Apa itu Slack?

Slack bermaksud Log Boleh Dicari Semua Perbualan dan Pengetahuan . Inilah yang ramai dalam dunia perniagaan panggil backronym : akronim yang direka-reka. Yang pasti, dunia perniagaan telah melihat banyak nama belakang. Dalam kes Slack, bagaimanapun, istilah itu sesuai sepenuhnya.

Slack ialah "tempat kerja berlaku." Ini adalah jawapan yang bernas — dan yang menghiasi laman web syarikat. Misi tinggi syarikat adalah "untuk menjadikan kehidupan kerja lebih mudah, lebih menyenangkan dan lebih produktif."

Mari kita hentikan pengejaran: Misi tercapai.

Pada tahap yang tinggi, Slack ialah aplikasi yang agak baharu dan berkuasa yang membolehkan orang ramai bekerja, berkomunikasi dan bekerjasama dengan lebih baik — aplikasi yang telah menjadi semakin popular sejak pelancarannya pada Ogos 2013. Pada terasnya, Slack menyatukan orang ramai untuk mencapai matlamat melalui apa yang kini dipanggil ruang kerja . (Slack pernah memanggil ini pasukan .) Imej berikut menunjukkan rupa yang satu.

Ruang kerja seorang profesor kolej yang kendur.

Jika anda sedang mengunyah sedikit dan tidak sabar lagi, ikuti lawatan dalam talian Slack .

Populariti Slack telah meledak sejak awalnya. Oleh itu, anda mungkin berfikir bahawa idea di sebalik Slack memerlukan perancangan dan pertimbangan yang teliti selama bertahun-tahun. Dan anda akan silap. Jika anda ingin tahu tentang asal usul Slack, lihat bar sisi berdekatan "Kemalangan gembira: latar belakang dan sejarah Slack." Anda juga boleh mendengar versi cerita Slack yang lebih panjang daripada mulut Ketua Pegawai Eksekutif dan pengasas bersama Stewart Butterfield .

Sebenarnya, Slack secara tidak sengaja mempopularkan — dan ada yang berpendapat malah mencipta — kategori produk baharu dan besar. Ini bukan sesuatu yang mudah. International Data Corp melabelkan kategori ini sebagai pasaran aplikasi kerjasama pasukan . Firma penyelidikan itu menganggarkan bahawa perbelanjaan seluruh dunia untuk perisian kerjasama pada masa ini ialah $16.5 bilion dan akhirnya akan mencapai lebih daripada $26.6 bilion menjelang 2023.

Slack ialah set alat kerjasama bersepadu yang dibungkus dengan baik. Demi kepentingan pendedahan penuh, vendor perisian lain yang dikeluarkan sebelum ini agak setanding.

Apa yang Slack lakukan?

Apabila digunakan dengan betul, Slack membantu individu, kumpulan dan juga seluruh organisasi menyelesaikan masalah tempat kerja yang serius ini. Dengan kata lain, Slack menawarkan beberapa faedah kepada majikan dan pekerja mereka.

Faedah majikan Slack

Tidak dinafikan pelanggan Slack menyedari faedah yang ketara daripada menggunakannya. Cukup adil, tetapi apakah faedah itu?

Terdapat dunia perbezaan antara teori dan amalan. Pasti, setiap faedah yang anda temui di bawah adalah mungkin. Walau bagaimanapun, itu tidak bermakna bahawa mana-mana ia dijamin akan berlaku — tidak kisah semuanya.

Bina repositori pengetahuan organisasi yang kekal, komprehensif dan boleh dicari

Pertimbangkan soalan berikut:

• Berapa banyak pengetahuan institusi yang kaya hidup dalam peti masuk anda?
• Berapa banyak mesej perincian kunci, interaksi dan keputusan berkaitan pekerjaan?
• Berapa banyak maklumat tentang proses organisasi ada dalam kepala anda dan tidak didokumenkan secara rasmi di tempat lain?

