Is uw Windows-computer plotseling gecrasht, werkt deze niet meer of weigert deze op te starten? Als dit het geval is, kunt u de foutmelding 'Uw pc heeft een probleem ondervonden en moet opnieuw worden opgestart' tegenkomen.
Dit is een veel voorkomende en algemene computerfout, beter bekend als het blauwe scherm van de dood . Het volgende artikel vertelt u alles over deze fout: wat het betekent, hoe u weet wat het specifieke probleem op uw pc is en hoe u dit kunt oplossen.
Inhoudsopgave van het artikel
Wat is de foutmelding 'Uw pc heeft een probleem ondervonden en moet opnieuw worden opgestart'?

Foutmelding 'Uw pc heeft een probleem ondervonden en moet opnieuw worden opgestart'
Hierboven ziet u een afbeelding van het foutscherm 'Uw pc heeft een probleem ondervonden en moet opnieuw worden opgestart'. Het wordt vaak de Blue Screen of Death-fout (of BSOD) genoemd!
De begeleidende inhoud kan de volgende tekst zijn: 'We starten opnieuw op voor u' of 'We verzamelen alleen wat foutinformatie, en dan starten we opnieuw op voor u'.
Dit foutscherm verschijnt meestal wanneer de computer onverwachts wordt afgesloten of opnieuw opstart, of als iets verhindert dat de computer opstart.
Bovenaan het scherm staat een droevig gezicht, gevolgd door een probleembericht. Hierna volgt een regel die luidt:
For more information about this issue and possible fixes, visit https://www.windows.com/stopcode
Voer deze URL in uw internetbrowser in om naar de ondersteuningssite van Microsoft te gaan. Omdat deze fouten door veel verschillende problemen kunnen optreden, is de ondersteuning op deze pagina zeer algemeen en niet specifiek voor uw probleem. U kunt ook de QR-code (linksonder) op uw telefoon scannen om naar dezelfde pagina te gaan.
Het meest interessante deel van dit scherm bevindt zich onderaan, waar een stopcode wordt vermeld. In dit voorbeeld is de stopcode BAD_SYIUS_CONFIG_INFO. Uw geval kan iets anders zijn. De stopcode is een identificatie die helpt begrijpen waarom u deze fout ontvangt.
U moet deze stopcode noteren voor latere referentie. Als u in een organisatie werkt, breng deze stopcode dan naar uw beheerder, zodat deze u kan helpen het probleem vast te stellen.
Als u een thuisgebruiker bent, neemt u contact op met Microsoft-ondersteuning, volgt u de geautomatiseerde hulp en kunt u, wanneer u verbonden bent met een ondersteuningsagent, deze stopcode doorgeven.
Er zijn honderden stopcodefouten die kunnen optreden. Enkele andere voorbeelden zijn:
Hoe u de fout 'Uw pc heeft een probleem ondervonden en moet opnieuw worden opgestart' kunt oplossen
Zoals besproken zijn er veel redenen waarom u de foutmelding 'Uw pc heeft een probleem ondervonden en opnieuw moet worden opgestart' te zien krijgt. Dit artikel kan dus geen gegarandeerde oplossing bieden om deze fout op te lossen. Er zijn echter dingen die deze fouten waarschijnlijker veroorzaken. Volg deze stappen voor probleemoplossing en kijk of ze in uw geval helpen.
1. Probeer de nieuw toegevoegde randhardware los te koppelen
Heeft u onlangs een nieuwe externe harde schijf, muis, toetsenbord of soortgelijk apparaat op uw computer aangesloten? Als dit het geval is, kan dit problemen veroorzaken.
Koppel alles los wat u niet nodig hebt en kijk of het probleem verdwijnt. Als dit het geval is, sluit u elk apparaat opnieuw aan, start u het opnieuw op en kijkt u of alles in orde is. Herhaal dit proces totdat u de defecte hardware identificeert en neem vervolgens contact op met de fabrikant.
![Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart]()
Veilige modus is een diagnostische Windows-modus. Het start uw pc met de minimaal noodzakelijke programma's en services. In de Veilige modus kunt u enkele systeemgerelateerde problemen oplossen door incompatibele software/stuurprogramma's te verwijderen, problematische bestanden te verwijderen, virussen te verwijderen, enz.
Zelfs als u niets doet, kan het opstarten nuttig zijn voor het oplossen van bepaalde systeemfouten, doordat het geheugen opnieuw kan worden verwerkt.
Stap 1: Om naar de Veilige modus te gaan, kunt u tijdens het opstarten de sneltoets Shift + F8 gebruiken om naar de Veilige modus te gaan
![Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart]()
Stap 2: Selecteer vervolgens Problemen oplossen.
![Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart]()
Stap 3: Selecteer Geavanceerde opties.
![Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart]()
Stap 4: Selecteer Opstartinstellingen.
![Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart]()
Stap 5: Selecteer daarna Opnieuw opstarten in de interface Opstartinstellingen.
![Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart]()
Stap 6: Selecteer vervolgens de Veilige modus-sleutel die overeenkomt met de lijst Opstartinstellingen. Hier is de sleutel om naar de Veilige modus te gaan sleutelnummer 4.
![Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart]()
3. Controleer de schijf
Het controleren van de schijf lijkt op het uitvoeren van de opdracht CHKDSK, die wordt gebruikt om fouten zoals slechte sectoren en fouten in het bestandssysteem te herstellen. Als "Uw pc heeft een probleem ondervonden en opnieuw moet worden opgestart" verschijnt met "INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE" , kan dit te wijten zijn aan een bestandssysteemfout op de harde schijf. Daarom is het testen van de schijf essentieel.
