IPv4- of IPv6- adressen helpen bij het identificeren en verbinden van andere apparaten op het netwerk. Als u echter de foutmelding 'Geen internettoegang' tegenkomt wanneer u IPv4 of IPv6 gebruikt, is het waarschijnlijk dat uw internetverbinding niet goed werkt.
In deze handleiding onderzoekt Quantrimang.com enkele stappen voor probleemoplossing om u te helpen de fout 'IPv4/IPv6 geen internettoegang' op te lossen en uw internetverbinding te herstellen.
Wat veroorzaakt de foutmelding 'IPv4/IPv6 geen internettoegang'?
Als uw pc alleen een IPv4- of IPv6-adres ontvangt wanneer u verbinding maakt met een netwerk, wordt de foutmelding 'Geen netwerktoegang' weergegeven. Dit kan om een aantal redenen gebeuren, maar enkele veelvoorkomende factoren zijn onder meer problemen met de routerconfiguratie, defecte netwerkstuurprogramma's, onjuiste DNS-serveradressen en IPv6-compatibiliteitsproblemen.
Hoewel het moeilijk kan zijn om de exacte reden te achterhalen, zijn er een aantal algemene oplossingen die u kunt proberen om te zien of ze het probleem oplossen. Hier volgen enkele methoden voor probleemoplossing waarmee u de fout 'Geen netwerktoegang' op uw Windows-computer kunt oplossen.
Hoe u de fout 'IPv4/IPv6 geen internettoegang' op Windows kunt oplossen
Methode 1: Vergeet het draadloze netwerk en maak opnieuw verbinding
U kunt de fout 'IPv4/IPv6 geen internettoegang' oplossen door de draadloze netwerkinstellingen van uw Windows-pc te verwijderen. Als u klaar bent, maakt u opnieuw verbinding met hetzelfde netwerk en controleert u op eventuele verbeteringen.
Om uw draadloze netwerk te vergeten en opnieuw verbinding te maken:
1. Druk op Win + I om Instellingen te openen .
2. Open vervolgens het tabblad Netwerk en internet aan de linkerkant.
3. Klik op Wi-Fi.

Tabblad Netwerk en internet
4. Klik vervolgens op Bekende netwerken beheren .
![Hoe IPv4/IPv6 Geen internettoegangsfout op Windows te repareren Hoe IPv4/IPv6 Geen internettoegangsfout op Windows te repareren]()
Klik op Bekende netwerken beheren
5. Klik op de knop Vergeten naast de naam van de problematische WiFi-netwerkverbinding.
![Hoe IPv4/IPv6 Geen internettoegangsfout op Windows te repareren Hoe IPv4/IPv6 Geen internettoegangsfout op Windows te repareren]()
Vergeet WiFi-netwerk
6. Druk vervolgens op Win + A om Action Center te openen.
7. Klik op de cursorknop ( > ) naast WiFi om het WiFi-netwerk te beheren. Windows zoekt naar beschikbare WiFi-netwerken en vermeldt deze hier.
8. Klik op het WiFi-netwerk en voer het wachtwoord in om verbinding te maken om te zien of de fout is opgelost.
Bekijk hoe u uw draadloze netwerkconfiguratie op Windows beheert voor meer informatie.
Methode 2: Reset de Winsock-map handmatig
Reset de Winsock-netwerkmap
Een andere variant van de fout 'IPv4/IPv6 geen netwerktoegang' is alleen van invloed op bepaalde toepassingen. U hebt bijvoorbeeld toegang tot internet via uw webbrowser, maar niet via uw e-mailclient of software.
Dit kan gebeuren als gevolg van een corrupte netwerkconfiguratie. Gelukkig kun je dit snel oplossen door de Winsock-map opnieuw in te stellen. Dit wordt bereikt via een reeks opdrachtpromptopdrachten om belangrijke netwerkinstellingen terug te zetten naar de standaardwaarden.
Om de Winsock-map opnieuw in te stellen:
1. Druk op Win + S om Windows Search te openen.
2. Voer cmd in. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op de opdrachtprompt en selecteer Als administrator uitvoeren .
3. Typ in het opdrachtpromptvenster de volgende opdracht en druk op Enter:
netsh winsock reset catalog
4. Typ na succesvolle uitvoering de volgende opdracht en druk op Enter:
netsh int ipv6 reset reset.log
5. Sluit de opdrachtprompt zodra dit is gelukt en start uw pc opnieuw op. Controleer na het opnieuw opstarten of de IPv4/IPv6-fout is opgelost.
Methode 3: Internet Protocol versie 6 (IPv6) uitschakelen
Als de fout 'Geen internettoegang' alleen optreedt voor IPv6, kunt u het betreffende IP-adres uitschakelen in de netwerkeigenschappen om het probleem op te lossen. Tenzij u IPv6 moet gebruiken, kan het IPv4-protocol uw verbinding zonder problemen verwerken.
Om het IPv6-protocol uit te schakelen:
1. Druk op Win + R om Uitvoeren te openen .
2. Typ control en klik op OK om het Configuratiescherm te openen .
3. Klik vervolgens op Netwerk en internet .
![Hoe IPv4/IPv6 Geen internettoegangsfout op Windows te repareren Hoe IPv4/IPv6 Geen internettoegangsfout op Windows te repareren]()
Netwerk- en internetconfiguratiescherm
4. Klik op Netwerkcentrum .
![Hoe IPv4/IPv6 Geen internettoegangsfout op Windows te repareren Hoe IPv4/IPv6 Geen internettoegangsfout op Windows te repareren]()
Klik op Adapterinstellingen wijzigen
5. Klik op Adapterinstellingen wijzigen in het linkerdeelvenster om al uw netwerkadapters te zien.
6. Klik met de rechtermuisknop op uw netwerkverbinding en selecteer Eigenschappen.
![Hoe IPv4/IPv6 Geen internettoegangsfout op Windows te repareren Hoe IPv4/IPv6 Geen internettoegangsfout op Windows te repareren]()
Eigenschappen van netwerkadapters
7. Zoek in het dialoogvenster Eigenschappen de optie Internet Protocol versie 6 (TCP/IPv6) en schakel deze uit .
![Hoe IPv4/IPv6 Geen internettoegangsfout op Windows te repareren Hoe IPv4/IPv6 Geen internettoegangsfout op Windows te repareren]()
Schakel IPv6 uit
8. Schakel vervolgens de optie Internet Protocol versie 4 (TCP/IPv4) uit .
![Hoe IPv4/IPv6 Geen internettoegangsfout op Windows te repareren Hoe IPv4/IPv6 Geen internettoegangsfout op Windows te repareren]()
Schakel IPv4 uit
9. Klik op OK om de wijzigingen op te slaan.
10. Klik nogmaals met de rechtermuisknop op de netwerkverbinding en selecteer Eigenschappen.
11. Vink vervolgens de optie Internet Protocol Versie 4 (TCP/IPv4) aan . Selecteer niet de IPv6-optie.
12. Klik op OK om de wijzigingen op te slaan en uw pc opnieuw op te starten.
Methode 4: Configureer de netwerkadapter om automatisch het DNS-serveradres te verkrijgen
Met het Windows-besturingssysteem kunt u om veiligheidsredenen DNS-serveradressen van derden instellen en gebruiken. Een onjuiste configuratie van DNS-serveradressen kan echter 'Geen internettoegang'-fouten veroorzaken.
Om dit op te lossen, zorgt u ervoor dat de netwerkverbinding zo is ingesteld dat automatisch IPv4/IPv6- en DNS-serveradressen worden verkregen. Hier leest u hoe u het moet doen.
1. Druk op Win + R om Uitvoeren te openen.
2. Voer ncpa.cpl in en klik op OK om Netwerkverbinding in het Configuratiescherm te openen.
3. Klik met de rechtermuisknop op uw netwerkverbinding en selecteer Eigenschappen.
![Hoe IPv4/IPv6 Geen internettoegangsfout op Windows te repareren Hoe IPv4/IPv6 Geen internettoegangsfout op Windows te repareren]()
Selecteer Eigenschappen
4. Selecteer in het dialoogvenster Eigenschappen Internet Protocol versie 4 (TCP/IP) en klik op de knop Eigenschappen. U kunt ook dubbelklikken op IPv4 om toegang te krijgen tot de eigenschappen ervan.
![Hoe IPv4/IPv6 Geen internettoegangsfout op Windows te repareren Hoe IPv4/IPv6 Geen internettoegangsfout op Windows te repareren]()
Selecteer Internet Protocol versie 4 (TCP/IP)
5. Selecteer vervolgens de opties Automatisch een IP-adres verkrijgen en Automatisch DNS-serveradres verkrijgen .
![Hoe IPv4/IPv6 Geen internettoegangsfout op Windows te repareren Hoe IPv4/IPv6 Geen internettoegangsfout op Windows te repareren]()
Selecteer de opties Automatisch een IP-adres verkrijgen en Automatisch DNS-serveradres verkrijgen
6. Selecteer vervolgens Instellingen valideren bij afsluiten en klik op OK om de wijzigingen op te slaan.
Methode 5: Reset de stroom naar router en modem
Tijdelijke problemen met uw router kunnen ook problemen met uw internetverbinding veroorzaken. Om het probleem op te lossen, voert u een stroomreset uit. Dit houdt in dat u de router en het modem even uitschakelt en vervolgens weer inschakelt.
Een stroomreset uitvoeren:
1. Koppel de modem los van het stopcontact.
2. Koppel vervolgens de voeding van de router los.
3. Laat het apparaat een paar minuten in de stand-bymodus staan.
4. Als u klaar bent, sluit u de stroom aan en schakelt u vervolgens uw modem en router in.
5. Wacht tot alle lampjes op de router niet meer knipperen en controleer vervolgens of de fout is opgelost.
Methode 6: Update het stuurprogramma voor de netwerkadapter
Een beschadigd of verouderd stuurprogramma voor de netwerkadapter kan een storing veroorzaken, waardoor u geen netwerkverbinding meer heeft. Nieuwe stuurprogramma's worden vaak geleverd met prestatieverbeteringen en bugfixes. Een nieuwe installatie kan echter ook helpen bij het oplossen van problemen die worden veroorzaakt door beschadigde stuurprogramma's.
Om het stuurprogramma voor de netwerkadapter bij te werken:
1. Druk op Win + R om Uitvoeren te openen .
2. Voer devmgmt.msc in en klik op OK om Apparaatbeheer te openen .
3. Vouw vervolgens het gedeelte Netwerkadapters uit.
![Hoe IPv4/IPv6 Geen internettoegangsfout op Windows te repareren Hoe IPv4/IPv6 Geen internettoegangsfout op Windows te repareren]()
Vouw het gedeelte Netwerkadapters uit
4. Klik met de rechtermuisknop op de problematische netwerkadapter (draadloos of Ethernet) en selecteer Stuurprogramma bijwerken.
5. Klik op Automatisch zoeken naar stuurprogramma's en volg de instructies op het scherm.
![Hoe IPv4/IPv6 Geen internettoegangsfout op Windows te repareren Hoe IPv4/IPv6 Geen internettoegangsfout op Windows te repareren]()
Klik op Automatisch zoeken naar stuurprogramma's
6. Als u geen actief internet heeft, klikt u op Op mijn computer naar stuurprogramma's zoeken .
7. Klik vervolgens op Laat mij kiezen uit een lijst met beschikbare stuurprogramma's op mijn computer .
![Hoe IPv4/IPv6 Geen internettoegangsfout op Windows te repareren Hoe IPv4/IPv6 Geen internettoegangsfout op Windows te repareren]()
Klik op Laat mij kiezen uit een lijst met beschikbare stuurprogramma's op mijn computer
8. Selecteer de meest recente driverupdate en klik op Volgende.
9. Nadat het stuurprogramma is geïnstalleerd, sluit u Apparaatbeheer en start u uw pc opnieuw op.
Sommige laptopfabrikanten bieden hun eigen applicaties aan om systeemstuurprogramma's te beheren. HP-, Lenovo- en Asus-laptops worden bijvoorbeeld geleverd met respectievelijk HP Support Assistant-, Lenovo Vantage- en MyASUS-applicaties. Start de app en controleer of er nieuwe updates beschikbaar zijn voor uw computer.
Daarnaast kunt u ook de website van uw pc-fabrikant bezoeken om de nieuwste update voor uw netwerkstuurprogramma te downloaden.
Methode 7: Controleer antivirussoftware en firewalls van derden
Antivirussoftware van derden wordt geleverd met een ingebouwde firewall. Soms kunnen firewalls legitieme verbindingen blokkeren, waardoor problemen met uw netwerkverbinding ontstaan.
Probeer tijdelijk uw firewall of antivirussoftware van derden uit te schakelen om te zien of het probleem zich blijft voordoen wanneer het beveiligingsprogramma wordt uitgeschakeld. Soms moet u een beveiligingsprogramma volledig verwijderen om de firewall uit te schakelen.