Fikirkan soalan-soalan ini sejenak.

Sekarang, pertimbangkan perkara yang berlaku kepada cerapan utama tersebut jika anda meninggalkan syarikat anda. Paling baik, mereka akan kekal tidak aktif. Paling teruk, pentadbir IT memadamkannya selama-lamanya. Dan pengetahuan yang terbuku dalam kepala anda? Hilang selama-lamanya.

Slack menyelesaikan masalah ini jauh lebih baik daripada mana-mana peti masuk e-mel — hanya jika pekerja menggunakannya, sudah tentu. Slack secara berkesan mengekalkan rekod yang tidak pasti tentang fail, keputusan dan perbualan yang berharga ini. Pekerja hanya mencari Slack.

Tingkatkan produktiviti pekerja dengan Slack

Slack membolehkan pekerja menghabiskan lebih sedikit masa menghantar e-mel besar-besaran dan cuba mencari dokumen penting. Di mana laporan TPS sial itu?

Jika anda menerima premis ini, maka wajarlah bahawa pekerja akan membuang lebih sedikit masa dan menjadi lebih produktif. Pernahkah anda bertemu dengan seorang pengurus, presiden syarikat atau CEO yang tidak mahu pekerjanya menjadi lebih cekap dan lebih berkesan sepanjang masa? Slack membantu pekerja melakukan perkara ini dengan cepat.

Meningkatkan komunikasi korporat pekerja dan kerjasama dengan Slack

Pertimbangkan organisasi yang kebanyakannya bergantung atau — tak terhingga — secara eksklusif pada pertemuan bersemuka dan menghantar e-mel berulang-alik. Dengan pengecualian yang jarang berlaku, mereka cenderung melakukan yang buruk dalam hal ini. Bersama-sama dengan Google Docs, Dropbox, Zoom dan lain-lain, Slack ialah sebahagian daripada jenis alat baharu yang menghalang keperluan untuk banyak mesyuarat, mesej e-mel dan cara komunikasi lama lain yang sering gagal.

Memudahkan kerja jauh dengan Slack

Kerja jarak jauh semakin popular tanpa dapat dilihat penghujungnya, Pada Oktober 2019, Bank Simpanan Persekutuan St. Louis mendapati bahawa bahagian rakyat Amerika yang kebanyakannya bekerja dari rumah telah meningkat dalam beberapa dekad kebelakangan ini. Beberapa nombor menonjol:

• Pada tahun 1980, hanya 0.7 peratus pekerja sepenuh masa bekerja terutamanya dari rumah. Menjelang 2017, jumlah itu telah meningkat kepada 3 peratus.
• Tujuh peratus pekerja sepenuh masa melakukan telekomunikasi empat hari atau lebih sebulan.

Semak sendiri penyelidikan itu .

Sudah tentu, anda tidak perlu menjadi ahli ekonomi untuk mengetahui bahawa, sejak 20 tahun yang lalu, idea bekerja dari rumah telah mendapat daya tarikan yang ketara. Tidak ramai yang pernah mendengar istilah nomad digital pada tahun 1990-an. Kemudian sekali lagi, telefon pintar, sambungan jalur lebar yang berkuasa dan pengkomputeran awan kontemporari tidak wujud.

Tingkatkan kepuasan kerja pekerja dengan Slack

Slack membolehkan pekerja bekerja dengan berkesan dari rumah. Akibatnya, semua orang yang berkenaan boleh meraih ganjarannya. Pertimbangkan kajian 2013 oleh Universiti Melbourne dan Institut Penyelidikan Kerja New Zealand.

Kedua-dua organisasi itu mendapati bahawa pekerja yang bekerja di rumah satu hingga tiga hari seminggu adalah lebih produktif daripada pekerja yang perlu masuk ke pejabat setiap hari. Pada tahun 2013, profesor Stanford Nicholas Bloom menerbitkan kertas kerja yang memperincikan penemuannya sendiri. Beliau mendapati bahawa bekerja dari rumah meningkatkan pengeluaran pekerja sebanyak 13 peratus.

