に置いてください。しかし、地域の問題もあります。

Playストアで設定されている同じ地域で発行されたデビットカードとクレジットカードのみを使用できます。そして、これは変更できません。だから、それはあなたの電話で支払いが行われないもう一つの考えられる理由です。いつでも別のカードを試すか、Playストアが自動的に地域を変更するまで待つことができます。もちろん、これは別の国に引っ越した場合にも当てはまります。

3.お支払い方法を変更します

一部のユーザーは、Playストアの設定またはGooglePayで支払い方法を変更することを提案しています。また、すべてのアプリがゲーム内購入でPayPalや同様のサービスをサポートしているわけではありません。したがって、支払い方法を変更すると、ここで役立つ場合があります。

GooglePlayの支払い方法を変更する方法は次のとおりです。

Playストアを開きます。
右上隅にあるGoogleアカウントアイコンをタップします。
コンテキストメニューから[支払いとサブスクリプション]を選択します。
お支払い方法を開きます。
その他の支払い設定を開きます。カードを含む、利用可能なすべての支払い方法が表示されます。
カードを削除をタップして、支払い方法を削除します。
次に、デバイスを再起動して、支払い方法を再度追加します。

現在サブスクリプションをお持ちで、それが唯一のカードである場合、カードを削除することはできません。別のお支払い方法を追加してから、現在のカードを削除する必要があります。

4.銀行またはカード発行会社に連絡してください

最後に、それでもGoogle Playの残高拒否エラーで問題が発生する場合は、必ず銀行またはカード発行会社に連絡してください。予防措置として頻繁に繰り返される場合、銀行は特定の支払いをブロックすることがあります。これはまれですが、連絡を取ると役立つ場合があります。

それでも問題が解決しない場合は、Playストア>アカウント>ヘルプとフィードバックでGoogleに連絡する必要があります。または、明らかな理由もなくアプリ内購入が失敗し続ける場合は、アプリ開発者に連絡してください。読んでいただきありがとうございます。お気軽にご意見をお聞かせください。これらの指示は何かサービスでしたか？以下のコメントセクションで教えてください。

他の支払い方法 (キャリア決済、オンラインバンキング、Google Play 残高、ギフトカードなど) でのエラーを修正する

「アカウントに問題があるため、お支払いが拒否されました」と表示された場合

このメッセージが表示された場合は、次の理由が考えられます。

お客様のお支払いプロファイルで不審な取引が確認されました。
アカウントを詐欺から保護するには、もう少し情報が必要です。
EU 法に準拠するには、もう少し情報が必要です (欧州連合加盟国の顧客のみ)。

これらの問題を解決するには:

支払いセンターに移動します。
支払いセンターでエラーやリクエストがあった場合は対処してください。
- Google アカウントを通じて何かを購入する前に、本人確認が必要になる場合があります。
名前、住所、支払い情報が最新であることを確認してください。

直接キャリア決済で支払おうとしている場合（モバイルサービスプロバイダーの請求書を通じて支払う）

キャリア決済による支払いに問題がある場合は、次のことをお試しください。

直接または Wi-Fi 経由でキャリアネットワークに接続していることを確認してください。
支払い方法としてキャリア決済を追加していることを確認してください。
必ず現地通貨を使用してください。

それでも問題が解決しない場合は、携帯電話サービスプロバイダーにお問い合わせください。

お支払い方法を追加できない場合、または別のお支払い方法で問題が発生した場合

別のお支払い方法で問題が発生した場合は、Google Payments にアクセスして問題を解決してください。

Google アカウントを使用してhttps://payments.google.comにサインインします。
通知や情報のリクエストを探し、求められたものはすべて提供します。
住所が最新であることを確認してください。
リストされている支払い方法が使用したいものであることを確認してください。

購入時に「取引を完了できません」というエラーメッセージが表示された場合

さまざまな状況でこのメッセージが表示される可能性があります。問題を解決するには、次の提案を試してください。

このメッセージの後に追加情報の送信を求める指示が表示された場合は、その指示に従ってください。他の手順ではこの問題は解決しない可能性があります。
お支払い方法の請求先住所がGPay 設定の住所と一致するかどうかを確認してください。一致しない場合は、 Google Pay で住所を更新し、取引を再試行してください。
もう一度試して、 Google Play ギフトカードを使用して取引を完了してください。
もう一度試して、デバイスに最適なインターフェイスを使用してください。
- デスクトップまたはコンピュータの場合は、Google 製品の Web サイトからトランザクションを実行します。
- モバイルデバイスの場合は、製品のモバイルアプリが利用可能な場合はそれを使用します。
エラーが発生したときにゲストチェックアウトを使用した場合:
- 既存の Google アカウントにログインして、再度注文してください。
- まだ Google アカウントをお持ちでない場合は、新しい Google アカウントを作成します。

カードがグレー表示され、「payments.google.com で確認してください」と表示される

あなたのカードは盗難されたと報告されました。カードを再度使用する前に、カードを検証する必要があります。

payments.google.comにアクセスしてアカウントにサインインします。
1. 複数のアカウントをお持ちの場合は、グレー表示されたカードを使用してアカウントにサインインします。
[支払い方法]をクリックします。
「確認が必要です」と表示されたカードの横にある [チャージカードを確認する ] をクリックします。
2 日以内に、カード明細に 8 桁のコードとともに一時的な請求が記載されます。
確認を完了するには、 payments.google.comにアクセスして 8 桁のコードを入力します。

支払い方法を再度確認しようとすると、次のようになります。

どのカードを認証するかを確認します。
どれくらい前にカードの認証を試みたかを確認してください。
- 2 日未満の場合: 最大 2 日待ちます。
- 2 日を超える場合: カード明細を確認してください。「GOOGLE TEST」と呼ばれる、8 桁のコードが記載された Google からの一時的な請求が見つかるはずです。