Salah satu masalah yang paling biasa dilihat apabila bekerja dengan rangkaian peribadi maya pada platform Windows ialah ralat VPN 619 - "Sambungan ke komputer jauh tidak dapat diwujudkan". Dengan beberapa pelayan VPN yang lebih lama, mesej ralat akan memaparkan "Port telah diputuskan sambungan" sebaliknya.
Punca ralat VPN 619
Isu ini berlaku apabila komputer cuba mewujudkan sambungan baharu ke pelayan VPN atau apabila komputer tiba-tiba terputus sambungan daripada sesi VPN yang aktif. Pelanggan VPN Windows memulakan proses sambungan dan kemudian biasanya berhenti seketika pada langkah "Mengesahkan nama pengguna dan kata laluan" selama beberapa saat sebelum mesej ralat 619 ralat VPN muncul.
Jenis klien VPN yang berbeza boleh mengalami ralat ini termasuk yang dijalankan menggunakan PPTP - Protokol Terowong Titik ke Titik.
Bagaimana untuk membetulkan ralat VPN 619
Apabila anda melihat ralat VPN 619, terdapat beberapa pembetulan yang boleh anda cuba:
- Jika dua atau lebih klien VPN dipasang pada komputer, pastikan hanya satu klien dijalankan untuk mengelakkan konflik. Semak kedua-duanya untuk menjalankan aplikasi dan perkhidmatan Windows. Mulakan semula komputer jika perlu untuk memastikan semua aplikasi lain telah dihentikan.
- Tembok api dan program antivirus menyekat akses kepada port VPN yang mungkin aktif. Lumpuhkan mereka buat sementara waktu untuk menyelesaikan masalah.
- Cuba langkah penyelesaian masalah standard yang lain. Mulakan semula komputer pelanggan. Padam dan pasang semula tetapan konfigurasi VPN pelanggan. Cari komputer lain dengan tetapan yang berfungsi untuk membandingkan konfigurasi rangkaian anda, kemudian cari sebarang perbezaan antara kedua-duanya. Itu boleh menjadi punca masalah.
- Masalah sambungan rangkaian terputus-putus kadangkala boleh menyebabkan ralat 619 muncul, tetapi kemudian ia tidak muncul semula apabila pengguna memulakan semula komputer.
Kod ralat VPN lain yang berkaitan
Jenis ralat VPN lain yang boleh berlaku yang kelihatan serupa dengan ralat VPN 619 ialah:
Ralat VPN 645 - "Terdapat ralat pengesahan dalaman" berlaku pada versi Windows yang lebih lama (termasuk Windows XP) apabila terdapat masalah dengan nama pengguna dan/atau kata laluan. Pengguna sering secara tidak sengaja mencetuskan ralat ini dengan memasukkan kata laluan yang salah atau mendayakan penyulitan kata laluan.
Ralat VPN 800 - "Tidak dapat mewujudkan sambungan VPN." Ralat VPN 800 menunjukkan bahawa pelanggan tidak dapat mencapai pelayan VPN sasaran melalui rangkaian, tetapi ia tidak memberikan sebarang petunjuk tentang mengapa atau bila. Sebaliknya, ralat 619 berlaku hanya selepas klien mencapai pelayan dan cuba menyelesaikan sambungan. Pengguna secara tidak sengaja boleh mencetuskan ralat ini contohnya dengan menyatakan nama pelayan VPN yang tidak sah.
Ralat VPN 809 - "Sambungan rangkaian antara komputer anda dan pelayan VPN tidak dapat diwujudkan kerana pelayan jauh tidak bertindak balas". Pelanggan harus melaporkan ralat VPN 809 jika mereka gagal menyambung ke pelayan dan melebihi had masa untuk mewujudkan sambungan Windows VPN.
Lihat lagi: