CRMを購入する前に、Excelでシンプルなリードトラッキングシステムを作成する方法
CRMソフトウェアに投資する前に、表、ドロップダウンリスト、フォローアップ日、フィルター、条件付き書式設定、シンプルなピボットテーブルダッシュボードを備えた実用的なExcelリードトラッカーを作成しましょう。
Google Voice とは何ですか? どのように使用すればよいですか?
Gmail や Google ドキュメントなどの Google サービスを使用している場合は、Google Voice について聞いたことがあるかもしれません。Google Voice は、どこからでも使用できるクラウドベースの電話番号を提供する無料のサービスです。このサービスには、無料通話、無料ボイスメール、モバイル デバイスとの統合が含まれます。
このサービスは、 PC から電話をかける場合、または単にバックアップの電話番号を取得したい場合に非常に役立ちます。ただし、詳細を掘り下げて、Google Voice とは何なのか、またその仕組みを確認してみましょう。
Google Voiceはどのように機能しますか?
Google Voice は、ほとんどのオンライン通話サービスとは異なります。SkypeやZoomとは異なり、ビデオ会議サービスとして機能することを目的としていません。また、ほとんどのモバイルIM アプリとは異なり、その主な機能はグループ チャットではありませんが、テキスト メッセージング機能を使用することはできます。
ただし、Google Voice サービスが役立つ理由はたくさんあります。
- 旅行中のため、固定の固定電話番号にアクセスできません。
- 顧客に連絡できるようにしたいが、プライベートの電話番号は公開したくないと考えています。
- 携帯電話プランをキャンセルするが、以前の電話番号に電話がかかってきたときに連絡が取れるようにしたいと考えています。
- 引っ越しするので、新しい場所で電話サービスを契約しないでお金を節約したいと考えています。
Google Voice を使用すると、既存の (有料) 電話サービスを無料のクラウド サービスにリンクできます。また、Google Voice 番号宛ての通話を任意の電話（または複数の電話）にリダイレクトすることもできます。これらの両方の機能を利用できる便利なアプリケーションが数多くあります。
新しい Google Voice アカウントを設定するには:
- Google アカウントを使用してGoogle Voice ページにログインします。
- 利用規約ポリシーに同意します。
- 選択した市外局番で電話番号を検索します。
- 必要な番号の横にある[選択]をクリックし、指示に従ってインストールを完了します。
電話番号を登録すると、その番号で電話やボイスメール メッセージの受信を自由に開始できるようになります。
Google音声通話の使い方
Google Voice 電話番号で電話を受けると、アカウントの設定方法に応じていくつかの異なるアクションが実行されます。
VOIP通話
必要に応じて、Google Voice アカウントをオンラインのみで使用できます。電話は必要ありません。デフォルトでは、携帯電話に Google Voice アプリをインストールするか、別の電話番号をアカウントにリンクするまで、Google Voice はこのように動作します。
オンラインで Google Voice アカウントにログインしている場合は、誰かがあなたの新しい電話番号に電話をかけてきたときに通知を受け取ります。この通知ウィンドウから、コンピュータのヘッドセットを使用して通話に応答することも、通話をボイスメールに直接リダイレクトすることもできます。
Google Voice ウェブサイトにログインしたままにしなければならない煩わしさを感じたくない場合は、 Google Voice Chrome 拡張機能をインストールするとよいでしょう。これを使用すると、電話をかけたり、テキスト メッセージを送信したり、受信トレイを表示して着信やメッセージを管理したりできます。
携帯電話を使用しない場合、またはコンピュータからのみ電話を受けることを希望する場合、これは便利なソリューションです。
携帯電話から（画面通話）
一方、Google Voice を使用して、実際の個人の電話番号を渡す必要なく、他の人に電話してもらいたい場合は、それも可能です。携帯電話をリンクするには、Google Play からGoogle Voice アプリをインストールするか、iPhone の場合はiTunes からインストールするだけです。モバイル アプリを使用すると、Google Voice 経由で通話を送受信できます。
