Walaupun tersedia selama bertahun-tahun, panggilan video tidak pernah digunakan dalam volum yang tinggi seperti sekarang. Dan, OEM Android pergi setakat memasukkannya ke dalam sistem, untuk menjadikannya lebih mudah dan bersaing dengan FaceTime Apple. Sudah tentu, pilihan lalai datang daripada Google dan ia dipanggil Google Duo. Walau bagaimanapun, sesetengah pengguna melaporkan bahawa panggilan video tidak berfungsi pada Android untuk mereka.
Jika anda adalah antara pengguna tersebut, kami menggalakkan anda menyemak langkah yang kami sediakan di bawah. Langkah penyelesaian masalah asas yang boleh kami cadangkan kepada anda sekiranya anda tergesa-gesa ialah:
Isi kandungan:
Mengapa panggilan video saya tidak berfungsi?
Jika panggilan video tidak berfungsi, pastikan anda disambungkan ke rangkaian yang stabil dan anda telah menyediakan Google Duo. Begitu juga dengan semua penerima panggilan. Jika mereka tidak mempunyai Duo, ini tidak akan berfungsi.
Jika itu tidak membantu, nyahpasang kemas kini daripada Google Duo dan apl Telefon. Akhir sekali, cuba dengan WhatsApp, Viber, Telegram atau beberapa penyelesaian pihak ketiga lain yang menawarkan panggilan video dan VoIP.
1. Semak sambungan rangkaian
Perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah menyemak sambungan rangkaian. Panggilan video atau VoIP memerlukan sambungan rangkaian, sama ada Wi-Fi atau data mudah alih. Jadi, pastikan anda disambungkan ke Wi-Fi yang stabil. Jika anda sedang dalam perjalanan, pastikan Google Duo (apl panggilan video lalai pada banyak peranti Android) dibenarkan menggunakan data tersebut.
Begini cara membenarkan Google Duo menggunakan data mudah alih di latar belakang:
Juga, pastikan bahawa Penjimat data dinyahdayakan dalam Tetapan > Rangkaian & Internet > Penjimat data.
Sekiranya anda mengalami masalah sambungan Wi-Fi, ketahui cara untuk membetulkannya, di sini . Sebaliknya, jika anda menghadapi masalah dengan data mudah alih, semak artikel khusus ini .
2. Sediakan Google Duo
Untuk menggunakan Google Duo anda perlu memberikan nombor telefon anda dan log masuk dengan Akaun Google anda terlebih dahulu. Ini boleh dilakukan dari Telefon (Pendail) atau dengan hanya membuka apl Google Duo daripada App Drawer.
Setelah anda membuka apl, berikan nombor telefon anda dan log masuk. Pastikan anda memberikan semua kebenaran yang diperlukan oleh Google Duo. Jika anda terlepas beberapa kebenaran, anda boleh menavigasi ke Tetapan > Apl > Semua apl > Google Duo > Kebenaran dan berikan semuanya di sana.
Cuba buat panggilan terus daripada apl Google Duo dan bukannya melalui apl Kenalan atau Telefon. Jika ini tidak membantu dan panggilan video masih tidak berfungsi pada Android, semak langkah seterusnya.
3. Nyahpasang kemas kini Google Duo
Perkara seterusnya yang anda boleh cuba untuk menyelesaikan masalah ialah memasang semula Google Duo. Pada kebanyakan kulit Android, Google Duo hadir sebagai apl sistem. Pada asasnya, perkhidmatan panggilan video yang digunakan. Ini bermakna anda tidak boleh menyahpasang apl sepenuhnya. Perkara yang boleh anda lakukan ialah menyahpasang kemas kini Google Duo dan menetapkan semula apl dengan cara itu.
Berikut ialah cara untuk menyahpasang kemas kini Google Duo pada Android anda:
4. Nyahpasang kemas kini daripada apl Telefon
Jika langkah sebelumnya tidak membantu, anda boleh melakukan perkara yang sama untuk apl Telefon. Walau bagaimanapun, bukannya melalui Gedung Play, kali ini anda perlu menavigasi melalui tetapan Sistem untuk menyahpasang kemas kini daripada apl Telefon.
