Windows 11 biedt verschillende manieren om in te loggen op apparaten, maar een van de meest geavanceerde methoden is het gebruik van Windows Hello . Hiermee kunnen gebruikers inloggen met behulp van biometrische authenticatie, zoals met een vingerafdruk. Tijdens het instellen van Windows Hello kunt u echter fout 0x80090011 tegenkomen.
Gelukkig is het eenvoudig om deze foutcode op te lossen. Volg gewoon de onderstaande oplossingen om voorgoed van het probleem af te komen.
Inhoudsopgave van het artikel
Wat veroorzaakt Windows Hello-foutcode 0x80090011?
Windows Hello-foutcode 0x80090011 verschijnt voornamelijk als de container of sleutel niet wordt gevonden. Maar er zijn nog veel meer zaken die voor problemen kunnen zorgen. Laten we ze eerst testen voordat we aan de oplossingen beginnen.
Als er inconsistenties zijn in Azure AD, kunt u problemen ondervinden.
- Het probleem kan optreden omdat de map Ngc beschadigd is.
- Crashes of plotselinge systeemuitschakelingen kunnen dit foutbericht ook activeren.
- En ten slotte kan fout 0x80090011 verschijnen als TPM op het systeem is uitgeschakeld.
Laten we nu eens kijken naar alle mogelijke oplossingen die de foutcode kunnen elimineren.
Fix Windows Hello pincode 0x80090011 op Windows 11
1. Meld u opnieuw aan bij uw Microsoft-account
Voor veel gebruikers bleek de foutcode slechts een tijdelijk probleem in hun Microsoft-account te zijn. Overweeg daarom om u af te melden en aan te melden bij uw Microsoft-account. Hier is hoe:
Stap 1: Druk op de Win- toets om het Start-menu te openen.
Stap 2: Klik op de accountnaam in de linkerbenedenhoek.
Stap 3: Selecteer Afmelden in het contextmenu.

Selecteer Afmelden
Stap 4: U wordt naar het Windows-vergrendelscherm geleid.
Stap 5: Selecteer uw account, voer uw wachtwoord in, indien van toepassing, en klik op de optie Aanmelden.
Probeer Windows Hello in te stellen en controleer of u nog steeds problemen ondervindt.
2. Sluit u opnieuw aan bij Azure AD
Microsoft Azure Active Directory, of Azure AD, is onderdeel van Microsoft Entra. Dit is een cloudgebaseerde identiteit die beheerders de mogelijkheid geeft om de identiteit van eindgebruikers te beheren.
Helaas komen Windows Hello-fouten vaak voor bij gebruikers die zich bij Azure AD hebben aangesloten. Als u eerder lid bent geworden van Azure AD, probeer dan te vertrekken en opnieuw deel te nemen. Hier leest u hoe u het moet doen.
Stap 1: Open Instellingen met sneltoets Win + I.
Stap 2: Klik op Systeem > Info .
Stap 3: Selecteer de optie Verbinding met de organisatie verbreken .
Stap 4: Klik op Doorgaan om uw keuze te bevestigen.
Stap 5: Voer alternatieve accountgegevens in en klik op OK.
Volg vervolgens de instructies op het scherm om uw pc opnieuw op te starten en u aan te melden met een ander account. Sluit u vervolgens opnieuw aan bij Azure AD en stel een Windows Hello-pincode in.
3. Verwijder de Ngc-map
De Ngc-map op een Windows-pc bevat gegevens met betrekking tot de Windows-pincode. Als de inhoud van de map beschadigd is, kunt u moeilijk met uw pincode inloggen op uw computer.
U moet de inhoud van de Ngc-map verwijderen om het probleem op te lossen. Hier is hoe.
Let op : Zorg er voordat u begint voor dat u een beheerdersaccount gebruikt
Stap 1: Open het dialoogvenster Uitvoeren met de sneltoets Win + R.
B2: Voer de volgende locatie in en druk op Enter.
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
Stap 3: Klik met de rechtermuisknop op de map Ngc en selecteer Verwijderen in het contextmenu.
![Hoe Windows Hello PIN-foutcode 0x80090011 op Windows 11 te repareren Hoe Windows Hello PIN-foutcode 0x80090011 op Windows 11 te repareren]()
Selecteer Verwijderen
Stap 4: Bevestig uw keuze door op Ja te klikken in het pop-upvenster.
