Alexa ルーチンが機能しない: 8 つの修正

Amazon の音声アシスタントは、天気予報から照明の制御まで、あらゆることができる非常に用途の広いツールです。Alexa ルーチンを使用すると、指定したトリガーフレーズを言うたびに実行される、独自のパーソナライズされた一連のコマンドを作成できます。

ただし、物事が常に正確に機能するとは限りません。Alexa ルーチンが機能しない場合は、ルーチン自体またはデバイスの設定に問題がある可能性があります。

Alexa ルーチンに問題がある場合は、次のトラブルシューティングの修正を試すことができます。

1. Alexa ルーチンのテスト

Alexa ルーチンが機能しない場合は、ルーチンまたはそれをトリガーするために使用するフレーズに問題がある可能性があります。トリガーまたはルーチンが問題の原因であるかどうかを判断するための迅速かつ簡単な方法は、Android または iPhone デバイスの Alexa アプリを使用してテストすることです。

アプリを使用して Alexa ルーチンをテストするには:

アレクサ アプリを開きます。
[その他 ] アイコンをタップします。
[ルーチン]を選択します。
ルーティンの再生アイコンをタップします。

ルーチンが期待どおりに機能する場合、問題はルーチンのトリガーにあります。ルーチンが期待どおりに機能しない場合、問題はルーチン自体にあります。

2.デバイスがミュートされていないことを確認します

Alexa ルーチンが期待どおりに機能しない一般的な理由の 1 つは、意図的または意図せずにマイクをオフにしたことです。物理スイッチを使用してミュートすることで、デバイスがコマンドをリッスンしないようにすることができます。デバイスがミュートになっている場合、Alexa ルーチンを音声でトリガーすることはできません。

マイクのオンとオフを切り替える方法は、お使いの Echo デバイスの種類によって異なります。

Echo、Echo Studio、Echo Dot、Echo Dot with Clock、および Echo Flex でマイクを切り替えるには:

線が引かれたゼロのようなボタンを探します。
このボタンが赤く点灯している場合、デバイスはミュートされています。
デバイスのミュートを解除するには、ボタンを押します。赤いライトが消えます。
これで、Alexa デバイスがコマンドをリッスンします。

Echo Show 15、Echo Show 10、Echo Show 8、および Echo Show 5 でマイクを切り替えるには:

デバイスの上部または側面にあるマイク/カメラオフスイッチを探します。
スイッチが赤い背景にある場合、ビデオとマイクはミュートされています。
デバイスのミュートを解除するには、赤い背景が見えなくなるようにスイッチをスライドさせます。
これで、Alexa デバイスがコマンドをリッスンします。

3.ルーティンが有効になっていることを確認する

ルーチンが機能しなくなるもう 1 つの理由は、ルーチンが有効になっていないことです。Alexa アプリには、ルーティンごとにトグルスイッチがあり、ルーティンを削除せずにオフにすることができます。ルーティンが無効になっていると、正しいトリガーフレーズを発声しても実行されません。

ルーチンが Alexa アプリで有効になっているかどうかを確認するには:

アレクサアプリを開きます。
[その他 ] アイコンをタップします。
ルーティンをタップします。
確認したいルーチンを選択します。
画面の上部に、ルーティンが有効か無効かが表示されます。
ルーチンが無効になっている場合は、スイッチをタップして有効にします。

4.トリガーフレーズを確認する

アプリからトリガーするとルーチンが正常に実行され、音声でトリガーしようとすると機能しない場合は、トリガーフレーズに問題がある可能性があります。また、間違ったトリガーフレーズを使用している可能性もあります。

ルーチンのトリガーフレーズを確認するには:

アレクサアプリを開きます。
画面の下部にある [その他 ] アイコンをタップします。
ルーティンをタップします。
確認したいルーチンを選択します。
現在のトリガーフレーズが表示されます。
このフレーズを変更する場合は、[表示/編集]をタップします。
新しいトリガーフレーズを入力します。
[次へ] をタップします。
トリガーフレーズが更新されます。ルーチンを使用できるようになるまで、最大 1 分間待つ必要がある場合があります。
新しいトリガーフレーズを言って、ルーチンをテストします。

5. ルーチンにリストされているデバイスを確認する

複数の Echo デバイスがある場合は、ルーティンを実行するデバイスをルーティンで指定できます。Alexa ルーチンが機能しない場合は、話しているデバイスで動作するように設定されていない可能性があります。

Alexa ルーチンにリストされているデバイスを確認するには:

アレクサ アプリを開きます。
[その他 ] アイコンをタップします。
[ルーチン]を選択します。
確認したいルーチンをタップします。
画面の一番下までスクロールします。何かを言ったり、曲を再生したりするなど、ルーティンに Echo デバイスからの応答が含まれる場合、ルーティンを実行するように設定されているデバイスを示すFromセクションが表示されます。
このオプションを変更する場合は、現在の設定をタップします。
毎回ルーチンを実行するデバイスを選択します。トリガーフレーズを発声した Echo デバイスからの応答を希望する場合は、[ The Device You Speak To] を選択します。

6.デバイス名を確認してください

アプリからルーティンを実行してもルーティンが正しく動作しない場合は、ルーティンに入力したスマートデバイスの名前が間違っている可能性があります。たとえば、「寝室の照明をつけて」ではなく「寝室の照明をつけて」と入力した可能性があります。

これは、ルーチンの設定時にカスタマイズされたアクションオプションを使用した場合にのみ、問題の原因となる可能性があります。このオプションを使用すると、目的のアクションを実行するために Alexa に話しかける内容を入力できます。

Alexa ルーチンでリストされているデバイス名を確認するには:

アレクサ アプリを開きます。
画面の下部にある [その他 ] アイコンをタップします。
ルーティンをタップします。
確認したいルーチンを選択します。
アクションが正しいことを確認します。
アクションが正しくない場合は、タップして編集します。
修正したアクションを入力します。
[次へ] をタップします。
あなたのルーチンが更新されます。

7. インターネット接続を確認する

一部のコマンドはインターネット接続がなくても機能しますが、Alexa コマンドの大部分はインターネット接続が必要です。デバイスの接続が失われると、ルーティンを使用できなくなります。

Echo デバイスがオンラインかどうかを確認するには:

アレクサアプリを開きます。
[デバイス] をタップします。
画面の上部にあるEcho & Alexaをタップします。
すべての Echo デバイスが一覧表示されます。オフラインと表示されている場合、Alexa デバイスの電源がオフになっているか、インターネットに接続されていません。
デバイスをタップして、現在の Wi-Fi ネットワークを確認できます。
オフラインデバイスをタップすると、インターネットに接続するための手順が表示されます。