Di luar kajian ini, tidak ada kekurangan penyelidikan lain yang mengaitkan kerja jauh dengan kepuasan kerja pekerja yang lebih tinggi. Sebagai contoh, baru-baru ini Owl Labs — sebuah syarikat persidangan video — mengeluarkan laporan 2019 State of Remote Work . Ia mengesahkan bahawa pekerja jauh lebih gembira dan kekal dalam pekerjaan lebih lama.

Selama bertahun-tahun sekarang, kerja jauh semakin popular. Lebih-lebih lagi, ia memberikan hampir semua orang mendapat manfaat daripadanya. Berdasarkan latar belakang ini, anda fikir kebanyakan organisasi akan menyediakannya. Dan anda akan menjadi sangat salah. (Jika anda tertanya-tanya mengapa, lihat bar sisi berdekatan "Tidak disediakan dari jauh untuk kerja jauh".)

Mungkin anda berkerut dahi pada ketika ini. Membenarkan pekerja bekerja dari jauh tidak semestinya menggunakan Slack. Itu benar, tetapi bagaimana pula dengan dapat bekerja dengan berkesan di luar pejabat? Secara berbeza, bagaimana pekerja boleh menjadi produktif jika mereka kekurangan alat yang betul?

Slack amat berkesan dalam hal ini. Fungsinya yang berkuasa memudahkan tempat kerja yang diedarkan. Fikirkan tentang persidangan video dan perkongsian skrin berbilang pengguna, pemesejan segera, keupayaan untuk menyiarkan kemas kini status dan tetingkap ketersediaan yang bermakna, dan kerjasama fail masa nyata. Dengan menyediakan ciri yang kaya ini, Slack memudahkan untuk melakukan sesuatu semasa berada di luar pejabat.

Benarkan pekerja memulakan kerja mereka dengan kurang latihan

Slack berfungsi dengan cara yang sama seperti Facebook, Twitter, LinkedIn dan rangkaian sosial popular yang lain. (Contohnya, jika anda menggunakan mana-mana tapak media sosial tersebut, anda akan segera memahami perkara yang dilakukan oleh simbol @ dan #.) Oleh itu, pekerja tidak memerlukan latihan yang mahal dan memakan masa berhari-hari atau minggu untuk meneruskan. (Keluk pembelajaran tidak curam.)

Anda tidak perlu takut dengan perbelanjaan latihan yang mahal. Menggunakan Slack dengan berkesan tidak memerlukan penghantaran pekerja selama beberapa hari pada satu masa.

Tingkatkan ketelusan organisasi dengan Slack

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, banyak organisasi telah menjadi lebih telus dengan tenaga kerja mereka. Faedah dalam urat ini boleh menjadi ketara.

Pertimbangkan penyelidikan 2019 daripada JUST Capital . Badan bukan untung menyemak data daripada hampir 900 syarikat AS yang didagangkan secara terbuka. HANYA menilai ketelusan dan pulangan atas ekuiti (ROE) mengenai sembilan isu pekerja. Pada semua kecuali satu daripada mereka, menjadi lebih telus dengan pekerja menghasilkan peningkatan ROE antara 1.2 hingga 3 peratus.

Atas sebab undang-undang, etika dan perniagaan, beberapa majikan telah menerima ketelusan radikal. Jangan silap, walaupun: Hanya bersikap sedikit lebih berterus-terang dengan pekerja selalunya meningkatkan persepsi pekerja terhadap budaya firma mereka dan pengurusan mereka. Sudah tentu, pekerja mungkin tidak bersetuju dengan hasil atau aliran tertentu, tetapi sekurang-kurangnya mereka lebih cenderung untuk memahaminya.