Stap 5: Start vervolgens het systeem opnieuw op en controleer of het probleem zich blijft voordoen of niet.
4. Wijzig de TPM-instellingen
TPM of Trusted Platform Module gebruikt cryptografische sleutels om uw systeem veilig te houden. Als u Windows Hello wilt gebruiken, moet u ervoor zorgen dat TPM-hardwarelaagversleuteling is ingeschakeld. U kunt dit inschakelen door naar het TPM-beheervenster te gaan. Hier is hoe.
Stap 1: Open het dialoogvenster Uitvoeren , voer tpm.msc in en druk op Enter.
Stap 2: Als UAC verschijnt, klikt u op Ja.
Stap 3: Klik op Actie in de bovenste balk en selecteer De TPM voorbereiden .
![Hoe Windows Hello PIN-foutcode 0x80090011 op Windows 11 te repareren Hoe Windows Hello PIN-foutcode 0x80090011 op Windows 11 te repareren]()
Wijzig TPM-instellingen
Om de wijzigingen op te slaan, start u het systeem opnieuw op. Als de optie "De TPM voorbereiden" grijs wordt weergegeven, hoeft u zich geen zorgen te maken; het betekent alleen dat TPM op het systeem is geconfigureerd.
5. Schakel de handige PIN-inlogfunctie in
De volgende oplossing op de lijst is het inschakelen van de handige pincode-inlogfunctie in de Local Group Policy Editor. Als dit beleid is uitgeschakeld, kunt u geen gemakspincode instellen of gebruiken.
Zo kunt u eenvoudig inloggen met een pincode instellen:
Stap 1: Om de Editor voor lokaal groepsbeleid te openen , typt u gpedit.msc in het dialoogvenster Uitvoeren en drukt u op Enter.
Stap 2: Ga naar Lokaal computerbeleid > Computerconfiguratie > Beheersjablonen > Systeem > Aanmelden .
Stap 3: Zoek en dubbelklik op Gemakkelijk inloggen met pincode inschakelen .
Stap 4: Klik op Inschakelen.
![Hoe Windows Hello PIN-foutcode 0x80090011 op Windows 11 te repareren Hoe Windows Hello PIN-foutcode 0x80090011 op Windows 11 te repareren]()
Klik op Inschakelen
Stap 5: Klik op Toepassen > OK .
6. Schakel IPsec-beleidsagent in
De fout kan verschijnen als de IPsec Policy Agent-service niet actief is. Probeer het opstarttype van IPSec te wijzigen en voer de status uit om te zien of daarmee het probleem is opgelost. Hier is hoe.
Stap 1: Open het Startmenu , typ Services en druk op Enter.
Stap 2: Zoek IPsec Policy Agent en dubbelklik erop .
Stap 3: Wijzig het opstarttype in Automatisch.
Stap 4: Klik op Start in Servicestatus.
![Hoe Windows Hello PIN-foutcode 0x80090011 op Windows 11 te repareren Hoe Windows Hello PIN-foutcode 0x80090011 op Windows 11 te repareren]()
Klik op Starten in Servicestatus
Stap 5: Klik op Toepassen > OK om de wijzigingen op te slaan.
Start nu het systeem opnieuw op en controleer het probleem. Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de volgende oplossing in de lijst
Microsoft introduceert nieuwe updates om kleine problemen op te lossen en de algehele systeemprestaties te verbeteren. En hoe het eruit ziet, kan Windows Hello-foutcode 0x80090011 te wijten zijn aan een verouderde versie van Windows. Als er een nieuwe versie van Windows beschikbaar is, probeer deze dan te downloaden om te zien of hiermee de fout wordt opgelost.
8. Schakel antivirussoftware en malwarescans uit
Soms kan antivirussoftware ervoor zorgen dat er fouten optreden. De oplossing is om te proberen het programma uit te schakelen.
Als dat niet werkt, voer dan een virusscan uit en kijk of deze wijzigingen aanbrengt. Als u de ingebouwde antivirussoftware van Windows gebruikt, kunt u een offline scan uitvoeren met Microsoft Defender en controleren of er malware wordt gedetecteerd.