また、不在着信を確認したり、SMS メッセージを確認して返信したり、ボイスメールの受信箱を確認したりすることもできます。携帯電話番号を Google Voice アカウントにリンクすると、Google Voice 通話の着信時に携帯電話の呼び出し音も鳴るようになります。電話機から通話に応答したり、ボイスメールに直接送信したりできます。
アカウント設定で着信通話の処理方法を構成できます。Google Voice アカウントにログインし、メニューをクリックし、[設定]をクリックします。
「通話」領域まで下にスクロールすると、以下を設定できる場所が表示されます。
- Web (ブラウザ) および/または携帯電話経由での通話の受信を有効にする
- Google メール アドレスで不在着信に関するメール アラートを受け取る
- 最初に電話に出るときに発信者の名前を聞きます
- 通話録音または通話中の電話の切り替えを有効にする
- おやすみモードを設定します(すべての通話を即座にボイスメールに送信します)
Google Voiceを使用してSMSメッセージを受信する方法
自分の番号宛てに SMS メッセージを受信すると、デフォルトでは、ウェブベースの Google Voice アプリにメッセージが送信されます。ただし、より頻繁にチェックする可能性が高いアカウントにリダイレクトされるようにこれらを構成できます。
SMS メッセージのリダイレクトを設定するには、Google Voice アカウントにログインし、メニューをクリックして、[設定]をクリックします。「メッセージ」領域まで下にスクロールします。
ここでは、受信メッセージが SMS メッセージとして携帯電話にリダイレクトされるように設定できます。メッセージを電子メール アカウントにリダイレクトすることもできます。両方を有効にすると、受信したテキスト メッセージを見逃すことがなくなります。
ボイスメールの使用
通話をボイスメールにリダイレクトすることは、電話勧誘業者による 1 日の中断を減らす便利な方法です。Google は受信したボイスメール メッセージを自動的にテキストに変換するため、ボイスメールをスキャンして、関心のないメッセージをすぐに除外できます。
受信したボイスメールに対してできることもいくつかあります。ボイスメールを設定するには、Google Voice アカウントにログインし、メニューをクリックして、[設定]をクリックします。[ボイスメール]領域まで下にスクロールします。
次に、以下を設定できます。
- ボイスメールの応答メッセージを録音および管理する
- ボイスメールの文字起こしと携帯電話での SMS としての受信を有効にする
- ボイスメールの文字起こしと電子メールとしての受信を有効にする
既存の電話番号を移植する
携帯電話サービスまたは固定電話サービスを放棄する場合、番号を保持して Google Voice に移行できることをご存知ですか?
電話サービスをキャンセルする前に、次の手順を実行して、電話番号を Google Voice に移行してください。
- Google Voice アカウントにログインし、メニューをクリックし、[従来の Google Voice]をクリックします。
- 歯車アイコンをクリックし、 [設定]をクリックします。
- 「電話」タブをクリックします。
- 次に、Google Voice 番号で、[変更/ポート]をクリックします。
- [携帯電話番号を使用したい]を選択します。
- 携帯電話番号を Google Voice に転送するには、通常 20 ドルの手数料を支払う必要があります。
転送を開始してから、プロセスが完了するまでに最大 2 日かかる場合があります。番号移行のステータスを確認したいときはいつでも、このメニューにアクセスできます。
Google Voiceの便利さ
ご覧のとおり、Google Voice は電話番号の概念全体を変革します。それはもはや、単一のデバイスや家庭の固定電話にさえ結び付けられるものではありません。Google Voice を使用すると、デバイスや場所に制限されないクラウドベースのサービスの時代が始まります。ここ groovyPost では、私たち全員が何年も Google Voice を使用してきました。これは、無数の機能を備えた素晴らしい無料サービスです。
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