Een update van Microsoft afgelopen weekend zorgde ervoor dat computers met Windows 10 geen toegang meer hadden tot internet en het interne netwerk.
Door een recente automatische update van Microsoft voor het Windows 10-besturingssysteem kunnen gebruikers hun apparaten niet meer verbinden met internet en met lokale netwerken.
Het is onduidelijk welke specifieke Microsoft-update de bovenstaande situatie heeft veroorzaakt, maar volgens sommige gebruikersfeedback kan dit de KB3201845- update zijn die op 9 december is uitgebracht. Deze update zou een fout hebben veroorzaakt in het Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP), waardoor Windows 10 niet automatisch een IP-adres van het netwerk verkrijgt.
Eén stukje informatie dat we nog niet weten, is om hoeveel gebruikers het gaat. Wat Microsoft betreft, bevestigde een vertegenwoordiger van het bedrijf dat " een paar klanten " onlangs "problemen" hadden om verbinding te maken met internet, maar dit is alles wat het softwarebedrijf heeft onthuld. Gelukkig bracht het softwarebedrijf snel een fixpatch uit. Een manager op het Microsoft-forum zei dat de patch was geïntegreerd in een update met de codenaam KB3206632 . In de release-opmerkingen zei Microsoft: " update KB3206632 repareert een servicecrash in Connected Devices Platform Service (CDPSVC) waardoor apparaten geen IP-adres konden verkrijgen tijdens een zaaknummer ".
Microsoft adviseert getroffen gebruikers ook om te proberen hun pc opnieuw op te starten (zonder deze af te sluiten) om de patch te ontvangen. Gebruikers kunnen hier verdere instructies op het Microsoft-forum raadplegen .