Android에서 영상 통화가 작동하지 않습니까? 이 팁을 확인하십시오

영상통화는 몇 년 동안 가능했지만 요즘처럼 대용량으로 사용된 적은 없었습니다. 그리고 Android OEM은 더 쉽게 만들고 Apple의 FaceTime과 경쟁하기 위해 시스템에 통합하기까지 했습니다. 물론 기본 옵션은 Google에서 제공하며 Google Duo라고 합니다. 그러나 일부 사용자는 비디오 통화가 Android에서 작동하지 않는다고보고합니다.

이러한 사용자 중 하나라면 아래에 제공된 단계를 확인하는 것이 좋습니다. 급한 경우를 대비하여 제안할 수 있는 기본 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

• 네트워크 확인
• 기기 다시 시작
• 앱 데이터 지우기 또는 업데이트 제거(영상 통화 서비스 및 전화 앱에서)
• 대안이 너무 많기 때문에 다른 앱으로 전환하십시오.

목차:

1. 네트워크 연결 확인
2. Google Duo 설정
3. Google Duo 업데이트 제거
4. 전화 앱에서 업데이트 제거
5. 기본 다이얼러 앱 변경
6. 다른 타사 앱을 사용해 보세요.

내 영상 통화가 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

영상 통화가 작동하지 않으면 안정적인 네트워크에 연결되어 있고 Google Duo를 설정했는지 확인하세요. 모든 전화 수신자도 마찬가지입니다. Duo가 없으면 작동하지 않습니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 Google Duo 및 전화 앱에서 업데이트를 제거하세요. 마지막으로 WhatsApp, Viber, Telegram 또는 화상 통화 및 VoIP를 제공하는 기타 타사 솔루션을 사용해 보십시오.

1. 네트워크 연결 확인

가장 먼저 해야 할 일은 네트워크 연결을 확인하는 것입니다. 화상 통화나 VoIP 통화는 Wi-Fi든 모바일 데이터든 네트워크 연결이 필요합니다. 따라서 안정적인 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인하십시오. 이동 중인 경우 Google Duo(많은 Android 기기의 기본 화상 통화 앱)에서 데이터를 사용할 수 있는지 확인하세요.

Google Duo가 백그라운드에서 모바일 데이터를 사용하도록 허용하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 을 엽니 다.
2. 앱 을 탭 합니다.
3. 모든 앱을 확장합니다.
4. 사용 가능한 앱 목록에서 Google Duo 를 엽니 다.
5. 모바일 데이터 및 Wi-Fi 또는 모바일 데이터를 선택 합니다.
6. Google Duo 가 백그라운드에서 모바일 데이터에 액세스 하도록 허용 합니다 .

또한 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 데이터 세이버에서 데이터 세이버가 비활성화되어 있는지 확인하십시오.

Wi-Fi 연결 문제가 발생하는 경우 여기 에서 해결 방법을 알아 보세요 . 반면에 모바일 데이터에 문제가 있는 경우 이 전용 문서 를 확인하세요 .

2. 구글 듀오 설정

Google Duo를 사용하려면 먼저 전화번호를 제공하고 Google 계정으로 로그인해야 합니다. 이것은 전화(Dialer)에서 또는 단순히 App Drawer에서 Google Duo 앱을 열어서 수행할 수 있습니다.

앱을 연 후 전화번호를 제공하고 로그인합니다. Google Duo에 필요한 모든 권한을 부여해야 합니다. 일부 권한을 놓친 경우 설정 > 앱 > 모든 앱 > Google Duo > 권한으로 이동하여 모든 권한을 부여할 수 있습니다.

연락처나 전화 앱을 통하지 않고 Google Duo 앱에서 직접 전화를 걸어보세요. 그래도 도움이 되지 않고 Android에서 화상 통화가 계속 작동하지 않으면 다음 단계를 확인하세요.

3. Google Duo 업데이트 제거

문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 다음 작업은 Google Duo를 다시 설치하는 것입니다. 많은 Android 스킨에서 Google Duo는 시스템 앱으로 제공됩니다. 기본적으로 go-to 화상 통화 서비스입니다. 즉, 앱을 완전히 제거할 수 없습니다. 당신이 할 수 있는 일은 Google Duo 업데이트를 제거하고 그런 식으로 앱을 재설정하는 것입니다.

