Met de toepassing Uw telefoon kunt u eenvoudig oproepen en berichten rechtstreeks op uw Windows 10- computer verzenden/ontvangen . Een van de veel voorkomende problemen die mensen vaak tegenkomen bij het gebruik van Uw telefoon is dat wanneer er naar deze applicatie wordt gebeld, er een foutmelding wordt weergegeven:
Can't receive call audio on this device. Accept on phone instead
Deze foutmelding geeft niet aan waar het probleem ligt. Het probleem kan echter liggen in het audiostuurprogramma of een fout in de Bluetooth-verbinding . In dit artikel stuurt Quantrimang u enkele oplossingen om de fout op te lossen waarbij u niet kunt bellen via de toepassing Jouw telefoon op Windows 10.
1. Start alle applicatieprocessen van Jouw telefoon opnieuw
Zoals gewoonlijk zullen we oplossingen proberen die variëren van eenvoudig tot complex. In dit geval kunt u eerst alle applicatieprocessen van Uw telefoon opnieuw starten. U kunt dit doen door naar Taakbeheer te gaan.

Er zijn veel manieren om Taakbeheer te openen en de eenvoudigste manier is door op de toetsencombinatie Ctrl + Shift + Esc te drukken . Zoek vervolgens naar het proces Jouw telefoon op het tabblad Processen en klik er met de rechtermuisknop op. In het contextmenu dat verschijnt, selecteert u Taak beëindigen om het proces te sluiten.
Op deze manier sluit u alle actieve processen onder het masterproces Uw telefoon . Deze omvatten Runtime Broker, Uw telefoon en YourPhoneServer.exe .
Start vervolgens de toepassing Jouw telefoon opnieuw op om te zien of het probleem is opgelost of niet. Als dit niet het geval is, ga dan naar de tweede oplossing.
2. Verbind de computer opnieuw met het Bluetooth-apparaat
In dit gedeelte gaat u verder met het loskoppelen van alle Bluetooth-apparaten die momenteel op de computer zijn aangesloten. Vervolgens start u alle apparaten opnieuw op en verbindt u ze via Bluetooth opnieuw met uw computer. Sommige gebruikers zeiden dat deze methode hen hielp het probleem te overwinnen dat ze niet konden bellen via de Jouw telefoon-app op Windows 10.
![Los de fout op waarbij er wel een Bluetooth-verbinding is, maar je niet kunt bellen via de Jouw telefoon-app op Windows 10 Los de fout op waarbij er wel een Bluetooth-verbinding is, maar je niet kunt bellen via de Jouw telefoon-app op Windows 10]()
Als het nog steeds niet werkt, koppelt u de apparaten opnieuw los. Deze keer verwijderen we echter informatie over Bluetooth-apparaten op Windows 10. Druk op de Windows + I- toetsencombinatie om naar Instellingen te gaan , selecteer vervolgens Apparaten en verwijder alle eerder verbonden Bluetooth-apparaten. Start ten slotte de computer opnieuw op en sluit de Bluetooth-apparaten opnieuw aan.
3. Maak verbinding met Bluetooth Personal Area Network
Een andere oplossing om het probleem op te lossen dat u uw telefoon niet kunt horen/bellen, is door verbinding te maken met het Bluetooth Personal Area Network. Klik eerst met de rechtermuisknop op het Bluetooth- pictogram in het systeemvak op de taakbalk . Als u dit pictogram niet kunt vinden, tikt u op de pijl-omhoog naast het batterijpictogram (of WiFi-pictogram) om het te vinden.
![Los de fout op waarbij er wel een Bluetooth-verbinding is, maar je niet kunt bellen via de Jouw telefoon-app op Windows 10 Los de fout op waarbij er wel een Bluetooth-verbinding is, maar je niet kunt bellen via de Jouw telefoon-app op Windows 10]()
Wanneer u met de rechtermuisknop op het Bluetooth- pictogram klikt , ziet u een contextmenu verschijnen. U moet op de optie Lid worden van een Personal Area Network klikken . In het nieuwe venster dat verschijnt, klikt u op het pictogram van uw mobiele apparaat en selecteert u Verbinden via > Toegangspunt .