Slack membantu organisasi berkomunikasi dengan lebih telus dengan tenaga kerja mereka. Berbanding dengan letupan e-mel besar-besaran, aplikasi melakukan kerja yang jauh lebih baik untuk membenarkan pengurusan berkongsi maklumat dengan pekerja berpangkat dan fail, mengumpulkan respons dan mengukurnya. Bagi pihak mereka, pekerja boleh membincangkan topik dengan mudah dan membuat keputusan secara terbuka. Sama seperti kritikal, Slack boleh menangkap secara terbuka atau peribadi sebab orang membuat keputusan.

Organisasi tidak perlu menggunakan Slack untuk bersikap telus dengan pekerja mereka. Menggunakan Slack hanya memudahkan untuk melakukannya.

Bantu syarikat menarik dan mengekalkan bakat terbaik dengan Slack

Sejak dilancarkan, Slack telah membangunkan reputasi yang sewajarnya sebagai alat yang hebat di kalangan ramai pekerja, terutamanya mereka yang mempunyai kemahiran panas. Untuk tujuan ini, perekrut yang bijak kadangkala memainkan sudut Slack apabila cuba memikat calon dari bidang yang sangat panas, seperti sains data dan pembangunan perisian.

Tidak, dengan sendirinya, fakta bahawa Syarikat X menggunakan Slack tidak akan menyebabkan pemohon dipotong gaji 30 peratus daripada pekerjaan sebelumnya atau menanggung perjalanan dua jam setiap hari. Namun, dengan kedudukan yang betul, Slack boleh menjadi isyarat kepada calon yang diidamkan bahawa Syarikat X adalah tempat yang bergaya untuk bekerja. Sebaliknya, mereka mungkin lebih cenderung untuk menandatangani surat tawaran mereka.

Kurangkan pusing ganti pekerja secara sukarela

Pekerja berhenti kerja atas pelbagai sebab peribadi dan profesional. Anda mungkin mengenali seseorang yang sangat berpuas hati di stesennya. Mungkin dia juga bekerja dalam pekerjaan impiannya. Namun, majikannya telah muflis. Akibatnya, dia mendapati dirinya mengisi permohonan kerja dalam talian.

Jangan salah faham: Menggunakan Slack di tempat kerja tidak akan membuatkan anda menyukai pekerjaan dari neraka. Sebagai contoh, bagaimana jika anda menghina bos dan rakan sekerja anda dan membuat sebahagian kecil daripada perkara yang anda fikir anda patut? Menggunakan Slack tidak akan mengubah fikiran anda.

Anda akan sukar untuk mencari kajian akademik yang mengawal setiap faktor yang boleh difikirkan mendorong kepuasan dan pengekalan pekerja. Walau bagaimanapun, semua yang lain adalah sama, penyataan berikut terpakai: Organisasi yang menggunakan alat kerjasama yang berkesan seperti Slack mengurangkan pekerja mereka. Oleh itu, adalah wajar bahawa majikan ini lebih berkemampuan untuk mengekalkan pekerja yang berharga. Tidak sukar untuk membayangkan kos pengambilan yang lebih rendah, tenaga kerja yang lebih stabil dan budaya yang lebih baik yang terhasil juga.

Melatih pekerja dengan mudah dan mendiagnosis isu

Fungsi perkongsian skrin satu-ke-banyak Slack sesuai untuk mengadakan webinar dalaman yang kecil, menjalankan sesi latihan formal dan banyak lagi. Pada peringkat individu, ciri ini membantu kakitangan IT mendiagnosis isu teknikal.

Faedah pekerja Slack

Bagaimana jika Slack hanya menguntungkan majikan? Iaitu, bayangkan jika Slack menjimatkan wang organisasi dan membenarkan mereka meningkatkan produktiviti pekerja mereka. Ia masih akan menjadi alat yang berharga, tetapi anda mungkin berasa curiga. Mungkin anda fikir ia tidak akan memberi apa-apa untuk anda sebagai pekerja.

