GooglePlayストアの「トランザクションを完了できません」エラーの上位5つの修正

Google Playストアでの直接購入に加えて、ほとんどのアプリ内購入もGooglePayサービスを経由します。適切なクレデンシャルと適切に設定されたデビットカードを使用して商品を購入するのは、非常に簡単な作業です。ただし、一部のユーザーは、何かを購入したいときに、GooglePlayストアで「トランザクションを完了できません」というエラーが発生します。これについてはどうすればよいですか。

Google Playストアでアプリを購入できないのはなぜですか？

1. 十分な資金があることを確認してください
2. GooglePlayストアとサービスのキャッシュをクリアする
3. お支払い方法を削除して再度追加します
4. 気になるサードパーティのアプリを再インストールします
5. Googleアカウントを削除して、もう一度追加します

1.十分な資金があることを確認します

最初の明白なステップは、購入を行うのに十分な資金があることを確認することです。また、何かを購入しているときに間違ったクレデンシャルを繰り返し入力すると、GooglePlayが短期間購入をブロックする場合があります。また、デビットカードまたはクレジットカードがGooglePayの対象であることを確認してください。

Google Playでの購入にパスワードの代わりに指紋を使用している場合は、指紋を数回試すか、代わりにGoogleアカウントのパスワードを使用してください。

2.GooglePlayストアとサービスのキャッシュをクリアします

Androidでは、他のシステムと同様に、専用アプリがあらゆる種類のデータを保存します。さて、これは問題なく、使用するたびにすべてを構成する必要がなくなります。GooglePlayストアとGooglePlayサービスはお支払い方法を保存するため、アプリ、ゲーム、アルバム、書籍を数回タップするだけで購入できます。

ただし、キャッシュされたデータは破損する傾向があるため、支払いが失敗する可能性があります。そのため、前述の両方のアプリのキャッシュをリセットし、改善点を探すことをお勧めします。

これがあなたがする必要があることです：

1. 設定を開きます。
2. アプリ（アプリマネージャー）を選択します。
3. Google Playストアアプリを開き、次にストレージを開きます。
4. キャッシュの消去。
5. Google Playサービスを開き、ストレージを開いてからキャッシュをクリアします。
6. デバイスを再起動して、もう一度購入してみてください。

「トランザクションを完了できません」というエラーが再度表示される場合は、必ずリストを続行してください。

3.支払い方法を削除して再度追加します

1つの支払い方法が機能しない場合は、可能な場合は別の支払い方法を追加できます。一方、信頼できるカードが1つしかない場合は、Google Payでお支払い方法を再設定すると、エラーを解決するのに役立ちます。

これがあなたがする必要があることです：

1. Playストアを開きます。
2. 左上隅のハンバーガーメニューをタップして、アカウントを開きます。
3. お支払い方法を選択します。
4. [その他の支払い設定]をタップします。
5. 現在のお支払い方法を削除して、デバイスを再起動します。
6. パスを繰り返し、[クレジットカードまたはデビットカードを追加]をタップします。
7. クレデンシャルをもう一度入力して、その支払い方法でもう一度購入してみてください。

4.気になるサードパーティのアプリを再インストールします

次に考えられる解決策は、サードパーティアプリのインターフェースに表示されるエラーのために予約されています。一部のアプリは、アプリで購入できるプレミアムサービスと機能を提供します。ここでもGooglePayが利用されているため、一般的な問題ではなく、アプリに問題が特定される可能性があります。

このような場合は、面倒なアプリを再インストールして再インストールすることをお勧めします。その後、プレミアム機能へのアップグレードを再試行し、変更を探します。

いくつかの簡単な手順でアプリを再インストールする方法は次のとおりです。

1. アプリドロワーまたはアプリメニューを開きます。
2. アプリをタップアンドドラッグして一番上に移動し、アンインストールします。
3. Playストアに移動して、アプリを再インストールします。
4. アプリ内購入をもう一度試して、改善点を探してください。

5. Googleアカウントを削除して、もう一度追加します

最後に、Googleアカウントを削除して、もう一度追加してみてください。これにより、さまざまなサービスがリセットされ、うまくいけば、トランザクションを完了できないというエラーの問題に対処できます。

AndroidでGoogleアカウントを削除して再度追加する方法は次のとおりです。

1. 設定を開きます。
2. [アカウント]を選択します。
3. Googleを選択します。
4. アカウントを削除します。
5. デバイスを再起動します。
6. アカウントで再度サインインします。

それでおしまい。それでも問題を解決できない場合は、問題を専用のフォーラムスレッドに投稿するか、Googleのサポートセンターのレポートに記入してサポートの回答を得るようにしてください。また、代替ソリューションを共有するか、以下のコメントセクションに質問を投稿することを忘れないでください。あなたのフィードバックは大歓迎です。

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編集者注：この記事は2018年9月に最初に公開されました。鮮度と正確さのために、必ず改訂しました。