Pameran LuckyTemplates – Laporan Untuk Isu Meja Perkhidmatan

Pameran , setakat ini, adalah salah satu cara terbaik untuk menggunakan semua yang anda pelajari tentang LuckyTemplates setakat ini. Mengetahui bahawa setiap laporan dan papan pemuka boleh dimuat turun dan digunakan untuk mempraktikkan senario kehidupan sebenar yang berbeza, ia boleh menjadi kunci untuk terus maju sebagai pengguna LuckyTemplates.

Kerana kami tahu bahawa sangat dinamik, kami memastikan kami sentiasa menambah laporan baharu yang boleh anda praktikkan. Kami baru sahaja menambah tiga yang memberi tumpuan di sekitar meja perkhidmatan, memberi anda peluang untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara mengendalikan isu berkaitan sekiranya anda menghadapinya pada masa hadapan.

Isi kandungan

• Isu Meja Perkhidmatan
• Meja Perkhidmatan IT JIRA
• Analisis Meja Perkhidmatan
• Pameran LuckyTemplates

Isu Meja Perkhidmatan

Apabila anda bekerja di meja perkhidmatan, adalah penting untuk mempunyai keupayaan untuk melihat kesesakan di mana isu boleh bertimbun. Itulah yang boleh anda lakukan menggunakan laporan ini.

Ia menunjukkan kepada anda projek yang paling banyak menunjukkan isu dan boleh membantu anda melihat isu yang sedang diutamakan.

Metrik menunjukkan gambaran sekilas tentang semua nombor yang anda hadapi, manakala naratif memberikan ringkasan projek dan keutamaan yang baik. Anda juga boleh menapis data berdasarkan tempoh masa tertentu menggunakan penghiris di bahagian atas sebelah kanan halaman. Carta di bahagian bawah yang menunjukkan Jumlah Isu berdasarkan Kategori Tahun dan Keutamaan, Kategori Tahun dan Status serta Suku dan Kategori Penaip juga boleh diubah suai berdasarkan kumpulan data yang ingin anda serlahkan.

Meja Perkhidmatan IT JIRA

JIRA ialah salah satu perisian projek yang paling banyak digunakan di pasaran, dan untuk alasan yang baik. Ia membolehkan sesiapa sahaja merancang, menjejak dan mengurus projek mereka tetapi adalah lebih baik jika terdapat cara untuk mendapatkan cerapan yang lebih mendalam daripada semua data yang dihantar oleh alat ini. Syukurlah, LuckyTemplates dan JIRA dapat bekerjasama dengan baik.

Tab Gambaran Keseluruhan menunjukkan bilangan tiket yang belum diselesaikan. Ia juga memberikan pandangan yang lebih terperinci pada nombor di bawah penjejakan POAM. Graf sebelah kanan bawah juga menunjukkan visualisasi tiket yang dibuat bagi setiap projek.

Anda juga boleh melihat penerima serah hak yang mempunyai bilangan tiket terbanyak yang belum diselesaikan. Jika anda ingin memusatkan perhatian pada jangka masa tertentu, anda juga boleh mengklik pada graf di bawah Status Semasa.

Bagi tab Masa, ia menjawab soalan kritikal seperti sama ada kami menepati masa dalam memenuhi tarikh akhir yang ditetapkan untuk setiap tiket dan status keutamaan ditentukan oleh tarikh tamat tempoh atau tidak.

Tab Kualiti Data memberi anda pandangan yang baik pada Keutamaan, Status dan Prestasi. Ia juga memberikan cadangan tentang perkara yang perlu dilakukan seterusnya pada anak tetingkap kanan.

Analisis Meja Perkhidmatan

Satu lagi laporan yang berfungsi dengan JIRA, ini menunjukkan kepada anda hari dan bulan apabila angka itu berada di puncaknya. Melihat data seperti ini akan membolehkan anda meramalkan dengan betul dan merancang jumlah tenaga kerja yang anda perlukan pada tempoh masa tertentu untuk memaksimumkan aliran kerja.

Halaman Utama menunjukkan gambaran keseluruhan garis masa. Dalam kes ini, ia menunjukkan pencapaian dari 2018 hingga 2020.

Tab Tickets Created memberikan paparan yang sangat terperinci setiap bulan. Anda juga boleh menapis data berdasarkan Jenis Isu dan Tahun menggunakan menu lungsur turun di bahagian atas halaman. Mengklik pada butang di bahagian atas sebelah kanan juga akan menunjukkan kepada anda Tempoh Puncak dalam mod Ringkasan.

Tab Komposisi Tiket memberi anda analisis tentang jenis tiket yang dibuat. Sekali lagi, penapis membolehkan anda memfokus pada jenis isu dan tahun.

Tab untuk Masa Selesai Tiket menunjukkan evolusi kecekapan pasukan selama ini. Di sini, anda boleh melihat perbandingan berdasarkan Jenis Isu, Juruteknik dan data selama ini. Kali ini, penapis membolehkan anda melihat data berdasarkan Keutamaan.

Tab untuk Status Tiket menunjukkan kepada anda hari terbuka berdasarkan jenis isu dan juruteknik yang diberikan. Menu lungsur turun membolehkan anda menapis data berdasarkan keutamaan dan tahun. Butang di bahagian atas sebelah kanan juga membolehkan anda menganalisis data setiap tahun.

Bagi tab Aliran Kerja, ini menunjukkan butiran tentang korelasi pemerhati, beban kerja juruteknik dan isu status.

Pameran LuckyTemplates

Sekali lagi, kami telah membuktikan betapa dinamik LuckyTemplates boleh menjadi alat. Bolehkah anda bayangkan berapa banyak industri yang boleh anda lindungi menggunakan satu laporan seperti ini? Bahagian yang terbaik ialah, anda boleh memasukkan data anda sendiri ke dalam laporan ini untuk benar-benar merasakan bagaimana keadaan akan berlaku jika anda berada dalam situasi kehidupan sebenar di mana laporan ini boleh digunakan.

Jika anda benar-benar ingin mengembangkan kemahiran anda dalam menggunakan LuckyTemplates, Pameran LuckyTemplates membolehkan anda berbuat demikian melalui koleksi laporan boleh dimuat turun ini yang boleh anda gunakan merentas industri dan senario yang berbeza.

Ketahui lebih lanjut tentang faedah mendaftar untuk LuckyTemplates Showcase kami . Di sini, anda boleh memuat turun fail .pbix dan mempelajari selok-belok laporan ini. Tetapi jika anda ingin benar-benar memaksimumkan kemahiran dan potensi pembelajaran anda, dan buka jalan untuk menjadi pakar LuckyTemplates sebenar.

Semua yang terbaik,

Pasukan LuckyTemplates