電話をかけると画面が真っ暗になりますか？これが何をすべきかです

答えは簡単です。赤外線近接センサーは、通話中に画面をオフにします。もちろん、スピーカーフォンは含まれていません。そうあるべきです。しかし、通話が終了しても画面がまだオフになっている場合はどうすればよいでしょうか。それはまさに一部のユーザーを悩ませているようです。つまり、電話をかけると画面が真っ暗になり、その状態が続き、再起動するまで電話が使用できなくなります。心配しないでください。トラブルから抜け出すのに役立ついくつかの提案があります。以下でそれらをチェックしてください。

目次：

電話を再起動します
近接センサーを覆っているものがないことを確認してください
近接センサーをテストして再校正します
デバイスを更新して電話をリセットします
デバイスを工場出荷時の設定にリセットします

通話中および通話後に電話が黒い画面で動かなくなった

1.電話を再起動します

電話を再起動してトラブルシューティングを開始します。これはバグである可能性があり、デバイスを再起動することで対処する必要があります。また、セーフモードで起動して、サードパーティのアプリがバックグラウンドの近接センサーに干渉する可能性を排除することもできます。

問題がセーフモードで解決しない場合は、次の手順に進みます。セーフモードで通話中に画面が暗くなる問題がない場合は、一部のサードパーティアプリをアンインストールまたは制限することを検討してください。また、アダプティブブライトネスを有効にして、もう一度試してください。

2.近接センサーを覆っているものがないことを確認します

次に確認する必要があるのは、保護ケーシングなどの何かが近接センサーを覆っているかどうかです。近接センサーは、スマートフォンが耳の横にあるときに画面とのタッチ操作を回避するために、通話中に画面がオフになるように配置されています。赤外線を使用して距離を決定します。

また、カバーされている場合は、通話が開始されるたびに画面がオフになります。最悪のシナリオでは、通話が終了しても画面がオンにならず、電話が使用できなくなります。ここから問題が始まります。

近接センサーは、コールスピーカーがあるディスプレイの上に配置されます。これで、近接センサーがカバーされていないことを確認できても、通話中に画面が真っ暗になった場合は、ソフトウェア関連のトラブルシューティングを続行できます。

3.近接センサーをテストして再校正します

すべてのAndroidスマートフォンには、何らかの形でCIT（Control and Identification Toolbox）と呼ばれるものがあります。これは、スマートフォンのハードウェアをテストし、発生する可能性のある問題を診断するために使用される組み込みツールです。それに加えて、問題のある近接センサーを含む特定のセンサーを校正するオプションを提供します。

さて、CITの特徴は、すべてのOEMがそれを開始するための独自のコードを持っているということです。サムスンのように、システム設定にあるものもあれば、アクセスするためにダイヤラにコードを入力する必要があるものもあります。だから、それでCITにアクセスする方法を学ぶためにあなたの受話器をグーグルで検索してください。

CITを使用してAndroidの近接センサーを調整する方法の例を次に示します。

電話アプリを開きます。
コードをダイヤルします。私の場合、コードは*＃*＃64663＃*＃*です。
CITに入ったら、近接センサーに移動します。
手を下ろして、値が変化するかどうかを確認します。センサーがカバーされていない場合の初期値は5.0、カバーされている場合は0.0です。

センサーが意図したとおりに機能しても問題が解決しない場合は、以下で推奨されている解決策を試してください。

4.デバイスを更新し、電話をリセットします

一部のOEMは、デバイスの近接センサーに関してほぼ10年前の問題を抱えています。他のものは「一貫性がない」ものではありませんが、多くの、特に低価格のデバイスは、近接センサーの読み取り値が悪く、信頼性がありません。この場合、他の多くの場合と同様に、ファームウェアを更新することをお勧めします。アップデートでこの問題が解決された可能性があります。

さらに、[設定]>[アプリ]>[すべてのアプリ]>[電話]に移動できます。そこで、電話アプリのアップデートをアンインストールしてみてください。これは、3ドットメニュー>[更新のアンインストール]から実行できます。