Googleアシスタントを修正する方法は、このデバイスでは利用できません

Googleアシスタントは、おそらくAIを利用した最高のデジタル音声アシスタントです。また、Androidプラットフォームでの遍在性と、Android Autoなどの多数のサービスにより、最大の市場シェアを獲得しています。ただし、一部のユーザーは、Googleアシスタントがこのデバイスで利用できないことを通知する特定のエラーを報告しました。あなたがそれらの中にいるなら、あなたは以下の迅速な解決策を見つけることができます。

目次：

1. Googleアシスタントが有効になっていることを確認してください
2. Bixbyまたは代替アシスタントを無効にする
3. デフォルトのアプリ設定を確認する
4. Googleアプリからキャッシュとデータをクリアする
5. Googleアプリからアップデートをアンインストールします
6. ベータプログラムを離れる

デバイスでGoogleアシスタントを利用できないのはなぜですか？

ユーザーがAndroidデバイスでGoogleアシスタントを使用しようとすると、このエラーが発生する理由は複数あります。もちろん、デバイスの仕様と全体的なGoogleサービスのサポートを考慮すると、いくつかの制限があります。

Googleアシスタントのシステム要件は次のとおりです。

• 少なくとも1.0GBの使用可能なメモリを備えたAndroid5.0+または
• 1.5GB以上の利用可能なメモリを搭載したAndroid6.0+
• Googleアプリ6.13以降
• GooglePlayサービス
• 720p以上の画面解像度
• デバイスの言語は、サポートされている言語の1つに設定されています。理想的には、Googleアシスタントの言語を英語（米国）に設定するのが最も安全な方法です。

また、サイドローディングされたGoogle PlayサービスでカスタムROMを使用している場合、アシスタントが機能しないことがあります。これは特に、中国のROMを搭載したHuaweiデバイスとXiaomiデバイスに当てはまります。したがって、以下の手順は、ストックの公式ROMにのみ適用されます。

解決策1-Googleアシスタントが有効になっていることを確認します

まず、デバイスを1回再起動します。手元で一時的に停止している可能性があり、デバイスを再起動すると解決されます。それでも問題が解決しない場合は、最初にGoogleアシスタントが有効になっていることを確認してください。

ほとんどの場合、Googleアシスタントは最初の起動時に初期化と設定を行います。ただし、誤ってライセンス条項の一部を拒否した場合、Googleアシスタントは機能しません。

そのため、デバイスでGoogleアシスタントを有効にする方法は次のとおりです。

1. ホーム画面からGoogleアシスタントをトリガーします。通常、ホームボタンを押すか、下隅からスワイプすると、Googleアシスタントがトリガーされます。または、音声コマンドを使用できます。
2. 右下隅にあるスナップショットアイコンをタップします。
3. 右上隅にあるアカウント（プロファイル）を開きます。
4. [全般]タブを選択し  ます。
5. Googleアシスタントが有効になっていることを確認してください。
6. デバイスを再起動し、音声コマンドをもう一度実行します。

それでもこのデバイスエラーでGoogleアシスタントを利用できない場合で、Samsungスマートフォンを所有している場合は、Bixbyを無効にしてください。

解決策2–Bixbyまたは代替アシスタントを無効にする

Samsungハンドセットを使用している場合は、Bixbyを無効にし、デフォルトオプションとしてGoogleアシスタントを選択することをお勧めします。このようにして、発生する可能性のある問題を解決するだけでなく、標準以下のBixbyの代わりにGoogleアシスタントで使用する追加の物理トリガーボタンを取得します。

デバイスでBixbyを無効にするには、次の手順に従います。

1. ランチャーメニューが表示されるまで、ホーム画面をタップして押し続けます。
2. 下部を右にスワイプして、-1Bixby画面を表示します。
3. Bixby画面をオフに切り替えます。
4. 次に、クイックアクション領域から、電源アイコンをタップします。
5. サイドキー設定を開きます。
6. BixbyがDouble-pressセクションとPressandholdセクションの両方で設定されていないことを確認してください。

解決策3–デフォルトのアプリ設定を確認する

ローカル設定で確認する必要があるもう1つのことは、デフォルトの音声アシスタントとアシストと音声入力の設定です。Googleアシスタントが意図したとおりに機能するには、両方のオプションをGoogleに設定する必要があります。

そのことを念頭に置いて、Androidデバイスで前述の設定を見つけて変更する場所は次のとおりです。

1. 設定を開きます。
2. アプリを選択します。
3. すべてのアプリを開きます（アプリの管理またはアプリマネージャー）。
4. 3ドットメニューをタップして、デフォルトアプリを開きます。
5. [音声アシスタント]セクションと[アシストと音声入力]セクションで、Googleを優先サービスとして設定します。

解決策4–Googleアプリからキャッシュとデータをクリアする

それでも同じエラーが発生し、Googleアシスタントがデバイスで利用できないというプロンプトが表示される場合は、Googleアプリからキャッシュとデータをクリアし、すべてを最初から構成することをお勧めします。

次の手順に従って、Googleアプリからキャッシュとデータをクリアします。

1. 設定を開き ます。
2. アプリを選択 します。
3. [すべてのアプリ ]（[アプリマネージャー]または[アプリの管理]）を選択 します。
4. Googleを開き ます。
5. [ストレージ]をタップ します。
6. [ストレージの管理]を選択します。
7. すべてのデータをクリアします。
8. デバイスを再起動し、 Googleアシスタントを再度初期化して、利用規約に同意します。

解決策5–Googleアプリからアップデートをアンインストールする

または、Googleアプリからアップデートをアンインストールして、アプリを完全にリセットすることもできます。GoogleアプリはほとんどのAndroidデバイスにプリインストールされているシステムアプリであるため、完全に削除することはできません。できることは、更新をアンインストールして（ストックバージョンにリセットして）、再度更新することです。うまくいけば、これでバグが解決するでしょう。

AndroidのGoogleアプリからアップデートをアンインストールするには、次の手順に従います。

1. [設定]>[アプリ]からGoogleアプリにもう一度移動し ます。
2. 3ドットメニューをタップします。
3. [更新のアンインストール]をタップ します。
4. デバイスを再起動し、PlayストアからGoogleアプリを更新します。

解決策6–ベータプログラムを終了する

最後に、Googleアプリのベータプログラムに参加している場合は、そのままにしておくことをお勧めします。ベータリリースはかなり安定していますが、公開リリースほど安定していません。「このデバイスではGoogleアシスタントを利用できません」というエラーの原因となるバグが手元にある可能性があります。

GooglePlayストア内のGoogleアプリのベータプログラムを残すことができます。Googleアプリを探して下にスクロールし、[ベータテスターです]セクションの下にある[退出]をタップします。

デバイスを工場出荷時の設定にリセットすることもできますが、これが役立つかどうかは定かではありません。それでもこのデバイスエラーでGoogleアシスタントを利用できない場合は、こちらのGoogleヘルプに問題を報告してください。

そして、その点で、この記事をまとめることができます。読んでいただきありがとうございます。ご質問やご提案がございましたら、下のコメントセクションでお知らせください。こちらまたはFacebookまたはでご連絡をお待ちしております。

編集者注：この記事は2020年5月に最初に公開されました。鮮度と正確さのために、必ず改訂しました。