Fix iPhone maakt geen verbinding met computerfout

U bent niet de enige die de fout ervaart dat de iPhone geen verbinding maakt met de computer. Veel mensen worden met dit onaangename probleem geconfronteerd. De oorzaak kan iets eenvoudigs zijn, zoals een kapotte kabel, een stuurprogrammaprobleem of een defecte versie van iTunes.

Wanneer iTunes of uw computer uw iPhone niet herkent, of als u de foutmelding '0xE' of 'onbekend' krijgt, volgt u de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.

1. Controleer de Lightning-kabel

Als uw Lightning-kabel kapot of gerafeld is, kan dit leiden tot verbindingsproblemen en voorkomen dat uw iPhone verbinding maakt met uw Windows-pc of Mac. Controleer eerst of de iPhone wordt opgeladen wanneer deze op een computer is aangesloten (of op een andere bron zoals een stopcontact). Als hij niet oplaadt, is de kabel zeker de schuldige.

Controleer de Lightning-kabel

Probeer in dit geval over te stappen op een nieuwe Lightning-kabel. Als je geen nieuwe kabel van Apple wilt kopen, koop dan een MFi-gecertificeerde Lightning-kabel van AmazonBasics. Bovendien kunt u de kabel van een vriend lenen om te controleren of uw kabel beschadigd is.

2. Probeer een andere USB-poort

Als het niet aan de kabel ligt, ligt de fout mogelijk in de poort. Het is mogelijk dat de USB-poort op uw computer niet meer werkt.

Om dit uit te sluiten, probeert u uw telefoon via een andere poort aan te sluiten op de kabel waarvan u zeker weet dat deze goed werkt. Als de verbinding tot stand is gebracht, betekent dit dat er een probleem is met de USB-poort die zojuist op de computer is gebruikt.

3. Update of installeer iTunes opnieuw

Nadat problemen met de kabel en de USB-poort zijn uitgesloten, kan de oorzaak in de iTunes-software liggen. Het is mogelijk dat de iOS-versie op uw apparaat niet wordt ondersteund door de versie van iTunes die u hebt geïnstalleerd.

Daarom moet u iTunes bijwerken om fouten en software-incompatibiliteiten te verwijderen. Op macOS Mojave wordt iTunes geleverd met macOS-software-updates. Ga naar Systeemvoorkeuren > Software-update om te controleren op de nieuwste updates en deze te installeren. Voor eerdere versies van macOS opent u de App Store en gaat u naar Updates om te controleren op nieuwe iTunes-updates.

Op macOS Catalina en hoger maakt de iPhone echter via Finder verbinding met de Mac. De enige manier om Finder bij te werken is door de systeemsoftware van uw Mac bij te werken.

Update iTunes opnieuw

Om iTunes op een Windows-pc bij te werken, opent u de iTunes-app en gaat u naar Help > Controleren op updates . Als u iTunes hebt gedownload via de Microsoft Store, moet u naar het gedeelte Downloaden en updates van de Store gaan om te controleren op iTunes-updates en deze te installeren.

Als u Windows gebruikt, kunt u ook proberen iTunes opnieuw te installeren als de updates geen verschil maken. Ga naar Instellingen > Apps > Apps en functies en verwijder alles met betrekking tot iTunes, iCloud en Bonjour. U kunt vervolgens een nieuw exemplaar van iTunes downloaden via de Microsoft Store of de website van Apple.

4. Update Windows-pc

De nieuwste versie van iTunes voor Windows is compatibel met Windows 7 en hoger. Als u nog een oudere versie gebruikt, zoals Windows XP, kunt u de huidige versie van iTunes niet gebruiken.

Het is ook mogelijk dat de Windows-versie fouten bevat en verhindert dat uw iPhone verbinding maakt. Probeer daarom alle beschikbare updates voor Windows te installeren.

Update Windows-pc

Hoewel dit bij moderne systemen misschien geen probleem is, moet u ook de systeemvereisten voor iTunes voor Windows op de website van Apple bekijken om er zeker van te zijn dat iTunes op de juiste manier op uw computer kan worden uitgevoerd.

5. Los stuurprogrammaproblemen op Windows op

Als het toepassen van Windows-updates uw probleem niet oplost, kan het stuurprogramma de onderliggende oorzaak van het probleem zijn. Stuurprogramma's zijn verantwoordelijk voor de manier waarop externe apparaten communiceren met Windows-pc's. En als stuurprogramma's beschadigd of verouderd zijn, kunnen ze voorkomen dat iTunes uw iPhone herkent (daarom zou u moeten leren hoe u verouderde Windows-stuurprogramma's kunt vinden en vervangen).

Er zijn twee manieren om dit probleem op te lossen, afhankelijk van waar u iTunes hebt geïnstalleerd (Apple-website of Microsoft Store). Hoe dan ook, u moet het Apple Mobile Device USB-stuurprogramma opnieuw installeren.

