U zult het bericht 'Uw apparaat is offline, probeer een andere aanmeldingsmethode' tegenkomen onmiddellijk nadat u uw computer opstart. Normaal gesproken is het opnieuw invoeren van het wachtwoord voldoende om het probleem op te lossen, maar als het niet lukt, is er een groter probleem dat het probleem veroorzaakt.
Windows kan deze fout weergeven vanwege onjuiste inloggegevens, verbindingsproblemen, defecte Microsoft-servers of zelfs een opgeschort account. U kunt de fout echter oplossen door de onderstaande instructies te volgen.
1. Controleer de inloggegevens
Voordat u gaat bekijken hoe u het probleem kunt oplossen, moet u ervoor zorgen dat u de juiste aanmeldingsgegevens invoert. Misschien voert u uit gewoonte uw oude wachtwoord in en daarom geeft Windows de fout weer.
Als u zeker bent van uw aanmeldingsgegevens en Windows nog steeds meldt dat het apparaat offline is, moet u uw wachtwoord opnieuw instellen.
Bovendien heeft Microsoft mogelijk uw account vergrendeld als u de serviceovereenkomst heeft geschonden. In dit geval moet u contact opnemen met de technische ondersteuning van Microsoft om uw account terug te krijgen.
2. Controleer de Microsoft-serverstatus
Het is waarschijnlijk dat u geen problemen ondervindt, maar Microsoft voert reparaties uit of voert onderhoudswerkzaamheden uit aan zijn servers. U kunt op de website van Microsoft controleren of de server actief is en of er problemen zijn die moeten worden opgelost.

Controleer Microsoft-servers
Bovendien kunt u het Twitter-account van Microsoft volgen en meldingen inschakelen, zodat u in realtime weet of er een probleem is met de servers van Microsoft.
3. Reset de netwerkinstellingen
Windows kan u vertellen dat het apparaat online is, ook al kan het geen verbinding maken met internet. Als u op een ander apparaat verbinding kunt maken met internet, wordt uw probleem mogelijk veroorzaakt door onjuiste netwerkinstellingen. In dit geval moet u uw netwerk terugzetten naar de standaardinstellingen .
4. Update netwerkstuurprogramma's
Het probleem kan worden veroorzaakt door verouderde of beschadigde netwerkstuurprogramma's. Om het probleem te verhelpen, start u Apparaatbeheer en werkt u uw netwerkstuurprogramma bij. Als u de nieuwste versie gebruikt, probeer dan de adapter opnieuw op te starten.
5. Gebruik lokale accounts
Overschakelen naar een lokaal account kan voldoende zijn om het probleem tijdelijk op te lossen. U hebt nog steeds toegang tot Microsoft-bestanden, toepassingen en services. Bovendien kunt u beheerdersrechten toewijzen aan uw lokale account als u de offline-fout van het apparaat blijft tegenkomen.
6. Bewerk het Windows-register
Als u nog steeds dezelfde fout tegenkomt, moet u in het Windows-register kijken, omdat een defecte subsleutel de boosdoener kan zijn. Voordat u het register gaat bewerken, moet u een herstelpunt maken voor het geval er iets misgaat.
- Druk op Win + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen .
- Typ regedit en druk op Enter.
- Ga in het registervenster naar Computer > HKEY_USERS > DEFAULT > Software > Microsoft > IdentityCRL > StoredIdentities .
- Verwijder de problematische subsleutel onder StoredIdentities.
- Herstart de computer.
![Hoe u uw apparaat kunt repareren Is offline Probeer een fout met een andere aanmeldingsmethode op Windows Hoe u uw apparaat kunt repareren Is offline Probeer een fout met een andere aanmeldingsmethode op Windows]()
Bewerk het Windows-register
7. Start de computer in de veilige modus
Het is waarschijnlijk dat een app van derden uw probleem veroorzaakt. Als u meerdere apps heeft geïnstalleerd, kan het lastig zijn om bij te houden welke apps de systeeminstellingen kunnen wijzigen. In dit geval is het eenvoudiger om de computer in de Veilige modus op te starten , omdat Windows opstart met een basisset stuurprogramma's en bestanden.
Als Windows de foutmelding 'Uw apparaat is offline' niet meer weergeeft, moet u handmatig de lijst met geïnstalleerde applicaties controleren en de applicatie verwijderen die mogelijk het probleem veroorzaakt.