Microsoft Store アプリのダウンロードが停止している場合の修正方法

Windows の Microsoft Store を使用すると、さまざまな新しいアプリやゲームを Windows PC にインストールできます。ただし、Microsoft Store からのアプリ (またはアプリの更新) がダウンロード プロセス中に停止する場合があります。ダウンロードまたは更新の代わりに、アプリは無限に回転するホイールを表示し、ダウンロードまたは更新を完了しません。この問題が発生すると、アプリが動作しなくなる可能性があります。

ただし、良いニュースは、Windows 10 または 11 の Microsoft Store アプリでアプリのダウンロードが停止する問題を修正するために実行できる手順がいくつかあることです。問題を解決するためにできることは次のとおりです。

Microsoft Storeのキャッシュファイルをクリアする方法

他のアプリやデバイスと同様に、使用すればするほど、より多くの一時ファイルが蓄積されます。これらの一時ファイル (総称してキャッシュ ファイルと呼ばれます) をクリアすると、Microsoft Store でダウンロードが停止する問題の解決に役立つ場合があります。良い点は、ストアのローカル キャッシュをコマンド ラインからクリアできることです。

1. Windows キー + Rショートカットを押して、 「ファイル名を指定して実行」 ダイアログを起動します。
2. 「ファイル名を指定して実行」ダイアログに「wsreset.exe」と入力し、 「OK」をクリックするかEnter キーを押します。
3. リセット プロセス中に短い空白のコマンド プロンプトが表示されますが、これは正常な動作です。Microsoft Storeが起動します (開いている場合は再起動します)。

このプロセスには数秒しかかかりませんが、かかる時間はシステムによって異なります。ストアが起動したら、アプリまたはアプリのアップデートを再度ダウンロードしてみると、停止することはありません。

Microsoft ストアのトラブルシューティング ツールを実行する方法

ストアをリセットしてもうまくいかない場合は、Microsoft Store のトラブルシューティング ツールを利用できます。Microsoft Store をスキャンして問題がないか確認し、問題の解決を試みます。

1. [スタート] メニューを開きます 。
2. 設定アプリを選択します。
3. [設定]で、左側から[システム]を選択します。
4. 右側の「システム」を下にスクロールし、 「トラブルシューティング」を選択します。
5. 次に、「その他の トラブルシューティング」オプションを選択します。
6. 下にスクロールして、「Microsoft Store アプリ」 オプションの横にある「実行」ボタンをクリックします。
7. トラブルシューティング担当者が問題を特定して修正するまでお待ちください。
8. プロンプトが表示されたら、画面上の追加の指示に従います。

アプリのダウンロードが停止するのは、Windows Update の問題が原因である可能性があることに注意することも重要です。したがって、 Windows Update トラブルシューティング ツールも実行するとよいでしょう。同じセクションにあり、同じように機能します。

Windows 10 での Microsoft Store トラブルシューティング ツールの実行

Windows 10 を使用している場合は、 [スタート] メニューから[設定] メニューを開いて、Microsoft Store のトラブルシューティング ツールを実行できます。

[設定]で、[更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] > [追加のトラブルシューティング]を選択します。[Windows ストア アプリ]オプションまで下にスクロールし、[トラブルシューティング ツールを実行する]ボタンをクリックします。

アプリのダウンロードが停止する問題を解決するために Microsoft Store アプリを再登録する方法

ダウンロードがまだ停止している場合は、昇格した特権で PowerShell を実行することで Microsoft Store を再登録できます。

1. Windows キー を押してPowerShellを検索し、右側の[管理者として実行]オプションをクリックします。
2. ターミナルが開いたら、次のコマンドを貼り付けてEnterを押します。

   "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

   

コマンドの実行には 1 ～ 2 秒かかります。完了したら、Microsoft Store を起動します。アプリのダウンロードまたは更新が停止する問題は解決されるはずです。

Windows 上でアプリを実行する

Microsoft Store で大量のアプリまたはアプリ更新のダウンロードが停止している場合は、上記のオプションのいずれかを使用して、状況を再び開始してください。また、コンピューターを再起動するなどの基本的な手順で問題を解決できる可能性があることにも注目してください。そうでない場合は、代わりに上記の手順に従ってください。

Microsoft Store アプリの品質とその機能は、長年にわたり成長を続けています。その結果、アプリは Microsoft によってサインオフされます。経験の浅いユーザーがいる場合は、ストア アプリのみをインストールするように Windows 11 を設定することをお勧めします。他の問題が発生している場合は、 Microsoft Store の修正に関するガイドを参照してください。