4. Stel het standaardaudioapparaat in
Hoogstwaarschijnlijk kan de app Jouw telefoon uw oproep niet afspelen omdat deze het standaardaudioapparaat voor communicatie niet kan vinden. Om het probleem te verhelpen, moet u daarom uw Bluetooth-audioapparaat als standaardaudioapparaat instellen met de volgende stappen:
- Druk op de Windows- knop en ga naar het configuratiescherm
- Klik op het zoekresultaat om het Configuratiescherm te openen
- Selecteer in het Configuratiescherm Hardware en geluiden (of Geluid)
- Klik op Geluid aan de rechterkant
- Zoek in het nieuwe venster dat verschijnt het tabblad Afspelen en klik met de rechtermuisknop op het Bluetooth- audioapparaat
- Selecteer Instellen als standaardcommunicatieapparaten in het contextmenu
- Ga vervolgens naar het tabblad Opnemen en klik met de rechtermuisknop op het Bluetooth-audioapparaat en selecteer Instellen als standaardcommunicatieapparaten
![Los de fout op waarbij er wel een Bluetooth-verbinding is, maar je niet kunt bellen via de Jouw telefoon-app op Windows 10 Los de fout op waarbij er wel een Bluetooth-verbinding is, maar je niet kunt bellen via de Jouw telefoon-app op Windows 10]()
Sluit uw Bluetooth-apparaat opnieuw aan en volg de tweede oplossing om te zien of het probleem is opgelost.
5. Installeer of update het audiostuurprogramma op de computer opnieuw
Een probleem met het geluidsstuurprogramma op de computer zorgt er ook voor dat de toepassing Jouw telefoon geen oproepen kan ontvangen. Het audiostuurprogramma kan beschadigd zijn, verlopen, beschadigd... en opnieuw installeren kan het probleem oplossen. Voordat u het geluidsstuurprogramma verwijdert, downloadt u het nieuwste geluidsstuurprogramma van de fabrikant van de geluidskaart.
![Los de fout op waarbij er wel een Bluetooth-verbinding is, maar je niet kunt bellen via de Jouw telefoon-app op Windows 10 Los de fout op waarbij er wel een Bluetooth-verbinding is, maar je niet kunt bellen via de Jouw telefoon-app op Windows 10]()
Druk vervolgens op Windows + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen . Typ devmgmt.mscUitvoeren en druk op Enter om Apparaatbeheer te openen . Vouw het gedeelte Geluids-, video- en gamecontrollers uit en klik met de rechtermuisknop op uw audioapparaat.
Klik vervolgens op Apparaat verwijderen in het contextmenu. Zorg ervoor dat u De stuurprogrammasoftware voor dit apparaat verwijderen hebt geselecteerd voordat u op de knop Verwijderen drukt . Laat Windows het verwijderingsproces van het stuurprogramma voltooien en start de computer opnieuw op.
Wanneer de computer klaar is met opstarten, dubbelklikt u op het stuurprogramma dat u hebt gedownload en installeert u dit. Wanneer de installatie is voltooid, start u de computer opnieuw op.
6. Activeer en deactiveer uw apparaat voor de app Jouw telefoon
Als alle bovenstaande oplossingen niet werken, is uw Bluetooth-audioapparaat waarschijnlijk uitgeschakeld of uitgeschakeld. Gelukkig kun je het vrij eenvoudig opnieuw activeren en opnieuw openen.
![Los de fout op waarbij er wel een Bluetooth-verbinding is, maar je niet kunt bellen via de Jouw telefoon-app op Windows 10 Los de fout op waarbij er wel een Bluetooth-verbinding is, maar je niet kunt bellen via de Jouw telefoon-app op Windows 10]()
De manier om dit te doen is door op de toetscombinatie Windows + I te drukken om Instellingen te openen en vervolgens naar Systeem > Geluid te gaan . Klik onder Geavanceerde geluidsopties op App-volume en Apparaatvoorkeuren .
Stel vervolgens uw Bluetooth- audioapparaat in als uitvoer en invoer voor audio. Stel ten slotte het app-volume voor uw telefoon in op maximaal .
Ik wens u veel succes en nodig u uit voor nog meer geweldige tips over Windows 10 op Quantrimang: