링 라이브 뷰가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

링 초인종 은 원격으로 오디오 및 비디오로 현관문에 응답할 수 있는 최고급 스마트 홈 장치입니다. 누군가 초인종을 울리면 초인종 카메라의 라이브 피드에서 문 앞에 있는 사람을 볼 수 있어야 합니다. 그러면 응답할 수 있습니다. 그러나 때때로 라이브 뷰가 제대로 작동하지 않고 문 앞에 누가 있는지 볼 수 없습니다.

링 라이브 뷰에 문제가 있는 경우 다음과 같은 몇 가지 잠재적인 솔루션이 있습니다.

링 Wi-Fi 강도 확인

라이브 뷰가 링 장치에서 휴대폰으로 비디오를 스트리밍하려면 강력한 Wi-Fi 신호가 있어야 합니다. 신호가 충분히 강하지 않으면 링 라이브 뷰가 작동하지 않을 수 있습니다.

링 Wi-Fi 강도를 확인하려면:

링 앱을 실행합니다 .
메뉴 아이콘 을 누릅니다 .
장치 를 선택 합니다 .
나열된 장치가 표시됩니다. Wi-Fi 신호가 강하면 온라인 이 녹색으로 표시됩니다. 신호가 약하면 Wi-Fi 연결이 좋지 않음을 나타내는 빨간색 메시지가 표시됩니다.
연결 강도에 대해 자세히 알아보려면 관심 있는 기기를 탭하세요.
기기 상태 를 탭 합니다.
네트워크 아래 에 신호 강도 측정값이 표시됩니다. 이것이 녹색이면 신호 강도가 충분한 것입니다.

신호 강도가 녹색이 아닌 경우 다음과 같은 몇 가지 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

라우터를 Ring 장치에 더 가깝게 이동합니다.
링 장치 근처에서 Wi-Fi 강도를 높이려면 메시 시스템을 사용해 보십시오.
라우터를 재부팅하십시오.
2.4GHz에서 5GHz로 또는 그 반대로 전환합니다.
네트워크에서 모든 VPN을 비활성화합니다 .

인터넷 속도 확인

Wi-Fi 강도가 양호하더라도 인터넷 연결이 너무 느리면 라이브 뷰가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 속도 테스트 웹사이트 또는 Ring 앱을 사용하여 연결 속도를 빠르고 쉽게 테스트할 수 있습니다.

Ring 앱을 통해 인터넷 연결 속도를 테스트하려면

링 앱을 엽니다 .
왼쪽 상단에서 메뉴 아이콘을 탭합니다.
기기 를 탭 합니다 .
장치 중 하나를 선택하십시오.
기기 상태 를 탭 합니다.
아래로 스크롤하고 도구에서 Wi-Fi 테스트 를 탭 합니다.
Ring 장치와 동일한 Wi-Fi 네트워크에 있고 가까이에 있는지 확인하십시오.
테스트 시작 을 탭 합니다.
시작 을 눌러 테스트를 시작합니다 .
결과를 기록하고 Ring 앱 으로 돌아갑니다 .
결과를 입력하고 제출 을 탭 합니다.
앱이 속도가 충분한지 여부를 알려줍니다.

Speedtest로 인터넷 연결 속도를 테스트하려면:

휴대전화나 컴퓨터에서 브라우저를 엽니다.
speedtest.net 으로 이동합니다 .
이동 을 클릭 합니다 .
속도 테스트가 실행되면 다운로드 속도를 기록해 둡니다.

링 장치의 권장 속도는 다음과 같습니다.

링 비디오 초인종용 1Mbps
Ring Video Doorbell 2 및 Ring Video Doorbell Pro의 경우 2Mbps

속도 테스트 결과의 다운로드 속도가 권장 속도보다 낮으면 라이브 뷰 문제의 원인일 수 있습니다. 속도 테스트 결과에 표시된 것보다 더 빠른 속도에 대해 비용을 지불하고 있다면 ISP에 문의해야 합니다.

전원 공급 장치 확인

라이브 뷰 문제는 링 장치의 전원 공급 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. Ring 앱을 통해 기기의 전원을 확인할 수 있습니다 .

링 장치의 전원을 확인하려면:

링 앱을 엽니다 .
화면 왼쪽 상단 의 메뉴 아이콘을 누릅니다.
기기 를 탭 합니다 .
라이브 뷰 문제가 있는 장치를 선택합니다.
기기 상태 를 탭 합니다.
전원 아래에서 유선 장치의 변압기 전압 또는 배터리 구동 장치의 배터리 잔량이 표시됩니다.
변압기 전압 을 탭 하면 전류-전압이 표시됩니다.

배터리 잔량이 부족한 경우 배터리를 교체하면 라이브 뷰 문제가 해결될 수 있습니다. 전원이 부족하면 전원 공급 장치를 교체하거나 제대로 연결되어 있는지 확인해야 할 수 있습니다.

기타 가능한 솔루션

링 라이브 뷰가 작동하지 않는 것도 하드웨어 문제가 아니라 소프트웨어 문제일 수 있습니다. 위의 제안 사항을 모두 시도했다면 몇 가지 더 시도해 볼 수 있습니다.

장치의 설정 버튼을 30초 동안 눌러 링 장치를 재설정합니다.
계정에서 링 장치를 제거하고 처음부터 설정하십시오.
휴대전화에서 앱을 업데이트하세요.
휴대폰에서 앱을 삭제하고 휴대폰을 재부팅한 후 앱을 다시 설치하세요.
휴대전화에 VPN이 있으면 사용 중지하세요.
Rapid Ring 앱 을 사용해 보세요 .

가정 보호

링 라이브 뷰가 작동하지 않는 문제가 있는 경우 위의 제안 사항이 도움이 되었기를 바랍니다. 작동하는 것을 찾으면 의견에 알려주십시오.

비디오 초인종은 집을 더 안전하게 만드는 좋은 방법입니다. DIY 홈 보안 은 그 어느 때보다 쉽게 접근할 수 있으며 맞춤형 시스템보다 저렴합니다. 홈 자동화 를 설정하여 집을 나갈 때마다 집을 모니터링하고 Apple HomeKit 과 같은 인기 있는 스마트 홈 프레임워크와 작동하는 지능형 보안 장비를 구입할 수 있습니다.

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