Met de Quick Assist- app kunnen twee mensen een computer delen via een externe verbinding, zodat de ene persoon kan helpen bij het oplossen van problemen op de computer van de ander.
De persoon met het probleem vraagt om ondersteuning van een helper (een vriend of Microsoft-ondersteuning). Beiden moeten Quick Assist starten en de helper stuurt een beveiligingscode naar de persoon die hulp nodig heeft. De persoon die hulp nodig heeft, voert de code in en autoriseert de helper. Vervolgens kan de helper de controle over de computer van de hulpbehoevende persoon overnemen en ondersteuning bieden via een externe verbinding.
Wanneer u hulp krijgt, laat u iemand die u vertrouwt u helpen door de controle over uw computer over te nemen. Deze handleiding laat zien hoe u snel en eenvoudig ondersteuning op afstand kunt krijgen met behulp van de Quick Assist-app in Windows 10.
Ondersteuning op afstand krijgen met de Quick Assist-app in Windows 10
1. De ondersteuningspersoon moet eerst de instructies in het artikel volgen: Quick Assist gebruiken om op afstand een computer te bedienen, u de beveiligingscode te sturen en verbinding te maken.
2. Open de Quick Assist- app ( Win + Ctrl + Q ) vanuit Alle apps in Windows-accessoires.

Open de Quick Assist-app
3. Voer de hulpcode in bij Hulp vragen en klik op de knop Scherm delen.
![Ondersteuning op afstand krijgen met de Quick Assist-app in Windows 10 Ondersteuning op afstand krijgen met de Quick Assist-app in Windows 10]()
Voer de hulpcode in en druk op de knop Scherm delen
4. Klik op Toestaan om de ondersteuningspersoon toegang tot uw computer te geven.
![Ondersteuning op afstand krijgen met de Quick Assist-app in Windows 10 Ondersteuning op afstand krijgen met de Quick Assist-app in Windows 10]()
Verleen toegang tot uw computer
5. Quick Assist begint met het op afstand verbinden van de twee computers.
![Ondersteuning op afstand krijgen met de Quick Assist-app in Windows 10 Ondersteuning op afstand krijgen met de Quick Assist-app in Windows 10]()
Het verbindingsproces begint
6. U wordt nu verbonden met een andere pc waarop scherm delen is ingeschakeld, zodat u hulp kunt krijgen vanaf de computer van die persoon.
![Ondersteuning op afstand krijgen met de Quick Assist-app in Windows 10 Ondersteuning op afstand krijgen met de Quick Assist-app in Windows 10]()
De ondersteuner zal u helpen
7. Wanneer u klaar bent met het ontvangen van hulp, kunt u de Quick Assist-applicatie sluiten en op Sluiten klikken om te bevestigen.
![Ondersteuning op afstand krijgen met de Quick Assist-app in Windows 10 Ondersteuning op afstand krijgen met de Quick Assist-app in Windows 10]()
U kunt Quick Assist sluiten zodra u klaar bent
8. Nu kunt u in het gedeelte Feedback geven feedback geven. Klik vervolgens op Verzenden om te verzenden of klik op Sluiten om Quick Assist te sluiten.
![Ondersteuning op afstand krijgen met de Quick Assist-app in Windows 10 Ondersteuning op afstand krijgen met de Quick Assist-app in Windows 10]()
U kunt feedback geven in de sectie Feedback geven
Bekijk meer: