Sommige gebruikers van Windows 10 Insider build 20226 hebben gemeld dat ze zich niet zoals verwacht konden aanmelden bij hun gebruikersprofiel(en).
Microsoft heeft nu een oplossing geboden voor hulp bij dit probleem. Het geldt alleen voor build 20226 en is niet van toepassing op gebruikers van andere builds.
Hoe u de fout 'We kunnen niet inloggen op uw account' op Windows 10 kunt oplossen
Voer de volgende stappen uit om dit probleem op te lossen:
Opmerking : bij de onderstaande stappen wordt ervan uitgegaan dat uw Windows-installatie standaard op station C: staat. Als u Windows op een andere schijf hebt geïnstalleerd, vervang dan c: door de stationsletter die overeenkomt met uw installatie.

Foutmelding 'We kunnen niet inloggen op uw account' op Windows 10
Voor beheerdersaccounts
Als uw account een beheerdersaccount is op het getroffen apparaat:
1. Wanneer u het dialoogvenster ' We kunnen niet inloggen op uw account ' ziet , klikt u op de knop Sluiten.
2. Open het opdrachtpromptvenster met beheerdersrechten .
3. Voer elk van de volgende opdrachten in en voer deze uit:
cd c:\users\%username%
takeown /F ntuser.dat*
icacls ntuser.dat* /reset
icacls ntuser.dat* /setowner “SYSTEM”
4. Meld u af.
5. De volgende keer dat u inlogt, ziet u het bovenstaande dialoogvenster niet.
Voor reguliere rekeningen
Als uw account geen beheerdersaccount is op het getroffen apparaat:
1. Wanneer u het dialoogvenster ' We kunnen niet inloggen op uw account ' ziet , klikt u op de knop Sluiten.
2. Open een standaard opdrachtpromptvenster .
3. Voer de volgende opdracht in:
Echo %username%
(Noteer de geretourneerde gebruikersnaam, deze gebruik je in stap 6)
4. Sluit het standaard opdrachtpromptvenster.
5. Open het opdrachtpromptvenster met beheerdersrechten.
6. Voer elk van de volgende opdrachten in en voer deze uit:
cd c:\users\username
takeown /F ntuser.dat*
icacls ntuser.dat* /reset
icacls ntuser.dat* /setowner “SYSTEM”
7. Meld u af.
8. De volgende keer dat u inlogt, ziet u het bovenstaande dialoogvenster niet.
Als deze stappen het probleem met build 20226 niet voor u oplossen, kunt u ook teruggaan naar de vorige build. U kunt vervolgens build 20226 opnieuw installeren en u zult het probleem niet meer ondervinden.
De oorzaak van de fout is geïdentificeerd en er wordt gewerkt aan een oplossing.
Bekijk meer:
- Hoe de fout "Bad System Config Info" in Windows 10 te verhelpen