電話が鳴り続けますか？これらのソリューションを確認してください

Androidは何年にもわたって洗練されてきましたが、それでもいくつかの不可解な問題があり、それらは孤立したケースとして発生することが多く、OEMが対処することはほとんどありません。今日お話ししたい問題は非常にまれですが、Android11デバイスでも発生します。つまり、一部の人にとっては、電話が鳴り続け、デバイスの電源を切るか、発信者が通話を終了しない限り、電話に応答したり、電話を停止したりすることはできません。

この問題または同様の問題の影響を受けている場合は、以下の手順を確認してください。

目次：

1. デバイスを再起動します
2. SIMカードを取り外して、もう一度追加します
3. キャッシュパーティションをワイプ
4. アプリの設定をリセット
5. 電話アプリからアップデートをアンインストールします
6. Androidを更新する
7. 近接センサーを確認してください
8. セーフモードで起動する
9. デバイスを工場出荷時の設定にリセットします

電話が際限なく鳴るというのはどういう意味ですか？

1.デバイスを再起動します

デバイスを再起動してトラブルシューティングを開始します。システムのバグは、マイナーなUIの不具合から大きな問題まで多岐にわたり、これは間違いなく大きな問題です。

呼び出し中にデバイスがフリーズし、システムUIから再起動できない場合は、画面がオフになるまで電源ボタンを押し続けると、電源を強制的にオフにできます。デバイスを再度起動し、問題が解決しない場合は、必ず次の手順を確認してください。

2. SIMカードを取り外して、もう一度追加します

次に行うべきことは、SIMカードを取り外して再度追加することです。AndroidにデュアルSIMオプションが付属している場合は、スロットを切り替えてもう一度試してください。

このようにして、AndroidがSIMカードを再度読み取れるようにし、うまくいけば、継続的な呼び出し音が停止するはずです。

3.キャッシュパーティションをワイプします

システムエラーに対処する最良の方法の1つは、キャッシュパーティションをワイプすることです。キャッシュパーティションは、システムキャッシュを格納する独立したローカルストレージパーティションです。現在、このキャッシュはエンドユーザーにとって重要ではないはずですが（そのため、キャッシュを消去するオプションはリカバリメニューにのみ存在します）、システムの問題を引き起こす可能性があることがわかっています。特に、新しいアップデートをインストールする場合。

したがって、システムの更新後に問題が発生した場合は、必ずキャッシュパーティションをワイプしてください。もちろん、これによってデータが削除されることはありません。Androidでキャッシュパーティションを消去する方法は次のとおりです。

1. Androidの電源を切ります。
2.  ウェルカム画面が表示されるまで、 電源ボタン+音量大を押し続けます。電源ボタンを  離し、 音量大 ボタンを押し続けます。
3. リカバリモードに入ったら 、ボリュームボタン を 使用して [キャッシュパーティションのワイプ ]オプションを表示します。
4. 電源ボタンを押して選択を確認します。すべてをフォーマットするオプションもあり、私たちはそれをしたくないので、急いでそれを通り抜けないでください。
5. 電話を再起動してシステムに戻します。

4.アプリの設定をリセットします

電話アプリの障害がこの問題の原因である可能性があります。これを修正するには、デフォルトの電話アプリがシステムアプリであることを確認できますが、さらに一歩進むことをお勧めします。アプリの設定をリセットすることは一般的なトラブルシューティングの手順であり、ここにそれについて書きました。基本的に、権限やデフォルト設定を含むアプリにデフォルトをまとめて復元します。

Androidでアプリの設定をリセットする方法は次のとおりです。

1. 設定を開き ます。
2. [アプリと通知 （アプリ）]をタップ します。
3. [すべてのアプリ ]（[アプリマネージャー]または[アプリの管理]）をタップ します。
4. 次に、3ドットメニューをタップして、[ アプリの設定をリセット]を選択します。
5. 選択を確認します。

この後も電話が鳴り続ける場合は、リストを移動し続けるようにしてください。

5.電話アプリからアップデートをアンインストールします

次に進みます。次に試して取り組むのは、デフォルトの電話アプリで発生する可能性のある問題です。システムアプリをリセットする最善の方法は、アプリからアップデートをアンインストールしてから、Playストアから再アップデートすることです。念のため、アプリを更新する前にローカルデータをクリアすることもできます。