Nasib baik, tiada apa yang boleh jauh dari kebenaran. Slack memberi manfaat kepada pekerja sama seperti — jika tidak lebih daripada — majikan dalam beberapa cara utama. Setakat yang anda masih ragu-ragu, maklumat berikut memberikan pratonton ringkas tentang cara Slack boleh mengubah cara anda bekerja — menjadi lebih baik.

Jinakkan binatang e-mel dengan Slack

Berapa banyak e-mel yang anda terima semasa hari perniagaan biasa? Ia berbeza-beza, sudah tentu. Pada kajian 2015 daripada Digital Marketing Ramblings, purata pekerja pejabat menerima 121. Jumlah itu benar-benar tidak terurus. Syarikat penyelidikan pasaran Harris Insights & Analytics mendapati bahawa pekerja boleh mengendalikan maksimum 50 sehari.

Ya, tetapi setiap satu daripada e-mel itu sangat penting, bukan? Berapa banyak surat kiriman seluruh syarikat, paling baik, hanya terpakai secara tangensial kepada anda?

Fungsi saluran Slack membolehkan anda menerima hanya mesej yang anda inginkan apabila anda mahukannya. Fikirkan tentang itu pada kali seterusnya anda bermain pukulan dengan peti masuk anda.

Dengan menggunakan saluran Slack, anda akan mengurangkan pergantungan anda pada e-mel — terutamanya daripada rakan sekerja anda. Anda juga boleh mencapai Inbox Zero yang dibanggakan: Pendekatan yang rapi terhadap pengurusan e-mel ini berusaha untuk memastikan peti masuk pekerja kosong — atau hampir kosong — pada setiap masa.

Slack melampaui meminimumkan jumlah e-mel yang diterima oleh pekerja.

Memberi pandangan umum tentang topik atau dalam jabatan

Saluran Slack membolehkan kumpulan, jabatan, pasukan dan juga seluruh firma untuk mudah berada di halaman yang sama dan kekal selaras. Dengan cara ini, Slack menggalakkan penjajaran kumpulan dan organisasi sebenar. Peti masuk pekerja hanya memberikan pandangan individu tentang perkara yang berlaku. Saluran memudahkan kumpulan untuk mendayung ke arah yang sama. Perunding pengurusan merujuk kepada keadaan sukar difahami ini sebagai penjajaran .

Realisasikan faedah perbincangan yang terkandung dengan Slack

Saluran Slack membolehkan pekerja mengadakan dan mengandungi perbincangan dalam baldi yang jelas. Apabila anda tidak perlu menghabiskan beberapa saat untuk mentafsir konteks setiap mesej, anda mengurangkan beban kognitif anda. Itu hanya cara yang mewah untuk mengatakan bahawa Slack dengan cepat memberikan maklumat penting tentang setiap mesej.

Lebih mudah mencapai kata sepakat dengan Slack

Tinjauan pendapat membolehkan pekerja mengundi dan lebih mudah mencapai keputusan penting. Sangat mudah untuk mengambil suhu bilik, jabatan atau bahagian. Pengguna Slack boleh menggunakan fungsi pengundian dengan memasang sebarang bilangan apl pihak ketiga.

Cepat cari apa yang anda perlukan

Repositori pengetahuan yang Slack membenarkan organisasi membina bukan sahaja memberi manfaat kepada majikan anda. Slack membolehkan pekerja mencari mesej, dokumen dan maklumat penting dengan cepat dan mudah.

Mari kita dakwa secara konservatif bahawa anda menghabiskan lima minit setiap hari cuba mencari mesej dan dokumen yang berkaitan. Itu hampir 20 jam setahun — minimum. Sebaik sahaja anda membiasakan diri mencari dalam Slack, jumlah itu mungkin turun sebanyak 90 peratus.

