Momenteel ondervindt de Microsoft Outlook- applicatie wereldwijd problemen. Concreet crasht de applicatie zodra de gebruiker deze opent en wordt foutmelding 0xc00000005 weergegeven in Windows Event Viewer.
In de melding van het probleem bevestigde Microsoft 365 Admin Center de fout en adviseerde gebruikers in plaats daarvan de web- of mobiele versie te gebruiken totdat het probleem is opgelost. Volgens sommige andere gebruikers zal het terugdraaien naar de oude Outlook-versie dit probleem helpen oplossen.

Outlook ervaart wereldwijd fout 0xc0000005
Als u fout 0xc00000005 krijgt, zijn hier twee oplossingen die u kunt doen:
Methode 1: Teruggaan naar de oude Outlook-versie, uitgebracht in juni 2020
Volg deze stappen om terug te keren naar de versie van Microsoft Outlook die op 24 juni 2020 is uitgebracht om het probleem op te lossen:
Stap 1: Open een opdrachtvenster door op Startmenu te klikken en CMD te typen . Wanneer het opdrachtvenster wordt geopend, klikt u erop.
Stap 2: Typ cd "\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun" in het opdrachtvenster en druk op Enter .
![Fout 0xc0000005 in MS Outlook oplossen, waardoor Oulook wereldwijd crasht Fout 0xc0000005 in MS Outlook oplossen, waardoor Oulook wereldwijd crasht]()
Teruggaan naar een oudere versie van Outlook is één manier om het probleem op te lossen
Stap 3: U bent nu verplaatst naar de ClickToRun-map. Typ officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470 en druk op Enter .
B4. De downloader wordt ingeschakeld om de speciale versie van Microsoft Office te downloaden en terug te keren naar de oude versie. U heeft wat geduld nodig, want dit proces duurt enkele minuten, afhankelijk van uw computerconfiguratie en netwerksnelheid.
B5. Wanneer het updateproces is voltooid, wordt het bericht "Updates geïnstalleerd" weergegeven en hoeft u alleen maar op de knop Sluiten te drukken .
B6. Nu is Outlook teruggedraaid naar de oude versie en kunt u Outlook starten om aan de slag te gaan.
Sommige gebruikers zullen deze methode niet effectief vinden. Op dat moment moet u de opdracht in B3 vervangen door officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12527.20880 om het probleem op te lossen.
Methode 2: Voer Outlook uit in de veilige modus
Als u niet wilt terugkeren naar een oude versie van Microsoft Office, kunt u Microsoft Outlook in de veilige modus uitvoeren. Houd er echter rekening mee dat in de veilige modus alle Outlook-add-ons, inclusief beveiligingsadd-ons, worden uitgeschakeld.
Volg deze stappen om Outlook in de veilige modus te starten:
Stap 1: Houd de Ctrl- knop op het toetsenbord ingedrukt en voer vervolgens Microsoft Outlook uit. Outlook wordt gestart en vraagt of u zeker weet dat u het in de veilige modus wilt uitvoeren.
![Fout 0xc0000005 in MS Outlook oplossen, waardoor Oulook wereldwijd crasht Fout 0xc0000005 in MS Outlook oplossen, waardoor Oulook wereldwijd crasht]()
Start Outlook in de veilige modus
Stap 2: Klik op Ja om te bevestigen.
B3. Na het opstarten ziet u de Veilige modus-indicator weergegeven op de titelbalk.
![Fout 0xc0000005 in MS Outlook oplossen, waardoor Oulook wereldwijd crasht Fout 0xc0000005 in MS Outlook oplossen, waardoor Oulook wereldwijd crasht]()
De titelbalk geeft de status van de veilige modus van Outlook weer
U moet deze stappen elke keer herhalen als u Outlook in de veilige modus wilt starten.
Succes!