Hoe u de fout kunt oplossen Controleer de netwerkverbinding en probeer het opnieuw in de Google Play Store

Als u geen verbinding kunt maken met de Google Play Store, ook al weet u zeker dat er geen probleem is met uw netwerkverbinding, kunt u een aantal van de volgende oplossingen proberen.

Als Android-gebruiker bent u waarschijnlijk vaak applicatiefouten en bepaalde besturingssysteemproblemen tegengekomen. Een van de applicaties met de meest voorkomende fouten is Google Play Store.

Als u de foutmelding ' Controleer uw verbinding en probeer het opnieuw ' blijft krijgen in de Play Store, Google Assistant of andere apps, probeert u de volgende methoden om het probleem op te lossen. Onderstaande stappen zijn geschikt voor vrijwel alle populaire Android-versies.

Datum- en tijdinstellingen bewerken

Voor een normale werking vereisen veel toepassingen dat uw apparaat de meest nauwkeurige datum- en tijdinstellingen heeft.

Controleer en corrigeer de datum- en tijdinstellingen. Als deze niet correct zijn, volgt u deze stappen:

1. Open Instellingen , selecteer Systeem en selecteer Datum en tijd .
2. Schakel zowel de opties Door het netwerk geleverde tijd gebruiken als Door het netwerk geleverde tijdzone gebruiken in .

Uw telefoon zou nu de juiste datum en tijd moeten weergeven.

Werkt dit niet in de Google Play Store, pas dan binnen vier jaar de datum en tijd aan, open en sluit de Play Store en gebruik vervolgens de automatische datum- en tijdoptie. Dit kan helpen de fout te herstellen.

Verwijder het hosts-bestand

Uw telefoon gebruikt een bestand met de naam hosts-bestand om te definiëren hoe u verbinding maakt met services op internet. Soms heeft dit bestand problemen en werken veel services niet goed op de telefoon, waaronder de Google Play Store.

Eén manier om dit probleem op te lossen is door dit hosts-bestand van uw apparaat te verwijderen. Het proces zal niet alleen geen negatieve effecten hebben op de telefoon, maar het zal waarschijnlijk ook een flink aantal app-gerelateerde problemen oplossen.

Volg deze stappen om het hoofdbestand te verwijderen:

1. Installeer een gratis root-app zoals Solid Explorer File Manager (kan sideloaded op Android worden geïnstalleerd ).
2. Open de nieuw geïnstalleerde applicatie, klik op het menu bovenaan en selecteer het tandwielpictogram .
3. Schakel de optie Show root storage in en keer terug naar de hoofdinterface.
4. Selecteer Root in de zijbalk en open de map etc aan de rechterkant.
5. Zoek het bestand met de naam hosts en verwijder het.

DNS-server wijzigen

Soms ligt het probleem bij de DNS-servers en kan uw apparaat de IP-adressen niet vinden. Het voorkomt dat u toegang krijgt tot veel onlinediensten.

De manier om dit probleem op te lossen is door de DNS-server te wijzigen . U kunt Google Public DNS op elk gewenst moment online wijzigen .

Zo stelt u de DNS-server op uw telefoon in:

1. Ga naar Instellingen > Wi-Fi-netwerk > Wi-Fi en selecteer het tandpictogram naast het Wi-Fi-netwerk.
2. Selecteer bovenaan het bewerkingspictogram .
3. Vouw Geavanceerde opties uit en selecteer Statisch in het menu IP-instellingen .
4. Voer 8.8.8.8 in DNS 1 en 8.8.4.4 in DNS 2 in .
5. Voer het nieuwe IP-adres in het IP-adresvak in en selecteer Opslaan .

Gebruik andere Google-apps

Google Play Store geeft een netwerkcontrolefout weer omdat uw telefoon geen verbinding kan maken met de Google-servers.

Om dit probleem op te lossen, kunt u een verbinding met de servers van Google forceren door andere Google-applicaties op uw telefoon te gebruiken. De methode heeft 50/50 resultaten, maar is het proberen waard. Open vervolgens de Google Play Store opnieuw om te zien of deze werkt.

Wis het cachegeheugen en de gegevens van Google Play Store

Net als andere applicaties slaat Google Play Store cache en gegevens op uw apparaat op. Als u deze verwijdert, kunt u de bovenstaande fout verhelpen.

1. Ga naar Instellingen > Apps en meldingen > Google Play Store op het apparaat.
2. Selecteer Opslag en cache > Opslag wissen > Cache wissen .

Hiermee worden alle wijzigingen in Instellingen gereset . U moet ze de volgende keer dat u het gebruikt opnieuw aanpassen.

Schakel VPN uit

VPN's routeren internetverbindingen en dit kan soms invloed hebben op uw telefoon en Google Play Store-servers. Als u een VPN op Android gebruikt , schakelt u de service uit en opent u vervolgens de Google Play Store.

Verwijder uw Google-account en log opnieuw in

De fout kan te wijten zijn aan een probleem met het Google-account. Verwijder in dit geval het Google-account van de telefoon en voeg het vervolgens opnieuw toe.

Deze methode kan een aantal accountgerelateerde problemen oplossen. Hier leest u hoe u dit doet:

1. Open Instellingen , selecteer Accounts en zoek uw Google-account in de lijst.
2. Selecteer Account verwijderen in het volgende venster.
3. Zodra het account is verwijderd, gaat u naar Instellingen > Accounts en selecteert u Account toevoegen om het Google-account opnieuw toe te voegen.

Herstel de fabrieksinstellingen op het apparaat

Als de bovenstaande fout nog steeds niet kan worden opgelost, is de uiteindelijke oplossing het herstellen van de fabrieksinstellingen op het apparaat. Met deze methode worden alle gegevens verwijderd, inclusief instellingen en applicaties. Bijna alle apparaatfouten kunnen op deze manier worden verholpen.

Bekijk hier hoe u de fabrieksinstellingen op Android kunt herstellen .