Sommige gebruikers zijn fouten tegengekomen bij het installeren van OneDrive op Windows 10-computers met het bericht 'OneDrive kon niet worden geïnstalleerd. Foutcode 0x80040c97'. In dit artikel zal Quantrimang u begeleiden bij het oplossen van de bovenstaande vervelende fout.
Wanneer u een fout tegenkomt, ontvangt u een volledig bericht als volgt:
Microsoft OneDrive Setup
OneDrive couldn’t be installed
The file you downloaded might be damaged, or there might be a problem with certificates on your PC. Please download and install OneDrive again, or search the forums on Answers.microsoft.com for the following error code.
(Error code: 0x80040c97)
Mogelijke oorzaken van deze fout zijn:
- Het installatiebestand is beschadigd
- Het softwarecertificaat is beschadigd
- Windows-register heeft problemen
- Software van derden verhindert de installatie
- Windows Firewall verhindert de installatie
Om het probleem te verhelpen, moet u de volgende oplossingen proberen:
1. OneDrive opnieuw instellen
Om OneDrive opnieuw in te stellen, drukt u op Windows+R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen . Voer de volgende opdrachtregel in Run in en druk op Enter :
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

U ziet het OneDrive-pictogram in de melding verdwijnen en vervolgens weer verschijnen. Het kan enkele minuten duren voordat dit proces is voltooid. Als u na een paar minuten het OneDrive-pictogram niet meer ziet, kunt u Uitvoeren openen en de volgende opdracht uitvoeren:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
2. Installeer OneDrive opnieuw
U volgt deze stappen:
- Druk op Windows + X om het Power User -menu te openen
- Druk op A om de opdrachtprompt onder Beheerder te openen
- Voer in de opdrachtprompt de onderstaande opdrachtregel in en druk op Enter om een achtergrondactiviteit (indien aanwezig) van OneDrive te stoppen
taskkill /f /im OneDrive.exe
![Fout 0x80040c97 opgelost, kan OneDrive niet installeren op Windows 10 Fout 0x80040c97 opgelost, kan OneDrive niet installeren op Windows 10]()
- Nadat de opdracht is uitgevoerd, kunt u de opdrachtprompt afsluiten
- Druk vervolgens op Windows + R om Uitvoeren te openen
- Typ
appwiz.cplUitvoeren en druk op Enter
- Selecteer OneDrive in het venster Programma's en onderdelen dat verschijnt
- Klik op Verwijderen om OneDrive volledig van uw computer te verwijderen
- Nadat het verwijderingsproces is voltooid, moet u het bestand in de map Temp verwijderen en de computer opnieuw opstarten
- Wanneer uw computer klaar is met opstarten, downloadt u het nieuwste OneDrive-installatiebestand en installeert u het opnieuw
3. Installeer de oude versie van OneDrive
Als het opnieuw instellen en opnieuw installeren van OneDrive u nog steeds niet helpt het probleem op te lossen, is er waarschijnlijk sprake van incompatibiliteit tussen OneDrive en uw versie van Windows 10.
Er zijn veel klachten geweest over de nieuwe versie van OneDrive die enkele fouten veroorzaakte. In dit geval kunt u de oude versie van OneDrive downloaden en installeren om te zien of het probleem is opgelost. Versie 19.152.0801.0008 zou de meest stabiele versie van OneDrive zijn.
Ik wens u veel succes en nodig u uit om nog veel meer geweldige tips over Quantrimang te raadplegen: