Bolehkah Kecerdasan Buatan (AI) Membetulkan Ralat Manusia?

Sebab utama kewujudan kecerdasan buatan (AI) adalah untuk mengelakkan gangguan manusia dan, oleh itu, kesilapan manusia. Kajian yang dijalankan oleh Vanson Bourne untuk sektor teknologi global menunjukkan kesilapan manusia menjadi punca utama kerugian dalam pengeluaran dan pembuatan. Kajian selanjutnya menunjukkan bahawa 23% daripada masa henti yang tidak dirancang adalah disebabkan oleh kesilapan manusia. 

Kecerdasan buatan adalah kerja manusia. Jadi, jika manusia sangat terdedah kepada kesilapan, bolehkah mereka mencipta penyelesaian AI untuk membetulkannya? Bolehkah AI membetulkan ralat manusia? Di bawah ialah beberapa contoh ralat manusia dan kejadian yang teknologi AI boleh membantu membetulkan atau menambah baik.

Kesilapan Berkaitan Prosedur

Kesilapan manusia boleh datang daripada prosedur bertulis yang salah, arahan yang tidak jelas, atau pilihan manusia untuk tidak mengikut arahan yang sepatutnya. Dalam kes kecemasan, kebanyakan prosedur tidak mengandungi langkah-langkah yang perlu diambil. Otak manusia melakonkan apa yang difikirkannya boleh berfungsi dalam keadaan kecemasan, kadangkala, gagal dengan teruk. 

Walau bagaimanapun, dengan AI, adalah mungkin untuk mempunyai berbilang pembolehubah untuk mengesan dan menganalisis situasi, kemudian memutuskan tindakan terbaik. Namun, kebanyakan kegagalan timbul daripada situasi baharu dan tidak dijangka yang mungkin memerlukan analisis kemungkinan yang tidak berkesudahan. Di sini sekali lagi, manusia mungkin boleh menggunakan kecerdasan mereka dan bertindak balas dengan lebih baik dan lebih cepat.

Ralat Beban Intelektual

Daripada statistik AI , mengautomasikan tugas ialah penggunaan AI yang penting dalam banyak industri. Seseorang manusia terdedah kepada isu-isu yang berkaitan dengan manusia, seperti penyakit, penuaan, keletihan, dan tekanan. Faktor-faktor ini mempengaruhi proses membuat keputusan manusia walaupun semasa menjalankan tugas biasa.

Sebagai contoh, doktor yang terlalu penat boleh dengan mudah membuat kesilapan maut dalam mendiagnosis atau merawat pesakit. Menggunakan AI dalam situasi ini boleh menghapuskan ralat sedemikian kerana doktor hanya perlu bergantung pada data yang diberikan, meringankan kerjanya dengan ketara.

Faktor yang dinyatakan di atas tidak menjejaskan AI apabila ia diprogramkan dengan betul, menghapuskan ralat yang timbul daripada keadaan tertentu. Mana-mana industri yang menyasarkan tahap ketepatan yang tinggi boleh mendapat manfaat daripada menggunakan AI. Mesin berfungsi seperti yang diprogramkan, tanpa dipengaruhi oleh sebarang faktor luaran. 

Serangan Keselamatan Siber

Serangan siber terus meningkat dari hari ke hari dan menyebabkan perniagaan dan kerajaan kerugian yang tidak dapat dibayangkan dalam data dan monetari. Kajian yang dijalankan oleh IBM menunjukkan bahawa 95% daripada pelanggaran keselamatan siber disebabkan oleh kesilapan manusia, yang berpunca daripada tindakan yang tidak disengajakan atau tidak bertindak.

Industri dan perniagaan mungkin tidak pernah menyelesaikan sepenuhnya masalah yang ditimbulkan oleh kesilapan manusia. Ini kerana kaedah manusia yang boleh digunakan mengambil masa dan, masih, meninggalkan ruang untuk lebih banyak kesilapan. Tampalan yang digunakan oleh organisasi tidak selalu mencapai setiap peranti seperti yang dimaksudkan. Teknologi AI menawarkan penyelesaian untuk ralat sedemikian dengan menguruskan kelemahan walaupun sebelum eksploitasi boleh berlaku. 

Apabila isu keselamatan siber meningkat, penggunaan AI ialah penyelesaian terbaik untuk menambah keupayaan manusia dan menawarkan perlindungan yang lebih baik kepada sistem dan proses. Penggunaan AI dalam keselamatan siber boleh membantu dalam penghapusan tampalan, serta ralat yang disebabkan oleh manusia.