Stap 1 . Ga naar "Deze pc". Klik met de rechtermuisknop op het station en selecteer Eigenschappen.
![Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart]()
Stap 2 . Ga naar het tabblad Extra en klik op Controleren > Station scannen .
![Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart]()
Selecteer Scan Drive om het geselecteerde station te scannen.
![Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart]()
4. Reserveer voldoende ruimte voor de systeemschijf
Het Windows-besturingssysteem en sommige geïnstalleerde applicaties hebben voldoende vrije ruimte nodig om goed te kunnen functioneren. Als er weinig ruimte beschikbaar is op de systeemschijf, meestal schijf C, kunt u overwegen de systeempartitie uit te breiden om meer ruimte voor uw besturingssysteem te creëren.
5. Controleer het systeemlogboek in Logboeken
Het controleren van het systeemlogboek in Logboeken is handig om de boosdoener te vinden die de fout 'Uw pc heeft een probleem opgetreden' in Windows veroorzaakt, vooral voor een problematisch apparaat of stuurprogramma.
Stap 1 . Selecteer het zoekpictogram op de werkbalk en zoek vervolgens naar het trefwoord Gebeurtenisviewer.
![Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart]()
Stap 2 . Klik met de rechtermuisknop op "Event Viewer" en selecteer "Als administrator uitvoeren" .
![Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart]()
Stap 3 . Selecteer Windows-logboeken uitbreiden en ga verder met het selecteren van Systeem . Controleer vervolgens op fouten en corrigeer deze volgens de verstrekte informatie.
![Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart]()
6. Verwijder recent toegevoegde software
![Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart]()
Verwijder recent toegevoegde software
Software die u downloadt en installeert, kan onverwachte problemen veroorzaken. Als u deze blauwe schermfout ontvangt nadat u onlangs iets hebt geïnstalleerd, moet u het verwijderen. Dit kan vaak gebeuren met antivirussoftware .
Om een programma te verwijderen, raadpleegt u het artikel: 7 manieren om software te verwijderen en applicaties op Windows-computers te verwijderen .
7. Ga terug naar de vorige driverversie
![Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart]()
Ga terug naar de vorige driverversie
Stuurprogramma's zijn software waarmee Windows 10 hardware kan besturen, zoals grafische kaarten, printers en netwerkadapters.
Stuurprogramma's worden periodiek bijgewerkt om compatibiliteit met de nieuwste versie van Windows 10 te garanderen. Soms kunnen stuurprogramma-updates uw systeem echter kapot maken. Het kan dus nodig zijn om terug te gaan naar de vorige driverupdate, dat wil zeggen terug te keren naar de oude versie.
Om dit te doen, drukt u op de toets Win+ Xen klikt u op Apparaatbeheer . Deze tool geeft categorieën weer zoals Beeldschermadapters en Monitoren , waarop u kunt dubbelklikken om uit te vouwen en de apparaten erin te zien.
Klik met de rechtermuisknop op een apparaat en selecteer Eigenschappen > Stuurprogramma . Kijk naar Driver Date , omdat dit u vertelt wanneer het stuurprogramma voor het laatst is bijgewerkt. Als die datum dezelfde is als waarop u problemen begon te krijgen, klikt u op Stuurprogramma terugdraaien (indien beschikbaar) of Apparaat verwijderen (het apparaat wordt opnieuw geïnstalleerd wanneer u opnieuw opstart).
8. Update Windows 10
![Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart Hoe u uw pc kunt repareren Er is een probleem opgetreden en de fout moet opnieuw worden opgestart]()
Update Windows 10
Windows 10 wordt automatisch bijgewerkt, maar er kan een update in de downloadwachtrij staan die nog niet is verwerkt.
Het up-to-date houden van Windows 10 is belangrijk omdat u hierdoor profiteert van de nieuwste functies en oplossingen.
Blue screen of death-fouten die kunnen optreden als gevolg van software- of hardware-incompatibiliteit zijn opgelost in een recente update.
Raadpleeg het artikel: Hoe u uw Windows-computer altijd up-to-date kunt houden voor meer informatie.
9. Controleer hardwarecomponenten
Naast de hierboven genoemde problemen kunnen problemen met hardwarecomponenten op de computer ook de foutmelding "Uw pc heeft een probleem ondervonden en moet opnieuw worden opgestart" veroorzaken. Als het een desktopcomputer is, kunt u proberen de componenten te demonteren en schoon te maken om te zien of het probleem daarmee is opgelost.
Daarnaast kunt u ook de gezondheid van het RAM-geheugen en de harde schijf controleren volgens de onderstaande instructies:
Als u een laptop gebruikt of niet bekend bent met elektronische componenten, mag u uw computer niet zelf demonteren. Op dat moment moet u naar computerreparatiecentra gaan voor ondersteuning bij het testen van hardware.
Meer hulp en tips voor probleemoplossing
Als het bovenstaande advies u niet helpt om de foutmelding 'Uw pc heeft een probleem ondervonden en moet opnieuw worden opgestart' te verwijderen, hoeft u zich geen zorgen te maken. Quantrimang.com heeft nog een complete gids met meer ondersteuning voor het oplossen van het blauwe scherm van de dood. Raadpleeg: Instructies voor het oplossen van blauwe schermfouten op computers voor meer details.