Alexa が Wi-Fi に接続できない: 解決方法

デバイスによっては、文化の一部となるほど大きな影響を与えるものもあります。最初の Amazon Echo が発売されて以来、少なくとも Alexa のことを聞いたことがない人は地球上でほとんどいない、そして私たちの多くは毎日彼女と話していると言っても過言ではありません。

スマート ホーム デバイスの制御やビデオ通話から、天気についての質問や音楽の再生まで、私たちは Alexa に大きく依存することがあります。これらすべては、Alexa が機能しなくなった場合、大きな問題になる可能性があることを意味します。

Echo デバイスをオンラインにできない場合は、Alexa が Wi-Fi に接続できないときに試すべきことがいくつかあります。

インターネット接続をテストする

ガジェットが Wi-Fi に接続できないという問題が発生した場合に最初に試すことは、Wi-Fi 接続が見つかっているかどうかを確認することです。Wi-Fi がダウンした場合、オンラインに接続できないのは Alexa だけではありません。

最も簡単な方法は、携帯電話、タブレット、またはコンピューターを手に取り、Alexa デバイスと同じ Wi-Fi ネットワークに接続し、簡単な Web 検索を行うことです。携帯電話またはコンピュータで Web サイトにアクセスできる場合は、Wi-Fi 接続が正常に動作していることがわかり、原因は別のものであるはずです。

ただし、携帯電話やコンピュータでインターネットに接続できない場合は、インターネット接続に問題があるため、次の提案を試してください。

ルーターを再起動します

Wi-Fi がダウンする原因は 2 つ考えられます。インターネット サービス プロバイダーに問題があり、現在施設をインターネットに接続できないか、ルーターに問題があります。

前者の問題については、問題が解決されるまで待つ以外に何もできません。ただし、ルーターが原因の場合はルーターを再起動すると問題が解決する可能性があります。最も簡単な方法は、ルーターの電源を切り、1 分ほど待ってから再度起動することです。ルーターが起動して Wi-Fi ネットワークを設定するまでに時間がかかる可能性があるため、さらに数分待ってから、携帯電話または他のデバイスで Wi-Fi ネットワークに接続してみてください。すべてが再び期待どおりに動作するようになった場合は、Alexa デバイスをもう一度試して、Wi-Fi に接続できるかどうかを確認します。

Echo デバイスの Wi-Fi 設定を確認する

Echo デバイスが Wi-Fi に接続できないもう 1 つの理由は、間違ったネットワークまたは間違ったパスワードが設定されている可能性があります。Wi-Fi ネットワークを変更した場合、または Wi-Fi パスワードを変更した場合は、Alexa に正しい詳細が設定されていることを確認する必要があります。そうしないと、Alexa はインターネットに接続できなくなります。

Echo デバイスの Wi-Fi 設定を変更する方法

Echo デバイスの Wi-Fi 設定は、Alexa アプリから直接変更できます。Wi-Fi 設定が古いデバイスごとに変更を加える必要があります。

1. アレクサアプリを開きます。
2. 画面下部のメニューで「デバイス」をタップします。
   
3. [エコーとアレクサ]を選択します。
   
4. Alexa デバイスを選択します。
   
5. 画面右上の設定アイコンをタップします。
   
6. [Wi-Fi ネットワーク]の横にある[変更]をタップします。
   
7. 以前に接続したネットワークを選択するか、「別の Wi-Fi ネットワークに参加」 をタップします。
   
8. 選択したネットワークの資格情報を入力します。
9. これで、Alexa デバイスが選択した Wi-Fi ネットワークに接続されました。

Echo デバイスをルーターの近くに移動します

最新のルーターは広いエリアに強力な Wi-Fi 信号を提供できますが、限界があります。おそらく、ご自身の家の中で信号が弱いエリアを知っているでしょう。Echo デバイスがこれらの領域のいずれかにある場合、これが問題の原因である可能性があります。Echo の Wi-Fi 接続が十分に強力ではありません。

Echo デバイスをルーターに近づけて、問題が解消されるかどうかを確認することで、これをテストできます。そうなった場合、Echo を元の位置に保ちたい場合は、Wi-Fi エクステンダーまたはメッシュ ネットワークへの投資を検討して、自宅の Wi-Fi カバレッジを改善する必要があります。

ネットワーク帯域を切り替えてみる

多くのルーターは、2.4 GHz 帯域と 5 GHz 帯域の両方で Wi-Fi をブロードキャストできるデュアルバンド サポートを提供しています。各バンドにはそれぞれの利点があります。2.4 GHz はより広いカバレッジを提供しますが、5 GHz はより高速な速度を提供します。

多くのルーターでは、Wi-Fi を 2 つの異なるネットワークに分割することを選択できます。2.4GHz ネットワークと 5GHz ネットワーク。接続しようとすると、利用可能な Wi-Fi ネットワークのリストに両方のオプションが表示されます。ご自宅でこのような場合は、他のバンドに接続してみてください。

たとえば、Echo が 5GHz 帯域に接続されている場合は、代わりに 2.4GHz 帯域に接続してみます。逆も同様で、上記のセクションの手順に従って別のネットワークに接続します。バンドを切り替えることで Alexa Wi-Fi の問題が解決される場合があります。

Echo デバイスを再起動します

これが決まり文句であるのには理由があります。テクノロジーが機能しない場合は、一度オフにしてから再度オンにしてみてください。Echo デバイスを再起動すると、ネットワーク接続の原因となっていたものがリセットされ、Alexa が再び動作できるようになります。ほとんどの Echo デバイスの場合、再起動は単にデバイスの電源をオフにし、数秒待ってから再び電源をオンにするだけです。

接続されている他のデバイスの電源をオフにする

年が経つにつれて、私たちは自宅に接続されたデバイスをどんどん追加する傾向があります。電球はスマート電球になり、プラグはスマート プラグになり、気が付くと、Wi-Fi のシェアを争う多数のデバイスが存在します。

多数のデバイスが接続されている場合は、大部分のデバイスをオフにして、Echo Wi-Fi 接続が改善されるかどうかを確認してください。その場合は、ルーターをアップグレードするか、接続されているすべてのデバイスを快適に保つために Wi-Fi エクステンダーやメッシュ ネットワークへの投資を検討する必要があるかもしれません。

Echo デバイスをリセットする

他に何も問題が解決しない場合は、Alexa デバイスを出荷時設定にリセットしてみてください。これにより、すべての設定と個人情報が削除されるため、すべてを最初から再設定する必要があるため、これは最後の手段としてのみ実行してください。

Echo デバイスをリセットする方法は、使用しているデバイスによって異なります。工場出荷時の状態にリセットする方法の詳細については、製造元の説明書を参照してください。

Alexaをもっと活用しましょう

Alexa が Wi-Fi に接続できない場合は、上記の解決策のいずれかが役立つ可能性があります。Alexa Wi-Fi の問題を解決する他の便利な方法を見つけた場合は、以下のコメント欄でお知らせください。

Alexa は、最初に登場して以来、長い道のりを歩んできましたが、その機能に気づいていないことがたくさんあるかもしれません。たとえば、Roku ストリーミング デバイスをお持ちの場合は、Alexa を使用して Roku を制御できます。これにより、すべて音声を使用して、チャンネルの起動、コンテンツの再生と一時停止、さらには映画や番組の検索が可能になります。小さなリモコンで番組名を入力するよりもはるかに簡単になります。