Berikut ialah cara untuk menyahpasang kemas kini daripada apl Telefon:
5. Tukar apl pendail lalai
Majoriti pengguna yang melaporkan isu dengan panggilan video menggunakan apl Telefon asal Samsung yang menyepadukan Google Duo untuk panggilan video. Jadi, anda boleh memilih untuk membuat panggilan video dan bukannya panggilan biasa terus daripada apl pendail.
Walaupun Samsung menyepadukan panggilan video melalui Google Duo dalam apl lalai mereka, anda boleh cuba beralih kepada Google Phone. Mungkin itu bukan pilihan awal anda, tetapi ada kemungkinan Google Duo akan berfungsi lebih baik dengan apl Google dan bukannya apl pendail Telefon Samsung.
Berikut ialah cara menukar apl pendail lalai pada Samsung:
6. Cuba beberapa apl pihak ketiga yang lain
Akhir sekali, jika tiada penyelesaian sebelumnya yang berkesan, kami hanya boleh mencadangkan pemindahan sementara ke perkhidmatan alternatif. Terdapat banyak apl yang membenarkan panggilan video, kebanyakannya messenger segera seperti WhatsApp, Telegram, Viber, Facebook Messenger atau Signal.
Terdapat apl khusus seperti Zoom, Microsoft Teams atau Google Meet sendiri. Apl ini memfokuskan pada persidangan dan berfungsi dengan jemputan (pautan) supaya anda tidak perlu memberikan nombor telefon anda.
Mana satu yang anda pilih bergantung pada pilihan anda dan bilangan orang yang anda hubungi menggunakannya. Kami boleh mengesyorkan Signal sebagai pemesej segera berorientasikan privasi dan Zum jika anda lebih suka penyelesaian panggilan video berorientasikan persidangan. Walaupun, terdapat kemungkinan besar bahawa majoriti orang yang anda kenali lebih suka menggunakan WhatsApp dan Facebook messenger daripada Signal.
Itu sepatutnya melakukannya. Laporkan masalah kepada Google, di sini dan Samsung, di sini (jangan lupa untuk beralih ke wilayah anda) supaya mereka boleh membetulkannya dalam kemas kini seterusnya.
Terima kasih kerana membaca dan kami harap artikel ini membantu anda menangani isu tersebut. Jika anda mempunyai apa-apa untuk ditambah atau diambil, sila berbuat demikian di bahagian komen di bawah. Kami sentiasa berharap untuk mendengar daripada anda.
Jika Peta Google tidak bercakap dalam Android dan anda tidak mendengar arahan, pastikan anda mengosongkan data daripada apl atau pasang semula apl itu.
Jika Gmail untuk Android tidak menghantar e-mel, semak bukti kelayakan penerima dan konfigurasi pelayan, kosongkan cache dan data apl atau pasang semula Gmail.
Jika apl Photos mengambil terlalu banyak storan pada iPhone anda walaupun anda tidak mempunyai banyak foto dan video, semak petua kami dan sediakan ruang.
Untuk mematikan mod inkognito pada iPhone, buka ikon Tab dan pilih halaman Mula daripada menu lungsur atau pilih Tab pada Chrome.
Jika Rangkaian Mudah Alih anda tidak tersedia, pastikan anda menyemak tetapan SIM dan sistem anda, lumpuhkan mod Pesawat atau tetapkan semula tetapan rangkaian.
Jika kelantangan Bluetooth terlalu rendah pada iPhone anda, anda boleh meningkatkannya dengan melumpuhkan pilihan Kurangkan Bunyi Keras. Ketahui caranya di sini.
Jika Spotify berhenti bermain apabila skrin dimatikan pada Android, benarkan aktiviti latar belakang, lumpuhkan pengoptimuman bateri atau pasang semula apl.
Jika anda ingin membuat kenalan berdering dalam keadaan senyap pada Android anda, cuma tweak pengecualian Jangan Ganggu untuk kenalan kegemaran. Butiran dalam artikel.
Jika Kalendar Outlook anda tidak menyegerak dengan iPhone, semak Tetapan Kalendar, alih keluar dan tambah akaun sekali lagi atau gunakan apl Microsoft Outlook.
Terdapat dua cara untuk membuat deringan kenalan tertentu pada senyap pada iPhone. Anda boleh sama ada tweak DND atau menggunakan Pintasan Kecemasan Kenalan.
