修正: Msinfo32.exe が動作しないエラー「情報を収集できません」

多くの Windows ユーザーは、MSINFO32 ツールの実行中に「情報を収集できません。」というエラー メッセージが表示されると報告しています。Windows 計測ソフトウェアにアクセスできません。Windows 管理ファイルが見つからないか、移動された可能性があります。」システム情報にアクセスできませんでした。 

このエラーは、システムのセキュリティ設定、ローカル ポリシーなどを含むさまざまな問題によって発生します。幸いなことに、問題のトラブルシューティングに役立つ修正があります。

この記事では、エラーを修正し、システム情報に簡単にアクセスするための段階的な手順を説明します。

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このソフトウェアは、3 つの簡単なステップで Windows エラーを修正し、マルウェアから保護し、ジャンクをクリーンアップし、PC を最適化してパフォーマンスを最大化するワンストップ ソリューションです。

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2. [今すぐインストールしてスキャン]をクリックして、PC の問題の原因となっている問題をインストールしてスキャンします。
3. 次に、[ここをクリックしてすべての問題を今すぐ修正する] をクリックして、PC を効果的に修正、クリーニング、保護、最適化します。

MSinfo32.exeとは何ですか？

MSinfo32.exe は、コンピュータのハードウェア、ソフトウェア、およびシステム設定に関する詳細情報を提供するシステム情報ユーティリティです。

これは、システムの問題のトラブルシューティングやレポートの生成だけでなく、システムの問題の診断やシステム パフォーマンスの最適化にも使用されます。

MSinfo32 が Windows で動作しないのはなぜですか?

• Windows Management Instrumentation ( WMI ) サービスが実行されていない場合、MSinfo32 はシステム情報を表示できません。
• MSinfo32 は、Windows 7、8.1、および 10 とのみ互換性のあるツールです。古いバージョンの Windowsを使用している場合、MSinfo32 は機能しません。
• 場合によっては、一部のWindows 更新ファイルがMSinfo32 アプリと競合する可能性があり、これにより MSinfo32 アプリが正常に動作しなくなる可能性があります。
• 古いドライバーも MSinfo32 アプリで問題を引き起こす可能性があります。
• システム ファイルが破損していると、 MSinfo32 アプリが正常に動作しなくなる可能性もあります。

Windows 10でシステム情報を収集できない問題を修正する方法?

目次

トグル

• 解決策 1: コンピュータを再起動する
• 解決策 2: Windows Management Instrumentation サービスをリセットする
• 解決策 3: WMI コンポーネントを登録する
• 解決策 4: Windows Update を確認する
• 解決策 5: SFC/DISM コマンドを使用して失われたシステム ファイルを復元する
• 解決策 6: セキュリティ ソフトウェアを一時的に無効にする
• 解決策 7: システムの復元を実行する

解決策 1: コンピュータを再起動する

PC を再起動すると、MSINFO32 アプリケーションと競合して実行を妨げる可能性のある一時設定や破損したファイルがリセットされます。さらに、PC を再起動すると、問題の原因となっている可能性のあるドライバーやソフトウェアを更新できる場合があります。

• まず、PC 上の MSinfo32 アプリとそのすべてのバックグラウンド プロセスを閉じます。
• Windows + D キーをクリックしてデスクトップに移動します。ここで、Alt +F4キーをクリックし、「再起動」を選択します。 最後に、「OK」をクリックします。

解決策 2: Windows Management Instrumentation サービスをリセットする

Windows Management Instrumentation サービスのリセットは、システム コンポーネントとアプリケーションに情報と通知サービスを提供する役割を果たします。このサービスが破損しているか、正しく動作していない場合、 msinfo32 にアクセスできず、「情報を収集できません」というエラー メッセージが表示される可能性があります。サービスをリセットすると、サービスがデフォルト設定に復元され、問題が解決されます。

• Windowsキーを押して、検索の開始に「cmd」と入力します。
• 次に、検索リストから「コマンド プロンプト」をクリックし、 「管理者として実行」オプションを選択します。
• コマンド プロンプト ウィンドウで、以下のコマンドを入力し、各コマンドの後に Enter キーを押します。
  • ネットストップwinmgmt
  • winmgmt /resetrepository
  • ネットスタートwinmgmt
• コマンド プロンプト ウィンドウを閉じて、msinfo32 の問題が解決されたかどうかを確認します。

解決策 3: WMI コンポーネントを登録する

WMI コンポーネントを登録すると、システム情報が提供され、ユーザーはデバイス、アプリケーション、その他のシステム コンポーネントを管理できるようになります。WMI が適切に登録または構成されていない場合、システム情報へのアクセスやデバイスの管理で問題が発生する可能性があります。

• Startキーをクリックし、検索の開始に「cmd」と入力します。
• 次に、検索リストから「コマンド プロンプト」オプションを選択し、それを右クリックして「管理者として実行」を選択します。
• コマンド プロンプトに次のコマンドを入力し、各コマンドの後にEnter キーを押します。

cd /d %windir%\system32\wbem 

(*.dll) の %i に対して do regsvr32 -s %i 

(*.exe) の %i については %i /regserver を実行してください

• WMI コンポーネントが再登録されます。コマンド プロンプトを閉じて、EXE で同じエラーが発生するかどうかを確認します。

解決策 4: Windows Update を確認する

Windows を更新すると、MSINFO32 の必要なコンポーネントがすべて最新の状態になり、問題の発生を未然に防ぐことができます。さらに、オペレーティング システムの根本的な問題が確実に解決され、問題の発生を防ぐことができます。

