Windows ストアのアプリと機能をリセットする方法

モバイル アプリが「そのまま動作する」のとほぼ同じように、Windows ストアのアプリと機能は、セットアップ オプションやパラメーターをあまりいじることなく、ワン クリックでインストールおよび構成できるように設計されています。電卓、メール、Groove ミュージック、写真などのアプリで問題が発生した場合、このシンプルな設計が裏目に出る可能性があります。欠陥のある Windows ストア アプリや機能では、曖昧で対処できないエラー メッセージが表示されることがよくあります。さらに悪いことに、エラー メッセージがまったく表示されず、適切にロードまたは更新できない場合もあります。

このような場合、第一レベルのサポート技術者は、ソフトウェアをアンインストールして再インストールすることから始めるように指示します。幸いなことに、Windows ストアのアプリと機能を使用すると、さらに簡単な方法があります。詳細オプションには、アプリや機能のワンクリックで「リセット」ボタンが隠されており、これにより誤動作を起こしている Windows アプリが再び動作するようになることがよくあります。

どこを見るべきかさえわかれば、非常に素早く簡単に使用できます。それをチェックしてください。

Microsoft Windows で Windows ストア アプリをリセットする

始める前に、簡単な免責事項: アプリをリセットすると、アプリに関連付けられたすべてのデータが、クラウドまたはハード ドライブに保存されていない限り失われます。アプリ内に失いたくないデータがある場合は、まず最新の Windows Update をインストールし、ユニバーサル アプリを更新してみてください。

アプリがまだ壊れている場合は、リセットしてみてください。

[スタート] > [設定] > [アプリ] > [アプリと機能]を開きます。

(Windows 10 1607 以前のリリースを実行している場合は、[システム] > [アプリと機能]を確認してください。)

問題が発生しているアプリを選択し、[詳細オプション]をクリックします。

「リセット」をクリックすると、発生している可能性のある問題がすべて修正されるはずです。

これは、電卓、メール、Groove、フォトなど、Windows 10 に付属するアプリを含むすべてのアプリで機能することに注意してください。

リセットが機能しない場合は、Windows ストアを再インストールするか、より高度な Windows アプリのトラブルシューティングオプションに進んでアプリを再び動作させることができます。