3 risiko privasi chatbot yang perlu anda ketahui

Chatbots telah wujud selama bertahun-tahun, tetapi kebangkitan model bahasa utama, seperti ChatGPT dan Google Bard , telah memberikan industri chatbot nafas baharu.

Berjuta-juta orang kini menggunakan chatbot AI di seluruh dunia, tetapi terdapat beberapa risiko penting dan kebimbangan privasi yang perlu diingat jika anda ingin mencuba salah satu alat ini.

1. Kumpul data

Kebanyakan orang tidak menggunakan chatbots hanya untuk bertanya khabar. Chatbots moden direka bentuk untuk mengendalikan dan menjawab soalan dan permintaan yang rumit, dengan pengguna sering memasukkan banyak maklumat dalam gesaan mereka. Walaupun anda hanya bertanya soalan mudah, anda tidak mahu soalan itu melampaui perbualan.

Menurut sokongan OpenAI, anda boleh memadamkan log sembang ChatGPT bila-bila masa anda mahu, dan log tersebut kemudiannya akan dipadamkan secara kekal daripada sistem OpenAI selepas 30 hari. Walau bagaimanapun, syarikat akan mengekalkan dan menyemak log sembang tertentu jika mereka bertekad untuk menjadi kandungan yang berbahaya atau tidak sesuai.

Satu lagi chatbot AI popular, Claude, juga menjejaki perbualan anda sebelum ini. Pusat sokongan Anthropic menyatakan bahawa Claude menjejaki "gesaan dan output anda dalam produk untuk memberikan anda pengalaman produk yang konsisten dari semasa ke semasa di bawah kawalan anda". Anda boleh memadamkan perbualan anda dengan Claude supaya ia melupakan apa yang anda katakan, tetapi ini tidak bermakna Anthropic akan segera memadamkan log anda daripada sistemnya.

Sudah tentu, ini membawa kepada soalan: Adakah data anda disimpan? Adakah ChatGPT atau chatbot lain menggunakan data anda?

Tetapi kebimbangan tidak berhenti di sini.

2. Kecurian data

Seperti mana-mana alat atau platform dalam talian, chatbots terdedah kepada penjenayah siber. Walaupun chatbot telah melakukan semua yang boleh untuk melindungi pengguna dan datanya, sentiasa ada kemungkinan bahawa penggodam yang mahir akan mencari jalan untuk menembusi sistem dalamannya.

Jika perkhidmatan chatbot tertentu menyimpan maklumat sensitif anda, seperti butiran pembayaran untuk langganan berbayar, data hubungan atau maklumat serupa, maklumat ini boleh dicuri dan dieksploitasi jika serangan siber berlaku.

Ini benar terutamanya jika anda menggunakan chatbot yang kurang selamat yang pembangunnya tidak melabur dalam perlindungan keselamatan yang mencukupi. Bukan sahaja sistem dalaman syarikat boleh digodam, tetapi akaun anda sendiri juga berisiko dikompromi tanpa amaran log masuk atau lapisan pengesahan.

Kini sembang AI begitu popular, penjenayah siber secara semula jadi berbondong-bondong menggunakan industri ini untuk penipuan. Tapak web dan pemalam ChatGPT palsu telah menjadi masalah utama sejak chatbots OpenAI menjadi popular pada akhir 2022, menyebabkan orang ramai terjerumus ke dalam penipuan dan memberikan maklumat peribadi dengan berselindung sebagai sah dan boleh dipercayai.

Pada Mac 2023, MUO melaporkan sambungan Chrome ChatGPT palsu yang mencuri bukti kelayakan log masuk Facebook. Pemalam ini boleh mengeksploitasi pintu belakang Facebook untuk menggodam akaun premium dan mencuri kuki pengguna. Ini hanyalah satu contoh daripada banyak perkhidmatan ChatGPT palsu yang direka untuk menipu mangsa yang tidak curiga.

3. Jangkitan perisian hasad

Jika anda menggunakan chatbot rendang tanpa disedari, anda mungkin mendapati chatbot memberikan anda pautan ke tapak web berniat jahat. Mungkin chatbot memaklumkan anda tentang pemberian yang hebat atau menyediakan sumber untuk salah satu jawapannya. Jika pengendali perkhidmatan mempunyai niat tersembunyi, tujuan keseluruhan platform itu mungkin untuk menyebarkan perisian hasad dan pancingan data melalui pautan berniat jahat.

Selain itu, penggodam boleh menjejaskan perkhidmatan chatbot yang sah dan menggunakannya untuk menyebarkan perisian hasad. Jika chatbot ini benar-benar manusia, beribu-ribu malah berjuta-juta pengguna akan terdedah kepada perisian hasad ini. Aplikasi ChatGPT palsu bahkan telah muncul di Apple App Store, jadi sebaiknya berhati-hati.

Secara umum, anda tidak boleh mengklik mana-mana pautan yang disediakan oleh chatbot sebelum menjalankannya melalui tapak web semakan pautan. Ini mungkin kelihatan menjengkelkan, tetapi sebaiknya pastikan tapak web yang anda diarahkan tidak mempunyai reka bentuk yang berniat jahat.

Selain itu, anda tidak boleh memasang sebarang pemalam dan sambungan chatbot tanpa terlebih dahulu mengesahkan kesahihannya. Lakukan sedikit penyelidikan di sekitar apl untuk melihat sama ada ia mempunyai ulasan yang baik dan cari pembangun apl untuk mengetahui sama ada anda boleh menemui sesuatu yang rendang.