Satukan pemberitahuan dengan Slack

Di tempat kerja biasa, anda akan menemui pekerja menggunakan sekumpulan aplikasi yang berbeza di tempat kerja, seperti

• E-mel
• Alat penyimpanan dan perkongsian fail, seperti Box atau Dropbox
• Mesej teks
• Rangkaian sosial, seperti Facebook dan LinkedIn (selalunya untuk tujuan kerja)
• Sistem syarikat tempatan
• Alat pelaporan dan visualisasi data
• Sistem perusahaan yang popular
• Beberapa jenis alat pemesejan segera, seperti Skype dan Google Hangouts
• Aplikasi produktiviti daripada Microsoft (Office) atau Google (G Suite)

Oh, dan kemudian ada telefon. Lagipun, banyak syarikat masih menyediakan talian tetap untuk pekerja mereka.

Yikes.

Tidak perlu dikatakan, tidak ada kekurangan aplikasi yang menceroboh pekerja dari semua sudut. Tidak, Slack tidak akan menghalang keperluan untuk hamparan, pangkalan data dan program pemprosesan perkataan yang betul. Ia tidak akan menjalankan senarai gaji atau menghantar penyata P&L kepada CEO anda — sekurang-kurangnya belum lagi .

Di organisasi yang telah menerima Slack, walaupun, banyak jika bukan kebanyakan makluman aplikasi dalaman pekerja datang daripada satu sumber yang mudah dikawal: Slack.

Kurangkan tekanan berkaitan tempat kerja

Katakan bahawa anda menerima lebih sedikit e-mel dan lebih banyak mesej kontekstual. Lebih baik lagi, anda menghabiskan lebih sedikit masa untuk mencari sesuatu. Tidakkah anda akan mengalami sedikit kebimbangan di tempat kerja?

Kenali rakan sekerja anda dengan Slack

Salah satu paradoks utama tempat kerja yang sentiasa berhubung ialah pekerja jarang mengenali ramai rakan sekerja mereka. Atas sebab ini, syarikat seperti Google, Facebook dan Zappos menggalakkan pekerja mereka berinteraksi antara satu sama lain dengan menawarkan makanan percuma dan mengadakan perhimpunan sosial selepas waktu kerja.

Dengan menggalakkan interaksi mesra, Slack memberikan faedah yang sama. Mungkin anda dan rakan sekerja rawak tergolong dalam saluran kendur yang sama. Berdasarkan perbincangan dalam talian anda, anda boleh memutuskan untuk mengambil secawan kopi atau sembang video selama beberapa minit.

Malah terdapat apl pihak ketiga untuk menjalin hubungan dengan rakan sekerja dan membantu pekerja baharu menyesuaikan diri dengan persekitaran baharu mereka. Jika ini kelihatan menarik, lihat apl Slack Donut.

Lancarkan proses penyesuaian untuk pekerja baharu dengan Slack

Fikirkan tentang kali terakhir anda memulakan kerja baharu. Pertimbangkan soalan berikut:

• Adakah orang HR atau bos anda membanjiri anda dengan e-mel yang panjang dari hari pertama?
• Adakah serangan maklumat itu mengakibatkan anda kehilangan tarikh akhir utama atau salah mengisi borang?
• Adakah anda tidak lama lagi berasa terharu?

Dengan Slack, syarikat tidak perlu menambah pekerja baharu mereka dengan pelbagai e-mel dan lampiran. Pendekatan ini boleh mengatasi mereka. Terima kasih kepada Slack, mereka hanya boleh mencari maklumat yang berkaitan dalam saluran yang sesuai dan mencernanya mengikut kadar mereka sendiri. Mereka juga boleh menetapkan peringatan dengan mudah dalam apl, meminimumkan peluang terlupa untuk menyelesaikan tugas utama.

Bercakap tentang menyesuaikan diri dengan persekitaran baharu, memandangkan Slack sangat popular, pekerja kerap boleh bekerja keras. Iaitu, mereka mungkin memahami cara Slack berfungsi walaupun banyak firma menggunakannya secara berbeza. Hasilnya: Ramai pekerja baharu perlu mempelajari lebih sedikit aplikasi baharu apabila mereka bermula.

Slack mempunyai semua loceng dan wisel untuk kedua-dua majikan dan pekerja.