Dit artikel bevat mogelijke oplossingen om de fout Onbekend USB-apparaat, Poortreset mislukt op Windows 11/10 op te lossen. Wanneer deze fout optreedt, betekent dit dat Windows het USB-apparaat niet herkent. U kunt dit foutbericht zien in Apparaatbeheer onder Universal Serial Bus-controllers, samen met een geel uitroepteken.

Onbekend USB-apparaat, poortreset mislukt fout op Windows 11/10
Fix Onbekend USB-apparaat, poortreset mislukte fout op Windows 11/10
U kunt de volgende oplossingen proberen om van deze fout af te komen:
1. Voer de probleemoplosser voor hardware en apparaten uit
Mogelijk wordt deze fout veroorzaakt door een hardwareprobleem. Daarom kan het uitvoeren van de probleemoplosser voor hardware en apparaten het probleem helpen oplossen.
2. Update het stuurprogramma
U kunt dit foutbericht ontvangen als het apparaatstuurprogramma verouderd is. Daarom raadt het artikel aan dat u uw apparaatstuurprogramma bijwerkt en kijkt of dit enig verschil maakt.
De stappen voor het bijwerken van apparaatstuurprogramma's worden beschreven in het artikel: 5 basismanieren om computerstuurprogramma's bij te werken en bij te werken . Lezers kunnen er indien nodig naar verwijzen.
Controleer nu of uw computer het USB-apparaat kan herkennen.
3. Verwijder alle Universal Serial Bus-controllers en installeer ze opnieuw
Dit is een USB-controller waarmee de computer kan communiceren met aangesloten USB-apparaten. Wanneer een USB-apparaat niet goed werkt of u een geel waarschuwingsbord ziet samen met het bericht 'Onbekend apparaat' in Apparaatbeheer , kan het opnieuw installeren van de USB-controller het probleem oplossen.
![Hoe u een onbekend USB-apparaat, poortreset mislukte fout op Windows 11/10 kunt oplossen Hoe u een onbekend USB-apparaat, poortreset mislukte fout op Windows 11/10 kunt oplossen]()
Verwijder alle Universal Serial Bus-controllers en installeer ze opnieuw
Ga als volgt verder:
Stap 1: Start het dialoogvenster Uitvoeren door op de Win + R -toetsen te drukken . Voer nu devmgmt.msc in en klik op OK om Apparaatbeheer te starten .
Stap 2: Vouw in Apparaatbeheer Universal Serial Bus Controllers uit .
Stap 3: Klik met de rechtermuisknop op USB-controller en selecteer Apparaat verwijderen. U moet alle beschikbare USB-controllers één voor één verwijderen.
Stap 4: Nadat u de controllers hebt verwijderd, start u de computer opnieuw op.
Stap 5: Na het opnieuw opstarten installeert Windows automatisch de nieuwste USB-controllers op uw systeem.
Sluit nu het USB-apparaat aan en controleer of het systeem het apparaat kan herkennen of niet.
4. Schakel de functie USB Selective Suspend uit
Met de functie USB Selective Suspend kan Windows energie besparen door een specifiek USB-apparaat op te schorten als er gedurende een bepaalde tijd geen activiteit wordt gedetecteerd. Windows zal het vastgelopen USB-apparaat opnieuw ‘wakker maken’ als het enige activiteit detecteert.
Soms kan Windows bevroren USB-apparaten niet correct ‘ontwaken’, waardoor gebruikers problemen ondervinden met het USB-apparaat. Daarom kan het uitschakelen van de functie USB Selective Suspend de fout Onbekend USB-apparaat, Poortreset mislukt op Windows 11/10 helpen oplossen .
5. Voer Surface Diagnostic Toolkit uit (alleen van toepassing op Surface-apparaten)
Sommige Surface-laptopgebruikers hebben geklaagd dat wanneer ze proberen een USB-apparaat via het Surface Dock op hun Surface-laptop aan te sluiten, ze deze foutmelding krijgen. Volgens deze gebruikers heeft het verwijderen en opnieuw installeren, bijwerken en uitschakelen en opnieuw inschakelen van stuurprogramma's geen effect.
Als u een Surface-apparaatgebruiker bent en dezelfde fout ondervindt, raadt het artikel u aan de Surface Diagnostic Toolkit uit te voeren. Deze toolkit is ontworpen door Microsoft voor apparaten met Surface 3 en hoger. Het helpt gebruikers hardware- en softwareproblemen op Surface-apparaten te detecteren en op te lossen.
Om deze toolkit te starten, klikt u in het Windows-zoekvak, typt u Surface Diagnostic Toolkit en selecteert u deze. Als u deze tool niet in de resultaten ziet, moet u deze downloaden van microsoft.com.
Nadat u het hulpprogramma hebt gestart, volgt u de instructies op het scherm en laat u het hulpprogramma het probleemoplossingsproces voltooien. Nadat het oplossen van problemen is voltooid, controleert u of het probleem is opgelost.
6. Schakel C-state uit in het systeem-BIOS
Elke CPU heeft meerdere energiemodi, gezamenlijk bekend als C-state. Standaard is C-state ingeschakeld. Dit zijn toestanden die helpen energie te besparen wanneer de CPU inactief is. C-status op een computer werkt door het uitschakelen van klok- en stroomsignalen van inactieve eenheden van de CPU. C-status begint met C0, wat de normale bedrijfsmodus van de CPU is. In status C0 is de CPU volledig ingeschakeld en werkt op 100% capaciteit. Hoe meer het getal na C toeneemt, hoe dieper de CPU zal "slapen". Wanneer er meer signalen worden uitgeschakeld, duurt het langer voordat de CPU terugkeert naar de C0-status.
Volgens gebruikers die deze fout tegenkwamen bij het aansluiten van een Lenovo Thunderbolt Dock op een Lenovo-laptop, loste het uitschakelen van C-state vanuit het BIOS het probleem op. Als u een computer van een ander merk bezit, kunt u deze methode ook proberen. Maar als het niet werkt, raadt het artikel aan dat u de wijzigingen in het BIOS ongedaan maakt.
Houd er rekening mee dat computers van verschillende merken mogelijk een andere procedure hebben voor het uitschakelen van C-state in het BIOS. Neem daarom contact op met de pc-fabrikant voor de exacte procedure voor het uitschakelen van C-state in het BIOS.
7. Update het systeem-BIOS
Als u alle bovenstaande oplossingen heeft geprobeerd, maar het probleem blijft bestaan, raadt het artikel aan dat u uw systeem-BIOS bijwerkt.
Ik hoop dat deze oplossingen nuttig zijn!