Microsoft Teams が読み込まれない: 6 つの修正

Microsoft Teams は Windows 11 にプレインストールされていますが、一般的なビジネス コラボレーション ソフトウェアが読み込まれないことがあります。

Microsoft Teams が Windows に読み込まれない理由はいくつか考えられます。アプリ自体に問題があるか、GPU ドライバーが問題を引き起こしているか、Windows 自体が破損している可能性があります。

通常、アプリを修復または再インストールすると機能しますが、追加のトラブルシューティング手順を試す必要がある場合があります。お役に立てるように、Microsoft Teams を再実行する方法を以下に示します。

Microsoft Teams の修復またはリセット

最初に試すことの 1 つは、Microsoft Teams アプリの修復またはリセットです。アプリを修復すると、Windows はデータ (ログインの詳細や設定など) を失うことなく修復を試みます。一方、リセットするとアプリのデータが削除されます。通常は、最初に修復を試みてからリセットすることをお勧めします。

Microsoft Teams アプリを修復またはリセットするには、次の手順を試してください。

1. [スタート] ボタンをクリックして[設定]を開くか、Windows キー + Iキーボード ショートカットを使用して直接起動します。

1. [設定]が開いたら、左側のリストから[アプリ] をクリックし、右側の [アプリと機能] オプションをクリックします。

1. [アプリ リスト] フィールドでMicrosoft チームを検索し、その横にあるその他メニューをクリックして、[詳細オプション] を選択します。

1. [リセット] セクションまで下にスクロールし、[修復] ボタンをクリックします。その後、読み込まれるかどうかを確認します。
2. それでも問題が解決しない場合は、[リセット ] ボタンをクリックして、プロセスが完了するまで待ちます。

Microsoft Teams プロセスを終了する

試すことができる別のオプションは、タスク マネージャーで Teams プロセスを終了し、再起動することです。

Microsoft Teams プロセスを終了するには:

1. [スタート] メニューから、または [ファイル名を指定して実行] を使用して、Windows 11 のタスク マネージャーを開きます。

1. タスク マネージャーが開いたら、 Microsoft Teamsプロセスを右クリックし、メニューから [タスクの終了] を選択します。

Microsoft Teams を再インストールする

修復またはリセットを行っても Microsoft Teams が Windows 11 に読み込まれない問題が解決しない場合は、アプリを再インストールできます。アプリを再インストールすると、ファイルの破損やその他の未診断の問題によって引き起こされた問題を修正できます。

Microsoft Teams アプリを再インストールするには:

1. [スタート]を開き、[設定]を選択します。
2. [設定]で、 [アプリ] > [アプリと機能]を選択します。
3. [アプリ リスト] フィールドでMicrosoft チームを検索し、[チーム] の横にある3 ドットメニューをクリックして、メニューから [アンインストール] を選択します。

1. 確認メッセージが表示されたら、[アンインストール] ボタンをクリックします。

1. Microsoft Teams がアンインストールされたら、Microsoft Teams のダウンロード ページに移動し、[デスクトップ用にダウンロード ] ボタンをクリックします。

1. Windows のバージョンを選択し、アプリのインストールを続行します。

アプリをインストールすると、アプリが起動し、サインインして PC で正常に実行できるようになります。

ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実行する

Microsoft Teams がまだ正しく読み込まれない場合は、Windows 11 に組み込まれているストア アプリのトラブルシューティング ツールを試すことができます。

Microsoft Store アプリのトラブルシューティング ツールを実行するには:

1. [スタート]を開き、 [設定]を押します。
2. [設定]で、 [システム]を押し、[トラブルシューティング ] オプションをクリックします。
3. 次に、右側の列にある[その他のトラブルシューティング] オプションをクリックします。
4. リストを下にスクロールし、 [ Windows ストア アプリ] の横にある [実行] ボタンをクリックします。
5. 画面上のウィザードに従って、トラブルシューティング ツールが診断スキャンを実行し、問題を自動的に検出して修正します。

PC を再起動する

以前に Microsoft Teams を読み込んで停止した場合は、PC を再起動する必要があります。競合するアプリやその他のプロセスをクリアすることで、単純な再起動で問題を解決できます。

Windows 11 で PC を再起動するには、[スタート] ボタンを右クリックし、[シャットダウンまたはサインアウト] > [再起動] を選択します。

再起動から戻ったら、サインインして、Teams が再び機能しているかどうかを確認します。それでも読み込まれない場合は、Windows 11 のクリーン ブートを試してください。

クリーン ブートでは、最小限のスタートアップ アプリとドライバーを使用して Windows を読み込みます。Microsoft Teams がクリーン ブート後に動作する場合は、問題を絞り込むための適切な参照ポイントがあります。

SFC および DISM スキャンの実行

それでも Microsoft Teams が読み込まれない場合は、 SFCまたはDISMスキャンを実行して、破損したシステム ファイルを確認できます。どちらのツールも、ローカル ドライブでシステム ファイルの破損をチェックし、それらを置き換えます。違いは、DISM スキャンが Microsoft サーバーの破損したシステム ファイルを置き換えることです。

SFC または DISM スキャンを実行するには:

1. [スタート] ボタンを右クリックし、 [ Windows ターミナル (管理者) ] を選択します。

1. PowerShellが起動したら、次のコマンドを入力してEnterを押します。

sfc /スキャンナウ

1. SFC スキャンが完了したら、PC を再起動し、Microsoft Teams が読み込まれるかどうかを確認します。

1. Microsoft Teams がまだ正しく読み込まれない場合は、Deployment Image Service and Management ( DISM ) スキャンを試してください。PowerShell を起動し、次のコマンドを実行します。

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

ドライブのサイズとデータ量によっては、どちらのスキャンも実行に時間がかかる場合があることに注意してください。

Microsoft Teams の使用

上記の手順を実行しても Teams が読み込まれない場合は、Windows 11 を出荷時の設定にリセットして最初からやり直す必要がある場合があります。ただし、それを行う前に、まず完全なシステム バックアップを作成してください。

Microsoft Teams には、画面の共有機能や通知のカスタマイズ機能など、多くの優れた機能があります。Teams を初めて使用する場合は、ミーティングを設定する方法またはチャットを非表示にする方法を確認してください。

使用後に実行されている Microsoft Teams の残りを見たくない場合は、デスクトップ上の Teams を完全に閉じるをご覧ください。