Als je iTunes hebt gedownload van de website van Apple

Volg deze stappen:

• Koppel de iPhone los van de computer.
• Ontgrendel uw iPhone, ga naar het startscherm en sluit het apparaat opnieuw aan. Als iTunes wordt geopend, sluit u de app.
• Open een Verkenner-venster .
• Typ in de adresbalk bovenaan Verkenner de volgende locatie en druk op Enter :

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

• Klik met de rechtermuisknop op het bestand usbaapl64.inf of usbaapl.inf en selecteer Installeren.
• Koppel de iPhone los en start de pc opnieuw op. Sluit het vervolgens opnieuw aan en open iTunes.

Installeer het bestand usbaapl64.inf of usbaapl.inf

Als u iTunes hebt gedownload via de Microsoft Store

Gebruikers van Windows 10 en 11 hebben de mogelijkheid om iTunes vanuit de Microsoft Store te installeren. U moet iTunes installeren omdat dit het bijwerken veel eenvoudiger maakt. Als u de Microsoft Store-versie hebt geïnstalleerd, volgt u de onderstaande instructies om het Apple Mobile Device USB-stuurprogramma opnieuw te installeren:

• Koppel uw iPhone los, ontgrendel hem en sluit hem vervolgens opnieuw aan op uw pc. Als iTunes geopend is, sluit u eerst de app af.
• Klik met de rechtermuisknop op de Start- knop en selecteer Apparaatbeheer .
• Zoek en vouw het gedeelte Draagbare apparaten uit.
• Zoek uw iPhone, klik met de rechtermuisknop op het apparaat, selecteer Stuurprogramma bijwerken en tik vervolgens op Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's .
• Zodra de update is voltooid, gaat u naar Instellingen > Update en beveiliging > Windows Update en zorgt u ervoor dat er geen andere updates in behandeling zijn.
• Open iTunes en kijk of uw computer uw iPhone herkent.

Installeer het Apple Mobile Device USB-stuurprogramma opnieuw

Problemen met het USB-stuurprogramma van Apple Mobile Device oplossen

Als uw iPhone zelfs na het volgen van de bovenstaande stappen geen verbinding met uw computer kan maken, moet u de problemen met het Apple Mobile Device USB-stuurprogramma verder oplossen. Om dit te doen:

• Klik met de rechtermuisknop op de Start- knop en selecteer Apparaatbeheer.
• Ga naar het gedeelte Universal Serial Bus-controllers en zoek Apple Mobile Device USB Driver .
• Als u het stuurprogramma niet ziet, probeer dan uw iPhone met een andere kabel aan te sluiten of een andere pc te gebruiken om uw iPhone te synchroniseren.
• Ervan uitgaande dat u het stuurprogramma ziet, controleert u of beveiligingstoepassingen van derden de verbinding van het apparaat blokkeren. Schakel eventuele antivirusprogramma's uit en probeer opnieuw verbinding te maken. Nadat u dit heeft gedaan, moet u het bestand usbaapl64.inf of usbaapl.inf opnieuw installeren (zoals hierboven vermeld).

Problemen met het USB-stuurprogramma van Apple Mobile Device oplossen

6. Reset iPhone en Windows-pc of Mac

Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, is de laatste stap het resetten van uw iPhone en Windows-pc of Mac. Door te resetten worden alle gegevens op de iPhone gewist. Omdat het niet mogelijk is om een ​​back-up te maken met iTunes, moet u een back-up van iCloud maken voordat u doorgaat, zodat u geen gegevens verliest.

Reset iPhone en Windows-pc of Mac

Op dezelfde manier kunt u uw Windows-pc opnieuw instellen. Raadpleeg voor meer details de handleiding van Quantrimang.com over het herstellen van de fabrieksinstellingen van Windows . Nogmaals, vergeet niet om een ​​back-up te maken voordat u dit doet, omdat hierdoor alle gegevens op het apparaat worden gewist. Als u een Mac gebruikt, kunt u macOS Recovery gebruiken om macOS terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

7. Neem contact op met Apple-ondersteuning

Als het probleem zich blijft voordoen, moet u contact opnemen met Apple-ondersteuning. Gebruik de Apple Support-site om met de klantenservice te praten en hulp te krijgen.

8. Gebruik een iTunes-alternatief

Gebruik een iTunes-alternatief

Als iTunes of Finder uw iPhone nog steeds niet herkent, wilt u wellicht een iPhone-manager van derden gebruiken om uw iPhone te synchroniseren.

In sommige gevallen biedt een app als iMazing betere functies, zoals tweerichtingssynchronisatie, back-up met één klik vanaf elk apparaat, enz. U kunt ook items met selectieve individualiteit synchroniseren, zoals foto's en muziek.

• Download iMazing (gratis, premium-versie beschikbaar)

Hopelijk hebben de bovenstaande oplossingen het probleem opgelost en kun je je iPhone weer zoals gewoonlijk gebruiken met je Mac of pc.

Ik hoop dat je succesvol bent.