Na ontvangst van rapporten van gebruikers heeft Microsoft een onderzoek uitgevoerd en officieel bevestigd dat sommige Windows 10-computers een fout hadden waardoor de functie "Deze pc opnieuw instellen" niet werkte. Daarnaast biedt Microsoft ook een tijdelijke oplossing voor gebruikers.
De functie "Deze pc opnieuw instellen" is beschikbaar op alle versies van Windows 10. Hiermee kunnen gebruikers het besturingssysteem opnieuw installeren vanaf een lokaal back-upbestand of de nieuwste versies van Windows 10 op Microsoft-servers.
Bij het opnieuw installeren van een computer kunnen gebruikers ervoor kiezen bestanden en applicaties te behouden of alles te verwijderen.

Hoe u de fout kunt oplossen die ervoor zorgt dat "Deze pc opnieuw instellen" op Windows 10 niet werkt
U kunt hier lezen hoe u "Deze pc opnieuw instellen" kunt gebruiken:
Volgens Microsoft lijkt het erop dat alleen computers met Windows 10 2004 dit probleem hebben. "Op sommige computers met Windows 10 2004 krijgen gebruikers bij het gebruik van 'Reset deze pc' de foutmelding: Er is een probleem opgetreden bij het opnieuw installeren van uw pc. Er zijn geen wijzigingen aangebracht', deelt Microsoft.
Om het probleem op te lossen, raadt Microsoft gebruikers aan het opdrachtregelprogramma Deployment Image Servicing and Management (DISM) te gebruiken. DISM wordt gebruikt om back-upbestanden voor te bereiden in Windows image (.wim) of virtuele harde schijf (.vhd of .vhdx) formaat voor Windows PE, Windows Recovery Environment (Windows RE) en Windows Setup.
Volgens de aanbeveling van Microsoft moeten gebruikers DISM gebruiken om de online Windows-image te repareren die wordt gebruikt om de pc te resetten voordat ze de functie "Deze pc opnieuw instellen" opnieuw proberen te gebruiken.
Hieronder vindt u het volledige oplossingsproces dat Microsoft aanbiedt:
- Open een verhoogd opdrachtvenster. Om dit te doen, klikt u op Start en typt u Opdrachtprompt of cmd in het zoekvak . Klik vervolgens met de rechtermuisknop op de opdrachtprompt en selecteer Als administrator uitvoeren . Als u wordt gevraagd een beheerderswachtwoord in te voeren, voert u het wachtwoord in of klikt u op Toestaan .
- Voer in het opdrachtvenster de volgende opdracht in en druk op Enter: dism /online /cleanup-image /restorehealth
- Start uw computer opnieuw op en probeer de functie "Deze pc opnieuw instellen" opnieuw