Androidの電話/ダイヤラアプリからアップデートをアンインストールする方法は次のとおりです。

1. 設定を開きます。
2. [アプリ]をタップします。すべてのアプリを展開するか、アプリマネージャー/アプリの管理を開きます。
3. 利用可能なアプリのリストから電話アプリ（ダイヤラアプリ）を選択します。
4. 3ドットメニューをタップしてから、[更新のアンインストール]をタップします。
5. ストレージを開き、データを消去します。
6. Playストア（またはSamsungデバイスのGalaxyストア）からアプリを更新します。

6.Androidを更新します

Androidのアップデートは提供し、Androidのアップデートはかかります（または、より正確にするために中断します）。したがって、更新後に着信コールと無限の呼び出し音の問題が発生し始めた場合は、必ず新しい更新を確認してください。通常、更新は月単位で行われるため、OEMが問題にパッチを適用するのを待つ必要がある場合があります。

できるだけ早く問題を報告することで、プロセスをスピードアップできます。通常、[ヘルプ]メニューのアプリから直接問題を報告するオプションがありますが、診断やバグレポートに使用されるSamsungメンバーのようなシステムアプリもあります。問題の重大さのため、それが孤立したケースでない限り、それは迅速に対処されるべきです。

最後に、利用可能なアップデートがある場合は、[設定]>[システム]>[ソフトウェアアップデート]で確認できます。うまくいけば、これで問題が解決します。

7.近接センサーを確認します

電話を停止する（または電話に応答する）方法がないまま電話が鳴り続ける場合、近接センサーの問題の可能性を見逃すことはできません。すでにご存知のように、通話中にデバイスを耳に近づけると、近接センサー（イヤホンスピーカーの横に配置）がディスプレイをオフにする必要があります。

ただし、一部のデバイス（特に一部の古いXiaomiおよびRedmiハンドセット）では、近接センサーは、通話を受け入れる前でも画面をオンまたはオフにします。正しく校正されていない近接センサーは、おそらく私たちが見ているものです。

この問題について、ここでさらに詳しく説明しました。記事をチェックして、近接センサーの問題をテストし、必要に応じて修正する方法を学びます。

8.セーフモードで起動します

不正なアプリの可能性に取り組むことなく、ソリューションのリストを確認することはできません。バックグラウンドで動作する一部のアプリは、電話が際限なく鳴り、電話アプリと競合することが知られています。これは、特にこのようなアクティビティを制限するAndroidの新しいイテレーションでは非常にまれですが、それでも可能性はあります。

これが当てはまるかどうかを確認するには、セーフモードで起動します。このモードでは、Androidは重要なアプリのみを実行するため、これがシステムのバグなのか、サードパーティのアプリのせいなのかを簡単に判断できます。セーフモードで電話をかけ、問題が解決したかどうかを確認します。

Androidでセーフモードで起動する方法は次のとおりです。

1. 電源メニューが表示されるまで、電源ボタンを同時に押し続け ます。
2.  ポップアップが表示されるまで、 電源オフアイコン をタップして押し続けます。セーフモードについて通知し、セーフモードに入るかアクションをキャンセルするオプションを提供する必要があります。
3.  [ OK  ]をタップして、セーフモードで起動し ます。
4. セーフモードを終了するには、デバイスを再起動するだけです。

9.デバイスを工場出荷時の設定にリセットします

最後に、前の手順のいずれも機能しなかった場合、最後の手段は工場出荷時のリセットです。これには時間がかかる場合がありますが、多くの問題を修正する場合は、最終的に工場出荷時のリセットが必要になります。ここで説明した新しいバージョンのAndroidにアップグレードする場合でも、この手順をお勧めします。

重要なことは、ファイルとシステム設定（アプリデータ、メッセージ、通話履歴など）をGoogleドライブにバックアップして、後ですばやく復元できるようにすることです。

Androidを工場出荷時の設定にリセットする方法は次のとおりです。

1. 設定を開き ます。
2. システム または 一般管理を選択し ます。
3. [リセットオプション （リセット）]を選択 します。
4. [すべて消去（工場出荷時のデータリセット）]をタップ します。
5. [すべて消去] または [リセット]をタップ します。

それでも問題が解決しない場合は、ハードウェアの問題である可能性があるため、デバイスを認定サービスに移動してください。読んでいただきありがとうございます。見逃した代替ソリューションについて教えてください。必ずリストに追加します。以下のコメントセクションでそれを行うか、およびで私たちに連絡することができます。