Keputusan Dan Masa Tindak Balas

Mesin tidak perlu berfikir kerana ia bergantung pada algoritma yang diprogramkan untuk membuat keputusan. Oleh itu, keputusan yang dibuat adalah lebih tepat, cepat dan tidak berat sebelah. Di satu pihak, manusia mungkin mengambil sedikit masa untuk menilai situasi sebelum bertindak balas dengan sewajarnya. Juga, mereka mungkin dipengaruhi oleh faktor lain, menghalang pendekatan rasional mereka terhadap sesuatu situasi. Teknologi AI dibina untuk menganalisis dengan cepat banyak kemungkinan yang tidak dapat dilakukan oleh manusia apabila keputusan perlu dibuat dengan pantas.

Dalam pemasaran, sebagai contoh, ia menjadi lebih sukar untuk membuat keputusan disebabkan oleh kuasa pasaran yang mengganggu. AI digunakan untuk menganalisis data pelanggan daripada sejarah carian mereka dan meramalkan tingkah laku mereka lebih cepat daripada seseorang. Ini boleh membantu perniagaan membuat keputusan pemasaran yang berkesan dengan sentiasa menjana data untuk membolehkan perniagaan itu bertahan dalam musim tinggi dan rendah.

Ketersediaan Untuk Melaksanakan Tugas

Tidak seperti manusia, mesin boleh bekerja sepanjang masa, tanpa perlu berehat atau bosan melakukan tugas yang sama berulang kali. Pertumbuhan chatbots AI dalam perniagaan adalah contoh bagaimana AI boleh mengisi jurang yang ditinggalkan oleh manusia dengan berkesan. 

Pelanggan mungkin memerlukan bantuan pada bila-bila masa, sama ada siang atau malam. Batasan manusia, di satu pihak, tidak membenarkan mereka bekerja 24/7. Mesin AI dibiarkan menjawab pertanyaan berkaitan pelanggan yang paling biasa dengan memuaskan.

Reka Bentuk Sistem Itu Sendiri

Perdebatan mengenai sama ada mesin lebih pintar daripada manusia telah lama berlarutan kerana satu perkara yang boleh menyebabkan kesilapan mesin ialah kesilapan manusia. Pembangun dan pengekod dikatakan menghabiskan sehingga 20% masa mereka menguji sistem mereka untuk memastikan ia berfungsi sebagaimana mestinya. Tetapi, itu tidak bermakna tiada masalah pengekodan timbul; sering mereka lakukan. 

Memandangkan teknologi terus berkembang dan menjadi lebih kompleks, adalah tidak bijak untuk bergantung pada manusia untuk keselamatan perisian. Selain itu, ia akan mengambil banyak masa untuk menguji dan menganalisis bilangan kod yang tidak terhad, cuba mencari ralat. Manusia perlu berhenti bimbang tentang AI yang mengambil alih kehidupan mereka dan menumpukan pada mencipta teknologi AI yang lebih pintar untuk membetulkan kesilapan mereka. Lagipun, ralat yang gagal AI disebabkan oleh kesilapan manusia itu sendiri.

Secara ringkasnya

Manusia terdedah kepada kesilapan, membuat kesilapan setiap minit. Teknologi AI boleh membantu mengurangkan beberapa ralat manusia yang diketahui dan menambah baik sistem sedia ada. Namun, masih terdapat faktor manusia dalam mencipta teknologi AI.

Isu lain timbul daripada fakta bahawa mesin AI hanya boleh berfungsi seperti yang telah diprogramkan. Mereka tidak mempunyai kecerdasan dan kreativiti untuk berfikir sendiri. Dalam situasi yang memerlukan kreativiti, industri masih memerlukan kehadiran manusia.

Melihat lebih dekat pada manusia dan teknologi AI, terbukti bahawa tiada siapa yang boleh bekerja tanpa yang lain. Walau bagaimanapun, banyak ralat manusia boleh diperbaiki oleh AI apabila ia diprogramkan dengan betul. Selain itu, AI mempunyai kuasa untuk melaksanakan tugas dengan lebih pantas dan lebih tepat daripada manusia. Ia boleh membantu menganalisis sejumlah besar kod dalam masa yang singkat, membantu mengurangkan ancaman yang tidak dijangka dan kemungkinan ralat sebelum ia berlaku. 

Kepentingan teknologi AI dalam menjalankan proses hari ini tidak dapat dinafikan. Namun, ironinya ialah keupayaannya untuk membetulkan kesilapan manusia bergantung kepada manusia.