次の手順に従って PC を更新します。

• [スタート] メニューに移動し、「Windows の設定」と入力します。
• ここで、「開く」をクリックします。
• 次に、「更新とセキュリティ」オプションをクリックします。

• 次に、「アップデートの確認」オプションをクリックします。

• 表示されるウィンドウで、[今すぐインストール]ボタンを選択して、新しいアップデートをダウンロードしてインストールします。Windows オペレーティング システムがすでに更新されている場合は、 「最新の状態です」というメッセージが表示されます
• PC が最新のパッチを更新したら、完全に再起動して、エラーが解決したかどうかを確認します。

解決策 5: SFC/DISM コマンドを使用して失われたシステム ファイルを復元する

システム ファイル チェッカー (SFC) ユーティリティと展開イメージのサービスと管理 (DISM) ユーティリティは、失われたシステム ファイルを復元するために使用される 2 つの異なる組み込みユーティリティです。システム ファイルをスキャンし、破損または欠落していることが判明したファイルを置き換えます。これは、MSINFO32 アプリケーションの機能を復元し、問題を解決するのに役立ちます。

• Windowsキーを押して「cmd」と入力します 。
• 次に、  [管理者として実行] オプションをクリックして、管理者権限でコマンド プロンプト ウィンドウを起動します。
• 次に、新しい行に次のコマンドを入力し、 キーボードのEnter キーを押します。

sfc /スキャンナウ

• 「検証が 100 % 完了しました」という メッセージが表示されるかどうかを確認し、これが表示された場合は、msinfo32.exe の問題が解決されているかどうかを確認してください。
• それでもこのエラーが発生した場合は、PC を再起動し、管理者としてコマンド プロンプトを再度開き、次のコマンドを入力して実行します。

dism.exe /オンライン /cleanup-image /scanhealth

dism.exe /オンライン /cleanup-image /startcomponentcleanup

dism.exe /オンライン /cleanup-image /restorehealth

• コマンドが実行されるまで待機し、SFC スキャンを繰り返して、問題が再び発生しないことを確認します。

解決策 6: セキュリティ ソフトウェアを一時的に無効にする

ウイルス対策プログラムやファイアウォール プログラムなどのセキュリティ ソフトウェアを無効にすると、MSINFO32 にアクセスできない問題を解決できる場合があります。これらのプログラムを無効にすると、ツールが適切に実行され、必要なシステム情報が提供されるようになります。PC 上のファイアウォール保護スイートを無効にするには、次の手順に従います。

• [検索] ボックスに「コントロール パネル」と入力して開きます。
• そして、「システムとセキュリティ」をクリックします。

• 次に、[Windows Defender ファイアウォール]をクリックします。
• 図のように、「Windows Defender ファイアウォールをオンまたはオフにする」をクリックします。

• すべてのメニューの下にある [ Windows Defender ファイアウォールをオフにする (推奨されません)]オプションのボックスをクリックします。

• PCを再起動します。

同様に、次の手順に従って、 のサードパーティ製ウイルス対策スイートを無効にします。 ウイルス対策プログラムの [設定] または [オプション] メニューを開き、 [保護を有効/無効にする] または [保護をオン/オフにする] などの設定を探します。プロンプトで確認して保護を無効にします。

解決策 7: システムの復元を実行する

システムの復元を実行すると、システムはエラーが発生する前の時点に復元されます。基本的に、msinfo32.exe が動作しない問題の原因となった可能性のあるシステムへの変更はすべて元に戻されます。

注:  システムの復元プロセスを開始する前に、必ず コンピュータをセーフ モードで起動してください。これは、コンピュータのオペレーティング システムとそのコンポーネントが確実にロードされ、適切に機能することを保証するために必要です。前に行ったように、管理者権限でコマンド プロンプトウィンドウに移動します。

• 次に、次のコマンドを入力してEnter キーを押します。

rstrui.exe

• 「システムの復元」ウィンドウで「次へ」ボタンをクリックして続行します。
• 最後に、リストされた復元ポイントのいずれかを選択し、「完了」をクリックします。

システムを以前の状態に復元したら、MSinfo32 の問題を今すぐ修正する必要があります。

Windows PC/ラップトップをエラーのない状態にしましょう

上記の修正を行った後、システムの動作が遅くなったり、クラッシュしたり、フリーズしたりする場合は、次のコマンドを使用してシステムをスキャンすることをお勧めします。

これは、頑固な Windows エラーなどのさまざまなコンピューターの問題を修正し、ウイルス/マルウェア、DLL エラーから保護し、破損したレジストリ エントリを修復し、Windows システムのその他の多くのエラーや問題を解決する高度な修復ユーティリティです。

これにより、エラーが修正されるだけでなく、Windows PC のパフォーマンスも最適化されます。

結論

msinfo32 にアクセスできません。「情報を収集できません」というエラー メッセージが表示されるのは、修正するのが難しい問題ではありません。正しい知識といくつかの簡単な手順があれば、MSINFO32 ツールを実行してエラーのトラブルシューティングを行うことができます。

段階的な指示に従って、「情報を収集できません」というエラーを解決します。Windows インストルメンテーション ソフトウェアにアクセスできません。Windows 管理ファイルが見つからないか、簡単に移動される可能性があります。

この記事がエラーを解決し、システム情報にアクセスするために役立つことを願っています。

幸運を..！