Android에서 Google Duo 업데이트를 제거하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 플레이 스토어 를 엽니 다.
2. Google Duo 를 검색합니다 .
3. 제거 (및 확인)를 탭 하여 Google Duo를 초기 버전으로 복원합니다.
4. 기기를 다시 시작 하고 Play 스토어를 다시 엽니다.
5. Google Duo를 업데이트 하고 개선 사항을 확인하세요.

4. 전화 앱에서 업데이트 제거

이전 단계가 도움이 되지 않으면 전화 앱에 대해 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 그러나 Play 스토어를 통하지 않고 이번에는 시스템 설정을 탐색하여 전화 앱에서 업데이트를 제거해야 합니다.

전화 앱에서 업데이트를 제거하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 다시 설정 > 앱 (앱 및 알림) > 모든 앱 (앱 관리)으로 이동합니다.
2. 사용 가능한 앱 목록에서 전화 앱 을 엽니 다.
3. 점 3개 메뉴 를 누르고 업데이트 제거 를 선택합니다 .
4. 기기를 다시 시작 하고 Wi-Fi 에 연결하고 앱이 업데이트될 때까지 기다립니다.

5. 기본 다이얼러 앱 변경

영상 통화 문제를 보고한 사용자의 대부분은 영상 통화를 위해 Google Duo를 통합하는 삼성의 기본 전화 앱을 사용합니다. 따라서 다이얼러 앱에서 바로 일반 통화 대신 영상 통화를 선택할 수 있습니다.

삼성은 기본 앱에서 Google Duo를 통한 화상 통화를 통합하지만 Google 전화로 전환할 수 있습니다. 초기 선택이 아닐 수도 있지만 Google Duo가 Samsung Phone 다이얼러 앱 대신 Google 앱에서 더 잘 작동할 가능성이 있습니다.

Samsung에서 기본 다이얼러 앱을 변경하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Play 스토어 를 열고 Phone by Google 앱 을 설치합니다 . 여기에서 찾을 수 있습니다 .
2. 설정 을 엽니 다.
3. 앱 을 탭 합니다.
4. 상단에서 기본 앱 선택 을 선택합니다 .
5. 전화 앱으로 Phone by Google 을 선택 합니다 .
6. Google의 전화 를 열고 모든 권한을 부여 하고 영상 통화를 시도합니다 .

6. 다른 타사 앱을 사용해 보세요.

마지막으로 이전 솔루션이 효과가 없는 경우 임시로 대체 서비스로 이동하는 것만 제안할 수 있습니다. 화상 통화를 허용하는 많은 앱이 있으며 대부분 WhatsApp, Telegram, Viber, Facebook Messenger 또는 Signal과 같은 인스턴트 메신저입니다.

Zoom, Microsoft Teams 또는 Google 자체 Google Meet과 같은 특수 앱이 있습니다. 이러한 앱은 회의에 중점을 두고 초대(링크)와 함께 작동하므로 전화번호를 제공할 필요가 없습니다.

당신이 선택하는 것은 당신의 선호도와 당신이 그것을 사용하는 연락하는 사람들의 수에 달려 있습니다. 개인정보를 중시하는 인스턴트 메신저로 Signal을, 회의 중심의 영상통화 솔루션을 선호하신다면 Zoom을 추천해 드립니다. 하지만 당신이 아는 대부분의 사람들은 Signal보다 WhatsApp과 Facebook 메신저를 더 많이 사용합니다.

그렇게 해야 합니다. Google( 여기 ) 및 Samsung( 여기 )에 문제를 보고 하여 다음 업데이트에서 수정할 수 있도록(해당 지역으로 전환하는 것을 잊지 마십시오).

읽어주셔서 감사합니다. 이 문서가 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 추가하거나 취할 것이 있으면 아래 의견 섹션에 자유롭게 기재하십시오. 우리는 항상 귀하의 의견을 기다리고 있습니다.