Aplikasi panggilan video masa perdana Apple FaceTime ialah salah satu cara terpantas dan mudah untuk berkomunikasi apabila anda mempunyai iPhone. Walaupun digunakan secara meluas, masih terdapat beberapa masalah yang mungkin timbul semasa menggunakan aplikasi. Baru-baru ini, pengguna melaporkan bahawa video FaceTime tidak berfungsi pada iPhone mereka.
Ia boleh menjadi agak mengecewakan apabila salah satu aplikasi yang paling banyak digunakan di planet ini tidak berfungsi seperti yang dimaksudkan . Tetapi jangan tergesa-gesa kepada alternatif pihak ketiga dahulu. Kami mempunyai beberapa langkah untuk disyorkan untuk membantu anda menangani masalah yang dihadapi.
Isi kandungan
- Semak Kesambungan Internet anda
- Pastikan FaceTime didayakan
- Mulakan semula iPhone anda
- Kemas kini kepada versi iOS terkini
- Sahkan ID Apple
- Lakukan Tetapan Semula Keras
1. Semak Kesambungan Internet anda
Salah satu perkara pertama yang perlu anda semak ialah anda mempunyai Sambungan Wi-fi yang stabil ke peranti anda. Selalunya kebanyakan kes sambungan Wi-fi lemah dan FaceTime tidak dapat memuatkan video penerima kerana panggilan video memerlukan kelajuan internet melebihi purata. Jika anda mempunyai sebarang peranti Wi-Fi lain yang tersedia, pergi ke Tetapan->Wi-Fi anda kemudian masukkan kata laluan peranti lain itu.
Jika anda tiada di rumah atau isu itu berterusan, anda juga boleh menyemak menggunakan data selular anda. Untuk melakukan ini pergi ke Tetapan > Selular dan togol pada pilihan Data Selular dan lihat jika itu membuat perbezaan.
2. Pastikan FaceTime didayakan
Peranti yang lebih baharu atau kemas kini perisian iOS mungkin telah menyebabkan pilihan masa muka dimatikan dalam aplikasi tetapan. Ini boleh menyebabkan beberapa masalah dalam aplikasi FaceTime seperti video tidak berfungsi dengan betul.
Untuk menyelesaikannya, anda perlu melakukan:
- Pergi ke Tetapan > FaceTime .
- Togol pada butang FaceTime .

- Pergi ke berbilang tugas dengan mengetik dua kali butang rumah (iPhone 8 dan lebih awal)/ Meleret ke atas bahagian bawah skrin (iPhone X dan lebih baharu).
- Kosongkan Ram dengan meleret ke atas pada semua aplikasi yang sedang dibuka termasuk FaceTime .
- Buka FaceTime sekali lagi.
Aplikasi FaceTime anda kini akan ditetapkan semula dan boleh memuatkan video pada skrin.
3. Mulakan semula iPhone anda
iOS mungkin sistem pengendalian mudah alih terbaik di luar sana, tetapi ia masih tidak sempurna. Pepijat kecil mungkin menjadi punca kebimbangan anda dan pembaikan mudah yang lama lagi cepat mungkin yang diperlukan.
Inilah yang perlu anda lakukan:
- Pergi ke Tetapan > FaceTime .
- Matikan butang FaceTime .
- Pergi ke berbilang tugas dengan mengetik dua kali butang rumah (iPhone 8 dan lebih awal)/ Meleret ke atas bahagian bawah skrin (iPhone X dan lebih baharu).
- Kosongkan Ram dengan meleret ke atas pada semua aplikasi yang sedang dibuka termasuk FaceTime .
- Kemudian tolak butang sebelah kiri ke atas sehingga pop timbul memaparkan Slaid untuk mematikan kuasa . Leret merentasi skrin.

- Tunggu sekurang-kurangnya 30 saat untuk but semula.
- Hidupkan semula menggunakan butang sebelah kiri.
- Sekarang kembali semula ke Tetapan > FaceTime .
- Togol pada pilihan FaceTime .
Sekarang kembali ke aplikasi FaceTime anda dan semoga video anda akan kembali normal.
4. Kemas kini kepada versi iOS terkini
Biasanya jika anda mempunyai iPhone baharu atau jika anda telah mematikan kemas kini manual, iOS akan menjadi beberapa versi ketinggalan zaman kerana kemas kini sangat kerap dalam ekosistem Apple. Ini boleh menyebabkan pepijat timbul, yang secara semula jadi boleh menyebabkan masalah seperti. Untuk membetulkannya pergi ke Tetapan > Umum > Kemas Kini Perisian . Pastikan anda disambungkan ke Wi-Fi terlebih dahulu. Jika kemas kini tersedia, ia akan meminta anda mengecas lebih daripada 50% atau memasangkan pengecas anda.
Penuhi mana-mana dua syarat ini dan kemas kini anda akan bermula. Anda harus ambil perhatian bahawa anda tidak akan dapat menggunakan telefon anda semasa memasang kemas kini.
5. Sahkan ID Apple
Dalam kes yang jarang berlaku, FaceTime mungkin tidak berfungsi kerana tidak segerak dengan Apple ID anda. Mula-mula, pastikan anda log masuk ke Apple ID anda menggunakan FaceTime.
Untuk membuat ini:
- Pergi ke Tetapan > FaceTime
- Pastikan ID Apple anda dipaparkan di bawah ID Pemanggil.
- Jika tidak, masukkan butiran anda .
- Pastikan anda meletakkan tanda semak tetapi mengetik ID Apple anda selepas menyelesaikan butiran akaun.
6. Lakukan Tetapan Semula Keras
Tetapan Semula Keras biasanya merupakan pilihan terakhir apabila kerosakan perisian utama berlaku dalam iPhone anda seperti video FaceTime tidak berfungsi. Melakukan Tetapan Semula Keras akan membolehkan bukan sahaja telefon untuk but semula tetapi keseluruhan perisian iOS untuk but semula juga. Ini juga mungkin berfungsi apabila anda tidak dapat mengakses skrin kerana ia dibekukan. Terdapat pelbagai cara untuk Tetapkan Semula Keras iPhone anda bergantung pada model anda. Kami akan menyenaraikan semua cara yang mungkin untuk kemudahan anda.
- iPhone 6+ atau lebih awal: Tekan dan tahan butang kuasa dan butang Utama secara serentak sehingga logo Apple muncul.
- iPhone 7 dan iPhone 7+: Tekan dan tahan butang kuasa dan butang kelantangan secara serentak sehingga logo Apple muncul.
- iPhone 8 atau lebih baru: Tekan dan lepaskan butang naikkan kelantangan, tekan dan lepaskan butang naikkan kelantangan, kemudian tekan dan tahan butang sisi sehingga logo Apple muncul.
iPhone anda kini akan mengambil masa lebih lama daripada biasa untuk but semula jadi jangan risau.
Jika Tetapan Semula Keras tidak memulihkan video dalam aplikasi FaceTime anda maka sebaiknya anda menghubungi Sokongan Apple atau melawati Apple Store terdekat anda kerana kemungkinan besar ia mungkin disebabkan oleh masalah perkakasan, dengan kamera atau cip pemproses anda. Sekiranya anda mempunyai sebarang komen, soalan atau cadangan baharu yang boleh membantu orang lain, pastikan anda menulisnya di bahagian komen di bawah.