수정: Android 12 앱이 계속 충돌함

Android 12는 Pixel 기기용으로 제공되며 많은 OEM은 자체적인 흔적을 남기고 시스템이 안정적이기를 원하기 때문에 업데이트에 약간 뒤쳐져 있습니다. 안타깝게도 일부 사용자에게는 그렇지 않은 것 같습니다. 일부 사용자는 앱 이 Android 12에서 계속 충돌 한다고 보고합니다 . 물론 베타 릴리스를 사용 중인 경우 이상한 일이 아닙니다. 그러나 Android 12에서 안정적인 펌웨어가 실행되고 있지만 문제가 눈에 띄는 경우 아래에 제공된 단계를 확인하세요.

목차:

기기 재부팅
앱에서 캐시 지우기
안전 모드로 부팅하고 개선 사항 확인
펌웨어 업데이트
장치를 공장 설정으로 재설정

내 Android 휴대전화가 계속 충돌하는 이유는 무엇인가요?

이것은 매우 드문 일이지만 발생하는 경우 일반적으로 앱이 새 Android 버전과 호환되지 않기 때문입니다.

장치를 재부팅하고 영향을 받는 앱을 재설정하거나 결국 장치를 공장 설정으로 재설정하여 문제를 거의 확실하게 해결해야 합니다.

해결 방법 1 - 장치 재부팅

가장 먼저 할 일은 장치를 한 번 재부팅하는 것입니다. 이전 Android 버전에서 최신 Android 버전으로 전환하는 것은 일반적으로 원활하지만 때로는 공장 초기화가 권장됩니다. 그러나 장치를 공장 설정으로 재설정하고 모든 것을 복원하는 것은 꽤 힘든 일입니다.

따라서 장치를 재부팅하고 개선 사항을 확인하십시오. 문제가 지속되면 아래 추가 단계로 이동하세요.

솔루션 2 – 앱에서 캐시 지우기

충돌하는 앱을 정확히 찾아낼 수 있다면 시스템 전체의 문제를 보고 있지 않을 수 있습니다. 우선 시스템 업데이트가 적용된 후 충돌하는 모든 앱의 캐시와 데이터를 지우십시오.

그래도 문제가 해결되지 않으면 Play 스토어에서 해당 앱을 다시 설치하거나 여기 에서 APK 미러에서 최신 버전을 사이드로드하세요 . 사전 설치된 Google 앱으로 인해 문제가 발생하는 경우 공장 설정으로 재설정하고 다시 확인하세요.

Android 12의 앱에서 캐시와 데이터를 지우려면 다음 단계를 따르세요.

설정 을 엽니 다.
앱 을 선택합니다 .
모든 앱 (앱 관리자 또는 앱 관리)을 탭 합니다.
캐시와 데이터를 지우려는 앱을 엽니다.
저장용량 을 탭 합니다.
캐시를 먼저 지운 다음 데이터를 지웁니다.

Google Play 서비스, Google Play 스토어, Android WebView 및 Google 서비스 프레임워크와 같은 일부 시스템 앱(Google 서비스)에서 업데이트를 제거할 수도 있습니다. 그렇게 하려면 설정 > 앱 > 모든 앱 > Google Play 서비스 > 점 3개 메뉴 > 업데이트 제거로 이동합니다. 이러한 서비스는 자동으로 업데이트되며 문제가 사라집니다.

Google Services Framework의 경우 설치된 앱 목록에 시스템 프로세스를 추가해야 합니다.

해결 방법 3 - 안전 모드로 부팅하고 개선 사항 확인

일부 OEM은 최근 캐시 파티션을 지우기 위해 복구 옵션을 제거했지만 안전 모드는 그대로 유지됩니다. 이는 필수적인 문제 해결 단계이며 문제를 해결하기보다는 식별하는 데 도움이 됩니다. 이 경우 Android 12 문제에서 충돌하는 앱을 선별할 수 있는지 아니면 시스템 전체의 문제인지 확인하는 데 도움이 됩니다.

안전 모드에서 장치를 재부팅하면 두 가지 시나리오가 있습니다. 문제가 지속되면 5단계로 이동하여 기기를 공장 설정으로 재설정하는 것이 좋습니다. 반면에 모든 것이 의도한 대로 작동하면 펌웨어를 업데이트해야 합니다.

Android에서 안전 모드로 들어가는 방법은 다음과 같습니다.

전원 메뉴 가 나타날 때까지 전원 버튼 을 길게 누릅니다 .
안전 모드 프롬프트 가 표시될 때까지 전원 끄기 아이콘 을 길게 누릅니다 .
기기를 안전 모드로 다시 시작 하려면 다시 탭하세요 .
앱이 계속 충돌하는 경우 아래 단계를 계속하십시오. 그렇지 않은 경우 최근에 설치한 모든 타사 앱을 제거합니다.
안전 모드를 종료하려면 장치를 다시 재부팅하십시오.

해결 방법 4 – 펌웨어 업데이트

이전 단계에서 언급했듯이 업데이트는 제공하고 업데이트는 제거하므로 급한 Android 12 업데이트를 해결하는 가장 좋은 방법은 시기적절한 패치를 사용하는 것입니다. 그리고 주요 문제를 살펴보고 있으므로 OEM에서 가능한 한 빨리 수정 사항을 제공할 것입니다.

따라서 설정으로 이동하여 업데이트를 확인하십시오. 일반적으로 사용 가능한 업데이트 가 있을 때 사용자에게 메시지가 표시 되지만 업데이트를 수동으로 체크아웃하는 데 비용이 들지 않습니다.

기기를 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.

설정 을 엽니 다.
시스템 을 선택 합니다 .
소프트웨어 업데이트를 엽니 다.
업데이트를 확인하십시오 .

해결 방법 5 - 장치를 공장 설정으로 재설정

마지막으로, 우리가 추천할 수 있는 마지막 솔루션은 앱이나 시스템이 Android 12에서 더 이상 충돌하지 않을 것이라는 가장 안전한 방법입니다. 그리고 그것은 공장 초기화입니다. 시스템 아키텍처가 변경되고 특정 앱과 서비스가 오작동할 수 있으므로 일반적으로 권장됩니다.

따라서 내부 저장소 및 시스템 설정의 데이터를 Google 드라이브 또는 OEM의 클라우드에 백업하고 장치를 재설정하십시오.

방법을 잘 모르겠다면 아래 단계를 따르세요.

내부 저장소에서 데이터를 백업합니다 (사진은 Google 포토에 저장할 수 있고 다른 미디어는 외부 저장소 또는 PC에 저장할 수 있음).
설정 > 시스템 > 재설정 으로 이동합니다 . 정확한 경로는 장치에 따라 다를 수 있습니다.
공장 초기화(모두 지우기)를 선택 합니다.
지침에 따라 장치를 공장 값으로 재설정합니다.
기기를 복원할 때 앱을 복원하지 마십시오. 다른 모든 항목(설정, 연락처 등)을 복원합니다. 나중에 Play 스토어에서 앱을 복원하세요.

정리입니다. 읽어주셔서 감사합니다. 아래 댓글 섹션에서 이 문제에 대한 경험을 공유하는 것을 잊지 마세요.

편집자 주: 이 기사는 원래 2020년 2월에 게시되었으며 Android 10의 문제를 다루기 위해 작성되었습니다. 우리는 신선도와 정확성을 위해 수정하고 Android 12에 맞게 조정했습니다. 그렇다고 해서 이러한 솔루션이 Android 10에 적용되지 않는다는 것은 아닙니다. Android 10, Android 11 또는 이전 버전.